FedEx® Billing Online

Effektiv fakturering.
Effektiv verksamhet.

  • Efficient billling. Efficient business.

FedEx eInvoicing. Effektivare fakturering för din verksamhet.

Du kan nu välja att få fakturor på elektronisk väg tack vare FedEx Billing Online och aldrig mer få en pappersfaktura! Fakturorna har en digital signatur och är precis som pappersfakturor men med extra fördelar.

Registrera dig nu för att uppleva det enklaste sättet att hantera dina FedEx-fakturor och minska pappersförbrukningen.

Befintliga användare

Aktivera FedEx eInvoicing nu och slipp pappersfakturorna. Logga in och ändra inställningarna under Hantera kontoinställningar.

Klicka här för instruktioner ►

Logga in på FedEx Billing Online

Nya användare

Registrera dig för FedEx Billing Online idag och få dina eInvoices automatiskt.

Mer information ►

Registrera dig för FedEx Billing Online

Vanliga frågor och svar

Klicka för att expandera

Registrering

Vilka är fördelarna med FedEx Billing Online?

Det har aldrig varit lättare att hantera FedEx-konton, -leveranser och -fakturor. Du kan sortera fakturorna enligt fakturanummer, typ, aktiviteter, ålder, förfallodatum, valuta eller belopp. Om du har flera faktureringskonton kan du välja att slå ihop dina konton under ett och samma användar-ID, så att du kan visa samtliga faktureringskonton med en enda inloggning. Det går även att välja att hantera varje konto separat med sitt eget användar-ID. Det går även att bjuda in ytterligare användare som kan granska och vidta åtgärder angående fakturor på ditt faktureringskonto.

Fördelar

  • Användarvänligt
  • Säker anslutning till FedEx
  • Bekvämt
  • Förbättrar effektiviteten
  • Inget onödigt pappersarbete
  • Strömlinjeformar kontohanteringen

Funktioner

  • Hantera flera konton separat eller med ett enda användar-ID
  • Granska dina kontoaktiviteter online
  • Hämta fakturor som PDF-filer
  • Hämta fakturainformation som CSV- eller XML-filer
  • Begär fakturajusteringar
  • Skapa en dynamisk överföringsrapport eller inbetalningskort för betalning
  • Få e-postmeddelanden om nya fakturor, nya krediter och fakturor som har förfallit till betalning

Vad behövs för att använda FedEx Billing Online?

Du behöver ha tillgång till Internet och en webbläsare. FedEx rekommenderar Internet Explorer 5.5 eller senare för att du ska ha de senaste säkerhetslösningarna. Observera att det kan uppstå problem om du använder en äldre webbläsare.

Registrera dig på FedEx Billing Online genom att gå till inloggningssidan och välja Visa/Betala fakturor online på fliken Hantera mitt konto på fedex.com. Om du redan har ett användarnamn och lösenord (som används på fedex.com för FedEx Ship Manager, My FedEx.com, Förenkla min leverans, Global Trade Manager eller Uppdatera mitt konto) klicka på Logga in och bekräfta kontoinformationen. Om du är ny på fedex.com, registrera dig genom att klicka på länken Registrera på inloggningssidan.

Den första användaren som registrerar ett konto på FedEx Billing Online blir som standard administratör av onlinebetalning. Ange all begärd företags- och kontaktinformation samt om nödvändigt fakturanummer på två FedEx-fakturor som har utfärdats under de senaste 60 dagarna. (Om du inte har två nyligen utfärdade fakturanummer ska du kontakta FedEx kundtjänst för att bekräfta ditt konto per telefon.)

Hur vet jag att min faktureringsinformation är säker?

Att din konto-, fakturerings- och betalningsinformation är säker är mycket viktigt för FedEx. FedEx Billing Online krypterar automatiskt din hemliga information med SSL-protokoll (Secure Sockets Layer) och en krypteringsnyckel på 128 bitar, vilket är den högsta krypteringsnivån som är kommersiellt tillgänglig. FedEx hanterar all din information med högsta tänkbara informationssäkerhetsstandard.

Kan jag registrera mig även om jag inte har två nyligen utfärdade fakturor?

