FedEx 服务新闻

服务、法规更新和重要通知

服务、法规更新和重要通知

服务新闻

为了加快货件的海关清关和派件流程,对于进口韩国的货件,FedEx 在缴纳税费前派送。这一做法适用于税费 (D&T) 不高于某预先设定额度的货件,且货件是发送给拥有有效 FedEx 账号的韩国进口商的,且进口商用他们的商业海关清关代码申报货物。客户必须在申报获批后 15 天内向海关缴纳税费。如果税款没有及时缴清,FedEx 将代替客户支付,并将按照一个统一费率或总缴费金额的百分比计算附加费。

从 2018 年 6 月 1 日起,进口货件的最高税额将从每个空运提单 150 万韩元提高到 400 万韩元。将最高税额提高是我们为加快货件派送所做的一部分努力。

收件人的 FedEx 帐号必须填写在空运提单的“付款方式-收件人支付关税和税金”部分。如果在空运提单上未注明收件人的 FedEx 账户,则将适用现有的 150 万韩元的上限。

如果您有任何疑问,请联系我们的客户服务团队。

自 2018 年 7 月 1 日起,澳大利亚政府将对销售价值不超过 1000 澳元的商品征收 10% 的商品及服务税 (GST),此类商品主要由消费者进口到澳大利亚

。每年向澳大利亚销售超过 75000 澳元商品的外商须遵守该新法规。更多详情请前往 Australian Tax Office 网站或发送电子邮件至 AustraliaGST@ato.gov.au

该新法规还要求商家向低值货物的运输者提供相关的税务信息。FedEx 将通过其 FedEx 托运软件程序以电子方式收集此类信息。请点击此处查看适用于澳大利亚低值货物的托运指南。

根据财政部、国家税务总局发布的财税 [2018] 32 号文,自 2018 年 5 月 1 日起,纳税人的增值税应税销售行为原适用11% 税率的,税率调整为 10%。因此,FedEx 国内及国际服务的增值税处理相应作出如下改变:

1.寄件日期为 2018 年 5 月 1 日或此后的 FedEx 国内服务及国际快递进口服务,增值税适用税率由11%下调为10%。

2.自 2018 年 5 月 1 日起,FedEx 针对进口报关日为 2018 年 5 月 1 日或此后的进口货件的关税税金部分(指由 FedEx 代缴而海关税票开具给 FedEx 的情形)的中国付款人,增值税适用税率由 11% 下调为 10%。

此外,根据财政部、国家税务总局发布的财税 [2018] 33 号文,工业企业、商业企业的小规模纳税人年应税销售额标准将由 50 万元/80 万元统一调整为 500 万元。低于该标准的一般纳税人在 2018 年 12 月 31 日前可转登记为小规模纳税人。如贵公司的增值税纳税人类型或其他增值税开票信息发生变化,请及时通知我们进行更新,以便我公司正确开具增值税发票。

更多详情,敬请联系您的销售代表或致电我们的客户服务热线: 800 988 1888/400 886 1888(国际), 400 889 1888(国内)。

为优化客户寄件体验同时响应国家邮政局有关快递行业电子化运单的推广使用,自 2018 年 5 月 1 日起,FedEx 将停止为广东省使用国际服务的客户提供手写空运提单。您可以使用以下任何一种自动化工具来取代手写国际空运提单:

自动化渠道 优势 哪里可以找到?
MVS 1) 无需 FedEx 帐户,面向所有客户
2) 国际托运递送更高效
3) 快速费率查询/安排取件订单/包材选择/调用地址簿/商业发票模板/追踪货件
4) 只需五步,轻松线上寄件
1) https://mvs.apac.fedex.com
2) 微信(FedEx 中国官方微信公众号)

FedEx® 电子
快单
1) 简单易用
2) 更短制单时间
3) 预填托运数据
4) 更准确
5) 可保存且可重复使用
http://www.fedex.com/cn/quickform
FedEx
Ship Manager(fedex.com)
1) 随时随地,网上寄件
2) 可保存且可重复使用
3) 更准确
4) 主动发送电子邮件通知
5) 托运功能丰富
http://www.fedex.com/cn/fsm/
FedEx Ship Manager 软件 1) 适合重型、批量托运人
2) 现场技术支持
IOS/Android
应用


如您想继续使用手写空运提单,我们将会收取人民币20元/票的单证信息录入费用。

感谢您的理解。更多详情,敬请联系您的销售代表或致电我们的客户服务热线:800 988 1888/400 886 1888(国际)

 

