Zdravotník s tabletem

Doručování kriticky důležitých zásilek v náročném období

Doručování kriticky důležitých zásilek v náročném období

Společně to zvládneme

Aktuální globální pandemie vytváří tlak na všechny firmy. Ty, které přepravují hodnotné, urgentní nebo teplotně citlivé zboží, se mohou potýkat s ještě většími výzvami.

V tomto průvodci popíšeme některé situace, které mohou těmto i dalším firmám pomoci naplnit jejich jedinečné požadavky. Také se dozvíte o možnosti nadále doručovat důležité zboží rychle a spolehlivě i během tohoto období – a to díky FedExu.

sestřička připravuje lékařskou zásilku

1. Zachování obchodní kontinuity

Jsme si vědomi, že aktuální situace může narušit vaše běžné distribuční procesy. Existují však kroky, pomocí kterých lze optimalizovat obchodní kontinuitu.

Spolupracujte s poskytovatelem, který vám pomůže při zajištění bezpečnosti

Vyberte si logistického partnera, který rozumí tomu, že vyžadujete bezpečnost. Ve FedExu se řídíme heslem „Bezpečnost nade vše“. Máme zavedené oficiální pokyny a postupy, které chrání zákazníky i naše zaměstnance. Zavedli jsme zásady nulového kontaktu, které mimo jiné znamenají zrušení požadavku na podpis při doručení zásilky.*

*Podpis při doručení je vyžadován u zásilek s možností podpisu „Vyžadován podpis dospělé osoby“ a „Vyžadován přímý podpis“.

Zohledněte lokální regulace

Důkladně se informujte o všech omezeních pohybu, kterými se vaši zahraniční zákazníci musí řídit, a o specifických požadavcích zavedených zeměmi, do nichž zasíláte.

FedEx vaše důležité zboží doručí rychle a v souladu se všemi lokálními regulacemi. Dobrým příkladem je obor zdravotnictví, ve kterém nadále poskytujeme přepravní služby pro nemocniční oddělení (doručování, vyzvedávání i jmenovité doručování), pokud to je bezpečné pro naše zaměstnance. Také úzce spolupracujeme s nemocnicemi na tom, abychom určili nejvhodnější místa pro doručování a vyzvedávání zásilek za daných podmínek. Naše speciální služby jsou k dispozici pro časově kritické zásilky, pro případy problémů s obnovováním služeb a pro doručování urgentních lékařských a zdravotnických zásilek do zakázaných oblastí, pokud tyto zásilky mají udělené výjimky.*

*Týká se zásilek odesílaných z Evropy. Mohou platit omezení služeb v závislosti na místní situaci.

Řidič doručuje

2. Bezpečné doručování prioritních zásilek

V době, kdy na rychlosti a včasném doručení zásilek závisí více životů než kdy jindy, se budete setkávat s vyšší poptávkou a omezenějšími termíny. Se zajištěním bezpečného a včasného doručení prioritních zásilek vám mohou pomoci následující kroky:

Zvolte služby prioritní přepravy

Odešlete své zásilky s pomocí nejrychlejší dostupné přepravní služby. Díky tomu vyhovíte šibeničním termínům. Pro urgentní zásilky zasílané FedExem doporučujeme službu Priority Alert®. Pokud přepravujete své zásilky s TNT, využijte služby Time-Definite Express.

Chraňte zboží citlivé na teplotu

Naše služby speciálního balení a přepravy pomohou zajistit, aby vaše teplotně citlivé zásilky dorazily bez újmy. Ve FedExu nabízíme řešení, která zajistí stálou teplotu vašeho zboží během celé doby přepravy, ať se má zboží skladovat při pokojové teplotě, v lednici, nebo mrazáku. Patří mezi ně i naše inovativní řešení Medpak VI°C pro zákazníky z oboru zdravotnictví, kteří mohou využít naši spolehlivou přepravní síť s opakovaně použitelným balením, která od zavedení zatím ani v jediném případě neselhala.

Delegujte správu dodavatelského řetězce

Zajistěte své firmě efektivitu a soustřeďte se na ty nejdůležitější zásilky. Stačí předat správu dodavatelského řetězce spolehlivému partnerovi. Ve FedExu nabízíme řadu řešení dodavatelského řetězce, která vám pomohou přizpůsobit se náročnému období a optimalizovat firemní procesy.

