3PL 物流適合您嗎？以下是小型企業需要瞭解的內容。

難以滿足物流及託運需求嗎？   對於需要簡化和擴大其營運的小型企業來說，第三方物流 (3PL) 可能是很有吸引力的策略。   外包給 3PL 供應商也可以讓團隊免於為履行等活動奔波，如此他們就可以將精力放在業務成長。   

3PL 物流是一種外包安排，企業聘請專業供應商來管理多重整合物流和供應鏈功能。   這些功能包括庫存管理、訂單履行、託運和運輸，以及逆向物流。   

3PL 物流有多種物流模式，每種物流模式都提供不同程度的支援和控制。     

最受歡迎的物流模式如下：   

3PL 物流可解決各種規模企業共有的痛點，包括時間和專業知識不足。  例如，透過利用 3PL 供應商的資源和專家支援，企業就可以有效地管理庫存管理和大規模履行等功能。   

3PL 物流還協助企業避免倉庫擁有和管理的高固定成本，讓他們只需為所需的儲存和資源付費。 這對於尋求在沒有大量資本投資的情況下擴大其業務的小型企業來說特別有利。   

根據 Mordor Intelligence 的研究，亞太地區是全球 3PL 市場的支柱。2024 年，該地區在全球預估營收的 1.15 萬億美元中貢獻了 41.3%，並且到 2030 年將以 6% 的複合年成長率成長。

隨著公司將製造業轉移至越南、泰國和印尼等地，預計亞太地區將成為工業生產和配送的重要中心。這點加上不斷成長的電子商務產業，將進一步推動該地區 3PL 物流服務的成長。 

3PL 供應商負責企業供應鏈的策略執行，提供四項關鍵服務：

• 庫存管理包括物品的接收和儲存，以及追蹤和管理庫存多寡。  這可能涉及與企業的銷售管道的整合，以自動化庫存多寡更新並觸發重新訂購。     

• 訂單履行包括從庫存挑選正確的物品、安全地包裝訂單，並準備託運。   

• 託運和運輸，包括選取正確的承運人網路和託運方式，以確保及時、經濟實惠且可靠地遞送給終端客戶。   企業可以選擇要求 3PL 供應商使用其偏好的承運人和自己的帳戶。  否則，3PL 供應商將使用他們自己的承運人和帳戶。 

• 逆向物流，包括處理退貨並將有問題的物品寄回給製造商。  

亞太地區提供多樣化的 3PL 供應商環境，包括倉儲和履行方面的專家，以及專注於特定產業或需求 (如冷藏) 的供應商。 

企業可以與區域專家進行策略性合作，以管理與製造地點或終端客戶更近的庫存。例如，一家在中國製造，且其大多數客戶來自東南亞的澳洲企業，可能會尋求新加坡的 3PL 倉儲或履行中心作為區域中心。           透過將產品儲存在離客戶更近的位置，企業可以潛在地降低託運成本以及從倉儲交付給客戶的運輸時間。  

與 3PL 供應商合作可為小型企業提供多項優勢，包括將更多時間專注於核心營運。

將物流外包給 3PL 供應商可以降低成本，因為這樣就不再需要租賃或購買整個倉儲並支付所有相關人力費用。      取而代之的是，企業只需為其使用的儲存空間、人力和服務付費。

3PL 物流還可以因為與承運人協商的大量折扣而降低每單位運費。    

與 3PL 供應商合作也讓企業能夠利用其產業專業知識來最佳化物流營運，而不是花時間和潛在的費用自行成為專家。            

3PL 物流為企業提供一定的靈活性，讓他們可因應市場需求或季節性高峰，靈活地擴增或縮減物流運載量。    某些 3PL 供應商還提供全球網路的使用管道，這對於希望在新市場中尋求更靠近客戶或製造商的倉儲和履行選項的企業而言，具有吸引力。

將庫存追蹤和逆向物流等複雜的物流作業交給 3PL 供應商後，可讓內部團隊將時間和精力投入到產品開發和行銷等以成長為導向的活動。  

產品通過 3PL 物流流程所經歷的旅程涉及許多步驟，但有了合適的供應商和有效溝通，整體流程應順暢無礙。 

外包任何核心業務可能會帶來一定程度的風險。瞭解這些挑戰可以協助企業判斷 3PL 物流是否是適合的策略。  

採用 3PL 物流策略的其中一個最大的風險，就是過度依賴單一供應商。如果合作夥伴遇到 WMS 故障等營運問題，則可能會停止履行。對 3PL 供應商的依賴也意味著對點到點的客戶體驗缺乏管控\。

3PL 物流合作夥伴的表現會直接影響品牌聲譽。   風險包括從製造商接收產品時缺乏盡職調查和品質控管，以及履行速度較預期慢。  如果缺乏有效監督，企業可能會在客戶投訴後才意識到問題。