托运法规更新

自 2018 年 7 月 1 日起,澳大利亚政府将对销售价值不超过 1000 澳元的商品征收 10% 的商品及服务税 (GST),此类商品主要由消费者进口到澳大利亚

每年向澳大利亚销售超过 75000 澳元商品的外商须遵守该新法规。更多详情请前往 Australian Tax Office 网站或发送电子邮件至 AustraliaGST@ato.gov.au

该新法规还要求商家向低值货物的运输者提供相关的税务信息。FedEx 将通过其 FedEx 托运软件程序以电子方式收集此类信息。请点击此处查看适用于澳大利亚低值货物的托运指南。

2018 年平昌冬季奥运会和残奥会将分别于 2018 年 2 月 9 日至 2 月 25 日和 3 月 9 日至 3 月 18 日期间在韩国举行。

因平昌奥运会/残奥会而进口到韩国的货件须遵守特殊免税程序 (SEP ),该程序给予关税和税金豁免。价值低于 150 美元的个人用品免征税金,因此无需申请 SEP。

根据 2018 年平昌冬奥会和残奥会组委会 (POCOG) 的官方指导方针,只有官方物流供应商韩进运输(韩进)提供额外的关税和税金优惠。

向韩国运送奥运会和残奥会相关物料的客户应在货件空运提单和商业发票的收货人部分注明“POCOG SEP APPLY”。这是 POCOG 为申请 SEP 而制定的要求,有助于我们确定适用的托运。

在相关货件到达后,FedEx 将联系收件人进行确认,并将相关货件转发至韩进公司,以便 SEP 清关和国内递送。与 SEP 相关的费用将由韩进公司直接收取,FedEx 无法退还这些货件的任何部分运费。

由于韩进运输为唯一官方运输供应商,自 2018 年 2 月 1 日至 3 月 18 日,FedEx 将无法将任何货件运输至韩国奥运会/残奥会限制区。收件人可选择在限制区外取件,FedEx 不收取额外费用。FedEx 将在货件递送前直接联系韩国的收件人,并提供关于如何在限制区外取件的详细信息。

根据 2018 年 1 月 1 日生效的海关总署 (GAC) 第 48 号公告,转关运输将不再被接受。全国通关一体化 (NRCC) 将取代转关运输通关。全国通关一体化下的货物检验将在进出口港完成,而非在客户申报的海关完成。

更多详情,请联系您的销售代表或当地海关官员,您也可以拨打我们的客户服务热线: 800 988 1888/400 886 888(国际)和 400 889 1888(国内)

台湾财政部海关总署修订了《空运快递货物通关办法》。自 2018 年 1 月 1 日起,进口低值免税货物的最低金额将从 3000 新台币降至 2000 新台币。

如果您对法规调整有任何疑问,请联系您的销售代表或我们的客户服务热线。

在线诈骗警报

我们收到声称来自 BillingOnline@fedex.com 的欺诈性电子邮件报告。这些邮件的主题含糊不清,会引用某个发票(如,“您的 FedEx 发票已准备就绪,可以支付”,“请支付您未付的 FedEx 发票”,“新 FedEx 发票”,“您的 FedEx 发票已准备就绪”,“在线支付您的 FedEx 发票”。

如果您收到与此描述相符的邮件,切勿打开电子邮件或输入任何个人信息。请立即删除该电子邮件

FedEx 不会主动向客户发送此类电子邮件,要求其提供有关包裹、发票、帐号、密码或个人信息。

前往我们的 FedEx 客户保护中心,详细了解如何在网络上进行自我保护。遵守一些简单的窍门,让您的在线体验更加安全。

有关其他欺诈性电子邮件的更多信息,请点击 此处访问我们的美国网站。

我们注意到,一封未经授权使用 FedEx 名称的欺诈电子邮件一直在向我们的客户传播。该电子邮件声称 FedEx 无法发货,并要求客户打开附件,打印出来,并将其带到 FedEx 服务站领取包裹。

客户需要知道这是一个欺诈请求,电子邮件附件内含有病毒。如果您收到了其中一封欺诈性电子邮件,切勿打开附件,立即删除该电子邮件。

FedEx 不会主动发送邮件或电子邮件要求客户付款或提供个人信息来换取运输中或 FedEx 保管的货件。

如果你收到一封声称来自 FedEx 的欺诈性电子邮件,并造成了财务损失,请立即通过适当的渠道联系您的银行机构。

*FedEx 不对滥用 FedEX 名称、服务标志和标识的未经授权或欺诈行为所产生的任何费用负责。

服务中断

台风山竹登陆香港和华南地区,使当地遭遇恶劣的天气状况。我们的首要宗旨是确保团队成员安全,并为客户提供顶级服务。

随着山竹逐渐远离,当地风势已逐渐减弱。我们的服务站已恢复正常运作,但仍有许多地方受强风和水浸影响致使货物无法送达这些地方。所以我们预计香港和华南地区的出入口托运服务或有所延误。

如需查询您的货件状态,请点击此处.