För att få åtkomst till din kontoinformation ber FedEx Billing Online att du tillhandahåller fakturanummer för två fakturor som har fakturerats på ditt konto under de senaste 60 dagarna. Om du är ny kund eller inte har kvar kopior av två nyligen utfärdade fakturor kan du ändå registrera dig på FedEx Billing Online genom att kontakta FedEx kundtjänst för att bekräfta din kontoinformation per telefon.

Varför får jag ett felmeddelande om att sidan inte kan visas när jag registrerar mig?

I Internet Explorer 6.0 finns kända problem med IP-adresshantering och proxyservrar. Vissa felaktigheter kan uppstå om du använder denna typ av webbläsare genom en proxyserver. Specifikt kan det leda till att du får felmeddelanden om att sidan inte kan visas under registreringsförloppet. Lös problemen genom att skaffa de senaste säkerhetslösningarna för Internet Explorer genom Microsoft Windows Update.

Kontoinformation

Kommer alla mina FedEx-konton att ingå i FedEx Billing Online?

När du registrerat ditt konto på FedEx Billing Online går det att använda alternativet ‘Lägg till konto’ (vid Kontosammanfattning) för att registrera ytterligare konton på FedEx Billing Online med samma användar-ID. Om ditt företag för tillfället har flera FedEx-kontonummer som går till ett enda huvudkonto, behöver du endast registrera huvudkontot för att visa alla leveranser som debiterats huvudkontot eller något av de konton anslutna till det. Om du vill hantera varje faktureringskonto under ett separat användar-ID kan du genomföra registreringsförloppet för varje konto och välja lämpliga användar-ID och lösenord.

Hur visas min faktureringsinformation om jag har flera konton?

Du får en separat faktura för varje konto. Om du för närvarande får en faktura med avgifter för alla dina konton kommer detta inte att ändras.

Fakturadetaljer

Hur visar jag alla mina obetalda fakturor?

När du har loggat in på FedEx Billing Online får du se en kontosammanfattning som inkluderar en lista över dina öppna fakturor med respektive saldon, ditt totalsaldo och totalt belopp som förfallit till betalning.

Hur sorterar jag mina fakturor på sidan Kontosammanfattning?

Gå till Fakturalista i Kontosammanfattning och klicka på kolumnrubriken för den information som du vill sortera. Om du klickar en gång sorteras listan enligt värdena i den kolumn du har valt i stigande ordning. Om du klickar på samma kolumnrubrik igen sorteras listan i fallande ordning

Hur kommer jag åt faktura- och leveransdetaljer?

Om du vill visa detaljer på fakturanivå klickar du på ett fakturanummer på skärmen Kontosammanfattning. När du kommer till skärmen Fakturadetaljer klickar du på flygfraktsedelnumret om du vill visa leveransdetaljer.

Hur vet jag vilka fakturor som har förfallit för betalning?

Om en faktura har förfallit till betalning visas detta intill fakturan i kolumnen Fakturastatus.

Var hittar jag mina stängda fakturor?

Fakturainformation finns tillgänglig i 90 dagar efter att fakturan har betalats i sin helhet. Endast fakturor som har förfallit sedan du registrerade dig hos FedEx Billing Online visas.

Kan jag skriva ut eller spara kopior av mina fakturor?

Du kan hämta en PDF-version av den faktura som du vill spara eller skriva ut genom att klicka på fakturanumret i kontosammanfattningen, välja PDF i den nedrullningsbara menyn för nedladdning och klicka på knappen Ladda ned. PDF-filen bör finnas tillgänglig i Nedladdningscenter efter några minuter. När du klickar på fakturalänken i Nedladdningscenter öppnas PDF-filen i Adobe Acrobat Reader. Du kan sedan skriva ut eller spara med hjälp av menyalternativen.

Obs! För att du ska kunna visa fakturan i PDF-format måste du installera gratisprogrammet Adobe Acrobat Reader på datorn.

Betala fakturor

Kan jag göra betalningar genom FedEx Billing Online?

FedEx Billing Online ger dig för närvarande möjlighet att välja en eller flera fakturor att betala helt eller delvis genom att skapa en dynamisk betalningsorder. Genom betalningsordern kan du skriva ut en sammanslagen remissa för det belopp som du godkänner. Du kan skriva ut remissan eller tillhörande inbetalningskort för offlinebetalning enligt de betalningsanvisningar som anges på remissan. För närvarande går det inte att betala med kreditkort eller elektronisk överföring.

