Profissional de cuidados de saúde com tablet

Entrega de expedições importantes em momentos difíceis

Entrega de expedições importantes em momentos difíceis

Juntos, nós conseguimos

A pandemia global está a pressionar todas as empresas e as dificuldades podem ser ainda maiores para aquelas que expedem bens valiosos, urgentes e/ou sensíveis à temperatura.

Neste guia, destacamos algumas das formas através das quais estas e outras empresas podem ajudar a cumprir os seus requisitos únicos. Também ficará a saber como é que a FedEx permite continuar a entregar bens essenciais durante este período com rapidez e fiabilidade.

enfermeira a preparar a expedição de medicamentos

1. Manter a continuidade dos negócios

Sabemos que a atual situação pode estar a provocar perturbações nos seus processos de distribuição habituais. No entanto, existem medidas que pode adotar para otimizar a continuidade dos negócios.

Trabalhe com um fornecedor que ajude a garantir a segurança

Escolha um parceiro de logística que compreenda a sua necessidade de segurança. Na FedEx adotamos uma estratégia de "Segurança acima de tudo", seguindo as orientações oficiais para proteger os clientes e a nossa equipa. Adotámos uma política sem contacto, eliminando a obrigatoriedade da assinatura da entrega.*

* A assinatura no ato da entrega é obrigatória nos envios com a opção É necessária a assinatura de um adulto (ASR) e É necessária uma assinatura direta (DSR).

Considere as regulamentações locais

Assegure-se de que conhece os detalhes sobre quaisquer restrições de movimento que se apliquem aos seus clientes estrangeiros, bem como eventuais requisitos específicos adotados pelos países para os quais faz expedições.

A FedEx opera em conformidade com todas as regulamentações locais para entregar rapidamente bens importantes. Um bom exemplo está no setor dos cuidados de saúde, no qual continuamos a fazer entregas e recolhas hospitalares (incluindo entregas a destinatários denominados) quando tal é seguro para os membros da nossa equipa. Também trabalhamos em estreita colaboração com os hospitais para assegurar que as entregas e as recolhas são efetuadas no local mais adequado às circunstâncias. Os nossos Serviços especiais estão disponíveis para expedições urgentes, problemas de recuperação de serviço e para entregar equipamento médico e de cuidados de saúde urgente de/para códigos postais suspensos, quando são permitidas exceções para estas expedições.*

*Para expedições com origem na Europa. Podem aplicar-se restrições ao serviço, consoante a situação local.

Motorista a efetuar uma entrega

2. Entrega segura de expedições prioritárias

Quando mais vidas do que nunca dependem da velocidade e da precisão, é possível que note uma maior procura e prazos mais curtos. Considere as seguintes ações para garantir que as suas entregas prioritárias chegam com segurança e atempadamente:

Escolha serviços de expedição prioritária

Escolha o serviço mais rápido disponível para as suas expedições, para assegurar que cumpre prazos urgentes. Para expedições urgentes, recomendamos o FedEx Priority Alert®, para os envios através da FedEx, e os serviços Time-Definite Express , para as expedições através da TNT.

Proteja os produtos sensíveis às temperaturas

Mantenha a integridade das expedições sensíveis às temperaturas com embalagens e serviços de expedição especiais. A FedEx oferece soluções de embalagem à temperatura ambiente, refrigeradas e congeladas para manter os seus produtos a uma temperatura controlada. Estas incluem o nosso inovador Medpak VI°C para clientes de cuidados de saúde, que podem beneficiar da fiabilidade da nossa rede de transportes com embalagens reutilizáveis que, desde a sua introdução, não registou uma única digressão de temperatura.

Subcontrate a gestão da cadeia de distribuição

Impulsione a eficiência na sua empresa e o foco nas suas expedições mais importantes entregando a gestão da sua cadeia de distribuição a um parceiro fiável. Na FedEx, temos uma série de soluções para a cadeia de distribuição para o ajudar a adaptar-se ao período mais movimentado e otimizar os seus processos.

Tenha em consideração que estamos a adaptar alguns dos nossos serviços para refletir a rápida evolução da situação em todo o mundo. Para mais informações, consulte as atualizações aos nossos serviços.

Motorista a efetuar uma entrega

3. Fornecer soluções personalizadas

As restrições impostas por todo o mundo tornaram as entregas urgentes mais desafiantes. As soluções de expedição personalizadas dos nossos Serviços especiais podem ajudar:

Obtenha um serviço à sua medida

Envie bens através de rotas otimizadas com tempos de trânsito rápidos, utilizando veículos exclusivos que cumprem exatamente as suas necessidades, com recolhas flexíveis fora das horas normais e suporte de uma equipa dedicada.