国内服务客户新闻

为了改善您的托运体验,KNCA 服务站将于 2018 年 1 月 21 日关闭进行翻新。自 2018 年 1 月 22 日开始,KNCA 服务站运作团队将在下列临时地点正常提供 FedEx 快递服务,服务不会受到影响。请注意,昆山地区客户需前往以下新的地址自提和寄件。

临时服务站点:

江苏省昆山市经济开发区太湖南路 22 号 C 栋

营业时间:周一至周五 10:00-20:00,周六 10:00-18:30

联系电话:0512-888489300

KNCA 服务站运作团队将会在 2018 年 5 月份搬迁回原来的地址。我们会与您保持联系,通知具体时间。随着日期越来越近,我们将向您提供新翻新服务站的详细信息,以及恢复运作的时间。

更多详情,敬请联系您的销售代表或致电我们的客户服务热线: 800 988 1888/400 886 1888(国际)

为确保将于 9 月 3 日至 5 日在厦门举行的 2017 年金砖国家峰会取得成功,国家和厦门市政府将在峰会前和召开期间实施一系列影响快递货件的安全措施。国家和地方政府将在厦门政府控制区对快递货件采取预防措施。当前的服务变更如下:

  • FedEx 国际快递服务:

      出境货件

    • 8 月 18 日至 9 月 6 日:厦门市当日达服务暂停。

    • 8 月 18 日至 9 月 6 日:厦门、漳州、泉州、莆田、福州不托运以下物品:

      “小型、低空、慢速”飞行器、蓄电池、液体、粉末、化工产品、含电池的物品(包括手机、笔记本、IPad)、磁性物品,无论是否有迪捷姆 (DGM) 等权威机构出具的《非危证明》。

    • 8 月 18 日至 9 月 6 日:现金寄件仅接受泉州、莆田客户上门寄件,寄件站点为泉州站。

    • 8 月 24 日至 9 月 5 日:厦门、漳州、泉州和莆田客户货件递送时间会有 1-3 天的延误。

    • 入境货件

    • 8 月 24 日至 9 月 6 日:厦门全市只提供留站自提服务,不提供派送服务。

    • 8 月 24 日至 9 月 6 日:递送至厦门、漳州、泉州和莆田货件递送时间会有 1-3 天的延误

  • FedEx 国内服务

    • 8 月 18 日至 9 月 6 日:厦门、漳州、泉州、莆田不托运以下物品:

      “小型、低空、慢速”飞行器、蓄电池、液体、粉末、化工产品、含电池的物品(包括手机、笔记本、IPad)、磁性物品,无论是否有迪捷姆 (DGM) 等权威机构出具的《非危证明》。

    • 8 月 18 日至 9 月 6 日:现金寄件仅接受泉州、莆田客户上门寄件,寄件站点为泉州站。

    • 8 月 20 日至 9 月 6 日:厦门、漳州、泉州和莆田的进出境优先达服务 (PDS) 和普达服务 (GDS) 将被推迟 1-3 天。仅厦门和漳州提供留站自提服务,服务站为 XMNA。不提供派送服务。

请注意以上服务将会随着政府政策的变化而做调整。

我们意识到这些临时法规和服务变更可能会带来一些不便。请您放心,FedEx 将在这段时间内竭尽全力提供好的服务,以确保您的货物安全、准时送达。

我们将与中国相关政府部门密切沟通,随时向您通报最新消息。

更多详情,请联系您的销售代表,或拨打我们的客户服务热线:400 889 1888(国内),800 988 1888/400 886 1888(国际)或访问我们的官方网站 fedex.com/cn.

备注
1. 有关政府控制区的定义,请参考厦门政府提供的信息。

 

 

为向您提供更好的服务,联邦快递(中国)将从 2017 年 1 月 4 日起为所有在广州清关的华南 (SCN) 入境货件推出新的预清关服务。凭借这项新服务,在货物到达之前提供所需文件的托运人将享受提前报关,这有助于减少海关延误的风险。

指南

托运人:


收件人:

  • 收件人在货件到达日期 14:00 前向 SCN 运营团队提供清关文件。


更多详情,敬请联系您的销售代表或致电我们的客户服务热线: 800 988 1888/400 886 1888(国际),或访问我们的官方网站 fedex.com/cn.