Hur skapar jag en remissa eller ett inbetalningsbelopp?

Välj en eller flera öppna eller förfallna fakturor i Kontosammanfattning och klicka på knappen Betala markerade. Dessa poster visas då i din betalningsmapp. Godkänn det belopp som du vill betala och klicka på Fortsätt betalningsförloppet. Du får en slutlig möjlighet att granska innehållet i mappen eller göra ändringar på bekräftelsesidan. När du har bekräftat informationen genererar FedEx Billing Online en dynamisk remissa för det belopp som du har godkänt. Om inbetalningskort används i ditt faktureringsland finns enskilda inbetalningskort tillgängliga för utskrift för varje godkänd faktura.

Kan jag skriva ut en remissa eller ett inbetalningskort på nytt?

Med FedEx Billing Online kan du skriva ut en betalningsorder på nytt inom sju kalenderdagar efter att den skapades. Du kan visa sådana aktiva betalningsorder, eller skriva ut dem på nytt, i området Betalningsbearbetning på den nedrullningsbara menyn i kontosammanfattningen.

Hur vet jag om FedEx har registrerat min betalning?

När din betalning har registrerats drar FedEx Billing Online automatiskt av betalningen från beloppet att betala. Om du har betalat hela fakturasaldot ändrar FedEx Billing Online fakturans status till Stängd. Du kan visa historiken för alla betalningar som har registrerats mot en viss faktura genom att klicka på statusindikatorn i kolumnen Fakturastatus i fakturalistan i Kontosammanfattning.

Bestridanden

Hur informerar jag FedEx om att jag inte håller med om avgifterna på min faktura?

Om du har frågor kring en viss faktura eller en leverans och vill bestrida den innan du betalar kan du skicka in en bestridan online. Om du vill bestrida en hel faktura klickar du på Fakturanummer på skärmen Kontosammanfattning. På den skärmen Fakturadetaljer som följer klickar du på knappen Bestrid faktura. Enskilda leveranser kan bestridas genom att klicka på aktuellt flygfraktsedelsnummer och knappen Bestrid. Du blir ombedd att välja ett skäl till bestridandet och lämna ytterligare information där du beskriver din bestridning.

Hur vet jag om och när beslut har fattats om avgifter som jag har bestridit?

När du har skickat in en bestridningsförfrågan kommer en FedEx-representant att kontakta dig och be om ytterligare information eller informera dig om resultatet av bestridningen. Du kan visa information om bestridningar för en viss faktura genom att klicka på statusindikatorn i kolumnen Fakturastatus i fakturalistan i Kontosammanfattning.

Söka och hämta

Hur hittar jag specifika fakturor eller leveranser?

Använd funktionen Ny sökning eller hämtning om du känner till det specifika faktura- eller flygfraktsedelnumret. Ange informationen och klicka på knappen Snabbsökning. Om en viss faktura hittas kommer du vidare till sidan Fakturadetaljer för den fakturan. Om en eller flera flygfraktsedlar hittas får du se en kort sammanfattning. Flygfraktsedelnumret länkas till de fullständiga detaljerna. Nu kan du också begära en PDF-, CSV- eller XML-fil för fakturan.

Hur laddar jag ner en serie fakturor som är filtrerade enligt vissa villkor?

Använd funktionen Ny sökning eller hämtning om du vill leta efter fakturor som innehåller en viss tjänst, har en viss status eller omfattar ett visst datumintervall. Du behöver inte ha ett särskilt fakturanummer eller flygfraktsedelnummer. Välj villkor på de nedrullningsbara menyerna och klicka på knappen Hämta data. Dina resultat lagras i Nedladdningscenter där du kan hämta dem.

Hur hämtar jag en fil?

Använd funktionen Nedladdningscenter om du vill visa alla nedladdningsbegäranden som har startats under de senaste 14 kalenderdagarna. Filer som är klara för nedladdning har status Slutförd. Hämtningar som inte är slutförda har status Väntande. Du har möjlighet att ta bort en viss fil genom att klicka på Ta bort. FedEx Billing Online tar automatiskt bort nedladdningsresultat efter 14 kalenderdagar.

Vad ska jag göra om de data som jag försöker hämta överskrider den maximala filstorleken?