Tenha tranquilidade absoluta

Faça expedições importantes, valiosas ou frágeis com uma transportadora dedicada que efetue uma entrega pessoal a um destinatário nomeado em segurança, ao mesmo tempo que recebe comunicação em tempo real dos peritos dos Serviços especiais.

Cumpra prazos urgentes

Maximize a produtividade ao enviar produtos importantes com a urgência exigida, com a entrega no mesmo dia (na Europa) ou a entrega no dia seguinte para a maioria dos destinos a nível global*.

* A disponibilidade de serviços e os tempos de trânsito mencionados podem variar consoante a origem e o destino. Aplicam-se Termos e condições.

Tenha em consideração que estamos a adaptar alguns dos nossos serviços para refletir a rápida evolução da situação em todo o mundo. Para mais informações, consulte as atualizações aos nossos serviços.

Motorista a efetuar uma entrega

4. Apoio contínuo aos clientes

Durante este período difícil, é importante assegurar os seus clientes de que pode continuar a dar apoio às respetivas necessidades. 

Mantenha os clientes informados

Acompanhe o progresso das entregas aos clientes e partilhe atualizações regulares com estes para os manter atualizados. Na FedEx, oferecemos um leque de ferramentas de localização (incluindo atualizações em viagem e informações aprofundadas) e com visibilidade quase em tempo real.

Ofereça controlo de ponta a ponta

Assegure-se de que os seus clientes sabem que podem confiar em si, cuidando das expedições em cada fase da viagem. Temos balcões de serviços dedicados em mais de 50 países para monitorizar e controlar as expedições de ponta a ponta.

Tire partido do conhecimento de um parceiro adequado

Procure o apoio de um perito em logística. Na FedEx, temos décadas de experiência num vasto leque de setores, incluindo mais de 30 anos de experiência no setor de cuidados de saúde, no qual temos especialistas locais em assistência ao cliente com formação na expedição de produtos farmacêuticos, dispositivos médicos e ensaios clínicos.


ícone de alerta

Restrições temporárias às exportações

Por todo o mundo, os governos têm estado a implementar restrições temporárias às exportações de determinados produtos, incluindo equipamento de proteção individual (EPI). No entanto, a situação evolui rapidamente e os regulamentos estão sempre a mudar. Para mais informações, consulte as atualizações aos nossos serviços.


Avião

Fazer a diferença durante a crise da COVID-19

Quando um cliente necessitou de enviar equipamento respiratório para oito hospitais de uma zona do Norte de Itália fortemente afetada pela COVID-19, a nossa rede rápida e fiável e as nossas competências especializadas tornaram isto possível ao garantir, simultaneamente, que a segurança dos membros da nossa equipa permanecia uma prioridade.

Dar resposta ao desafio

Foi montada uma operação de emergência para recolher 26 respiradores artificiais nos Países Baixos e entregá-los com a maior rapidez possível. Não foi tarefa fácil, uma vez que os respiradores tinham de ser entregues em zonas onde as operações eram limitadas e os movimentos restritos.

Entrega contrarrelógio

A equipa de Serviços especiais ­organizou transporte direto entre um armazém em Roosendaal diretamente para os oito hospitais no Norte de Itália em apenas 24 horas. Os 26 dispositivos de equipamento respiratório viajaram por estrada até ao centro aéreo de Liège e foram enviados de avião para Bolonha, com a mais alta prioridade.

Ajudar nos tratamentos que salvam vidas

No dia seguinte, estes foram descarregados em Bolonha e entregues diretamente aos oito hospitais.  No período de 24 horas após a chegada, todos os ventiladores estavam em utilização e a salvar vidas.

Saiba mais sobre como é que os nossos Serviços especiais o podem ajudar a controlar as suas expedições mais valiosas.

* A disponibilidade dos serviços e os tempos de trânsito mencionados podem variar consoante a origem e o destino. Aplicam-se Termos e Condições – visite fedex.com e tnt.com para obter todos os detalhes acerca dos nossos serviços.

 

Tenha em consideração que estamos a adaptar alguns dos nossos serviços para refletir a rápida evolução da situação em todo o mundo. Consulte os detalhes acerca da disponibilidade atual dos nossos serviços.

 

Nota: as informações aqui facultadas não constituem aconselhamento jurídico, fiscal, financeiro, contabilístico ou comercial, mas foi concebida para facultar informações gerais relativas às empresas e ao comércio durante o período da COVID-19. O conteúdo, as informações e os serviços aqui facultados não substituem a obtenção de aconselhamento junto de um profissional competente, por exemplo, um advogado licenciado, sociedade jurídica, contabilista ou consultor financeiro.