降低遞送緩慢或延遲風險的一種方法是，確保 3PL 供應商使用的是像 FedEx 這樣的承運人，這類承運人擁有可靠且廣泛的網路，提供滿足客戶需求所需的運載量和速度。FedEx 也提供與 ShipHero 等 WMS 系統的整合，以實現貨件的點到點可視性。

雖然採用 3PL 物流可能是成本節省策略的一部分，但企業必須仔細審查供應商協議，以避免潛在的隱藏費用。這些非預期的費用可能包括尖峰期間附加費、特殊處理費用，或某些小型企業可能難以達到的最低每月支出要求。

許多企業難以判斷何時該跨出那一步，與 3PL 供應商合作。然而，如果企業在物流花太多時間，而沒有花足夠時間處理以成長為導向的活動，那麼便是考慮 3PL 物流的時候。    

•     庫存正掌控您的場所和時間 
•     倉儲和託運成本正侵蝕您的利潤
•     物流已成為成長瓶頸
•     緩慢的履行正影響顧客滿意度
•     無法擴增並滿足需求高峰

對於任何邁向 3PL 物流的企業來說，首要考慮因素之一便是成本與控管的權衡。外包可將固定費用轉換為變動費用，從而節省可觀的成本和提供靈活性。然而，必須根據企業對直接控制的需求來權衡這一點。例如，提供高度客製化開箱體驗 (包括驚喜樣品和禮品) 的小型企業，可能希望維持對揀貨和包裝的更完善控制，以保留差異化的客戶體驗和品牌識別。

具有複雜全球供應鏈的大型企業可能會發現與 3PL 供應商合作能顯著提高效率，且能滿足最低支出要求。然而，小型企業可能需要考慮其訂單量是否充足，能夠證明轉移到 3PL 物流的合理性，或是管理內部履行等功能是否更具成本效益。   

企業應選擇網路和能力符合其策略目標的 3PL 供應商。在評估潛在合作夥伴時，務必評估 3PL 供應商的足跡是否符合目前和未來的業務需求。可靠性非常重要，應以準確且準時履行的良好記錄作為背書。    對於需要根據季節或需求擴增和縮減物流的企業來說，服務靈活性也很重要。   

比較 3PL 物流和倉儲公司時，需要仔細評估成本和地點以外的多個因素。 這些因素包括 (但不限於) 下列幾點：

✔  服務和定價透明度，包括合約中的費用明細是否明確

✔  服務等級合約 (SLA)，包括揀貨準確性和訂單派送時間的績效目標 

✔  整合供應商的 WMS 與企業的電子商務和財務系統，以實現順暢的工作流程和透明度

✔  附加服務，例如客製化包裝或危險物品處理 

✔  庫存遺失或損壞的保險與責任 

3PL 供應商使用的技術，通常在提高履行效率以及提供庫存和訂單完整透明度方面發揮重要作用。 理想情況下，3PL 供應商技術堆疊應包括可以輕鬆與關鍵電子商務和財務平台整合的 WMS。或者，供應商應提供對使用者友善入口網站或儀表板的存取權限，讓企業能夠即時監控庫存多寡、訂單狀態和託運地點。  

某些 3PL 供應商也可能會提供分析，提供對關鍵績效指標的洞察，例如庫存準確性、履行速度和每單位成本。 

近年來，許多物流供應商已採取碳足跡降低行動，並協助客戶實現自身的永續目標。    FedEx 是其中之一，正為更智慧、更永續發展的供應鏈奠定基礎。 

3PL 物流中，重點在於倉儲能源效益和環保包裝的使用。 3PL 供應商也使用資料和 AI 來改善需求預測等做法，並減少環境浪費。

跨境商務持續推動對 3PL 物流的需求，是市場成長的主要動力，預計到 2034 年將超過 4 兆美元。原因很簡單；全球化的企業通常需要基礎設施和專業知識來幫助其拓展業務。  這包括管理國際託運和清關的專業知識。   

管理內部物流可讓企業對履行和點到點客戶體驗有更完善的控制，但需要大量的資金和時間。   

廠商直送和 3PL 物流之間的根本區別在於，當外包給 3PL 供應商時，企業仍然擁有自己的庫存。 

3PL 物流和 4PL 物流之間的主要區別在於，前者著重於營運執行，而後者著重於策略管理。  

3PL 物流可以成為亞太地區小型企業的關鍵成長推動者，其優勢包括：  

• 減少管理物流的時間，將更多時間用於專注於推動業務的成長  

• 改善可擴展性 (包括為尖峰期間增加的能力) 

• 因規模效益而減少資本支出和成本