För att hämtningsresultaten ska visas snabbt förhindrar FedEx Billing Online hämtning av mycket detaljerad information. Om din hämtningsbegäran överskrider den maximala filstorleken använder du de nedrullningsbara menyerna och/eller alternativen för datumintervall för att minska det antal poster som returneras.

Inställningar och administration

Hur ändrar jag min användar- och/eller kontoinformation?

Välj Mina alternativ högst upp på sidan och välj sedan Hantera användare, Hantera kontoinställningar eller FedEx.com-profil. Här kan du bjuda in nya användare, hantera kontoinställningar, byta administratör och uppdatera din FedEx Billing Online-profil.

Hur ändrar jag mitt lösenord till FedEx Billing Online?

Välj Mina alternativ högst upp på sidan och välj sedan FedEx.com-profil. På den sida som följer kan du ändra ditt användarnamn och lösenord.

Hur lägger jag till användare till mitt konto?

Välj Mina alternativ högst upp på sidan och välj sedan Hantera användare. Du kan bjuda in nya användare genom att ange förnamn, efternamn och e-postadress för den användare som du vill bjuda in. När du har angivit den begärda informationen skickar FedEx Billing Online en inbjudan via e-post till den nya användaren. Det är bara administratören av FedEx Billing Online som kan lägga till nya användare till ett konto.

Hur ser jag vilka användare som har tillgång till fakturorna på mitt faktureringskonto?

Välj Mina alternativ högst upp på sidan och välj sedan Hantera användare. Du får nu se en lista över alla användare som kan komma åt onlinefakturor för det aktuella faktureringskontot. Det är bara administratören av FedEx Billing Online som kan visa listan över användare för ett konto.

Hur gör jag ändringar i listan över andra användare av mitt konto?

Välj Mina alternativ högst upp på sidan och välj sedan Hantera användare. Du får nu se en lista över alla användare som kan komma åt onlinefakturor för det aktuella faktureringskontot. Här kan du bjuda in en ny användare eller ta bort befintliga användare. Det är bara administratören av FedEx Billing Online som kan visa listan över användare för ett konto.

Kan jag utse en annan användare som administratör för mitt konto?

Välj Mina alternativ högst upp på sidan och välj sedan Hantera användare. Under Byt administratör väljer du namnet på en befintlig användare på den nedrullningsbara menyn och klickar på knappen Byt administratör. Endast den nuvarande administratören av FedEx Billing Online kan utse en ny administratör.

Hur avregistrerar jag mig från FedEx Billing Online?

Välj Mina alternativ högst upp på sidan och välj sedan Hantera kontoinställningar. Under Hantera kontoinställningar väljer du Avbryt FBO och återgå till papper på den nedrullningsbara menyn och klickar på knappen Ändra faktureringsmedium. Endast administratören av FedEx onlinefakturering kan avbryta tjänsten FedEx Billing Online.

Vad händer om jag glömmer mitt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord för FedEx Billing Online klickar du på länken Har du glömt ditt lösenord? på FedEx Billing Online huvudinloggningsskärm. Du blir ombedd att lämna information som bekräftar din identitet och får därefter en lösenordspåminnelse via e-post.

Ytterligare support

För ytterligare support, klicka på alternativet Kontakta support för Billing Online på hjälpmenyn på någon av sidorna. Du kommer då vidare till ett onlineformulär där du kan lämna ytterligare information om din supportfråga.

x

Fördelar

  • Se fakturor, kreditnotor och leveransuppgifter på nätet
  • Vi meddelar dig så snart de är klara.
  • Ladda ner, spara eller skriv ut e-fakturor som PDF, XML, XLS eller CSV
  • Uppgifterna är tillgängliga i 180 dagar efter att e-fakturan har betalats
  • Möjlighet att betala med kreditkort
  • Bestrid fraktavgifter på ett enkelt sätt
  • Hantera flera konton under ett enda användar-ID

x

BEFINTLIGA ANVÄNDARE

Aktivera FedEx eInvoicing

Uppgradera idag för att slippa pappersfakturor

Om du är en befintlig användare av FedEx Billing Online kan du ändra inställningarna på följande sätt:

  1. Logga in på FedEx Billing Online
  2. Klicka påMina alternativ högst upp på sidan och gå till Hantera kontoinställningar
  3. Rulla ned tillÄndra faktureringssätt och klicka på Endast elektroniskt
  4. Följ instruktionerna på skärmen

x