Kvinnehånd pakker en middels FedEx Box som er ved siden av en bærbar PC

Returnere en forsendelse

Returnere en forsendelse

Ønsker du å returnere en forsendelse til avsender? Her er alt du trenger å vite for å forberede sendingen din og får den til FedEx.

Ønsker du å returnere en forsendelse til avsender? Her er alt du trenger å vite for å forberede sendingen din og får den til FedEx.

Slik forbereder du forsendelsen

Hvis du forbereder returforsendelsen riktig, kommer den lettere fram til mottaker uten skade eller forsinkelse. Slik gjør du det:

  1. Plasser returgjenstanden tilbake i originalemballasjen eller annen passende emballasje. Trenger du mer informasjon om hvordan du pakker? Se veiledningen vår.

  2. Forsegl pakken godt og fjern gamle merker og etiketter.

  3. Fest returetiketten på pakken, og kontroller at strekkoden vises tydelig. Returetiketten kan være:
  • en ferdig utskrevet etikett fra inne i den opprinnelige forsendelsen
  • en etikett du selv skriver ut, som inkluderer returinformasjon avsender har fylt ut på forhånd
  • en etikett du selv kan skrive ut, som du må fylle ut

Hvis du ikke er sikker på hvor du finner returetiketten, må du ta kontakt med avsender.

Slik leverer du forsendelsen din til FedEx

Du kan levere forsendelsen din til oss på flere forskjellige måter, slik at du kan velge den måten som passer deg best.

Kundeservice

Ring kundeservice for å avtale henting. Du må ikke ha et FedEx-kontonummer, men du må nevne at hentingen er for en retur, og du må ha returetiketten tilgjengelig for referanse.

Levering

Lever returforsendelser på den FedEx-adressen som er mest praktisk for deg. Vet du ikke hvor nærmeste FedEx-adresse er? Finn den her.

På nett

Dersom du har et FedEx-kontonummer, kan du logge deg på for å avtale henting på nettet.

Vanlig henting

Dersom du allerede brukes oss til å sende pakker til vanlig, bare leverer du forsendelsen til FedEx-sjåføren din når sjåføren er innom.


Vanlige spørsmål om returer

Kontakt kundeservice. De kan hjelpe deg.

Ta kontakt med avsender, som kan lage nye og sende deg en PDF-kopi via e-post, gjennom FedEx-kontoen sin. Dersom avsender ikke kan gjøre dette, bør de ta kontakt med FedEx, så kan vi gjøre det for dem.

Ta kontakt med avsender, som kan lage en til, og sende deg en PDF-kopi via e-post, gjennom FedEx-kontoen sin. Dersom avsender ikke kan gjøre dette, bør de ta kontakt med FedEx, så kan vi gjøre det for dem.

Ta kontakt med avsender, som kan lage nye og sende deg en PDF-kopi via e-post, gjennom FedEx-kontoen sin. Dersom det er en etikett eller et dokument som kan redigeres, må du kanskje fylle ut noe av informasjonen selv før du skriver den ut.