Upozornění: V důsledku rychle se měnící situace v různých oblastech po celém světě jsme nuceni průběžně přizpůsobovat některé služby. Další informace najdete v sekci s aktuálními informacemi o našich službách.

Řidič doručuje

3. Poskytování řešení na míru

Kvůli restrikcím zaváděným po celém světě je urgentní přeprava ještě tvrdším oříškem. Rozlousknout jej můžete pomocí řešení na míru z naší nabídky speciálních služeb:

Získejte službu šitou na míru

Zasílejte své zboží prostřednictvím optimalizovaných tras s využitím kratších přepravních časů, speciálních vozidel splňujících vaše přesné požadavky, flexibilního vyzvedávání mimo pracovní dobu a podpory vyhrazeného týmu zaměstnanců.

Získejte naprostou jistotu doručení zásilek

Zasílejte kriticky důležité, hodnotné nebo křehké zásilky prostřednictvím vyhrazeného kurýra, který je osobně doručí jmenovanému příjemci. O průběhu přepravy budete neustále informováni našimi zaměstnanci z týmu speciálních služeb.

Dodržujte časově kritické termíny

Maximalizujte produktivitu díky možnosti přepravy kritických produktů s požadovanou úrovní urgence – tentýž den (v Evropě) nebo následující den do většiny světových oblastí*.

*Dostupnost služeb a časy přepravy závisí na místě odeslání a místě doručení. Platí Přepravní podmínky.

Upozornění: V důsledku rychle se měnící situace v různých oblastech po celém světě jsme nuceni průběžně přizpůsobovat některé služby. Další informace najdete v sekci s aktuálními informacemi o našich službách.

Řidič doručuje

4. Podporujte své zákazníky

Během tohoto náročného období je důležité znovu ujistit vaše zákazníky, že můžete i nadále plnit jejich požadavky. 

Udržujte zákazníky v obraze

Sledujte průběh přepravy zboží a pravidelně o něm informujte své zákazníky, aby měli přehled o průběhu doručení zásilek. Ve FedExu nabízíme řadu sledovacích online aplikací (včetně průběžných aktualizací a detailních informací), které vám poskytnou přehled takřka v reálném čase.

Poskytněte zákazníkům možnost kontroly od začátku do konce

Vaši zákazníci musí vědět, že se na vás mohou spolehnout a že o jejich zásilky bude na každém kroku cesty dobře postaráno. Ve více než 50 zemích máme vyhrazené týmy zaměstnanců, které monitorují a kontrolují zásilky od začátku do konce.

Využijte znalostí schopného partnera

Vyhledejte podporu od logistického experta. Ve FedExu máme desítky let praxe v široké řadě odvětví, včetně 30 let zkušeností s přepravou v oboru zdravotnictví. Máme k dispozici lokální specialisty zákaznického servisu, kteří jsou vyškoleni v přepravě farmaceutických produktů, lékařských zařízení a klinických studií.


ikona výstrahy

Dočasná omezení exportu

Státní správy po celém světě implementují dočasná omezení exportu určitých typů zboží, například osobních ochranných prostředků. Situace se však rychle vyvíjí a regulace se v průběhu času mění. Další informace najdete v sekci s aktuálními informacemi o našich službách.


Letadlo

Důležitá práce během pandemické krize

Když náš zákazník potřeboval dopravit respirační vybavení do osmi nemocnic v těžce zasaženém severoitalském regionu, pomohla mu s tím naše rychlá a spolehlivá přepravní síť a odborné znalosti našeho týmu. Samozřejmě jsme přitom prioritně zajistili i bezpečí našich zaměstnanců.

Přijetí výzvy

Naším úkolem bylo urychleně vyzvednout 26 plicních ventilátorů v Nizozemsku a co nejrychleji je dopravit na dané místo určení. Nebyl to jednoduchý úkol, protože vybavení bylo nutné doručit do oblastí s omezeným provozem a regulovaným pohybem.

Závod s časem

Tým zaměstnanců speciálních služeb zajistil přímou přepravu vyhrazenými vozidly ze skladu v Roosendaalu do osmi nemocnic na severu Itálie během 24 hodin. 26 plicních ventilátorů bylo přepraveno po silnici na letiště v Lutychu a poté odesláno prioritním letem do Boloně.

Pomáháme zachraňovat životy

Druhého dne ráno ventilátory přistály v Boloni a byly přímo rozvezeny do osmi nemocnic.  Během 24 hodin po doručení už byly všechny ventilátory v provozu a zachraňovaly životy.

Přečtěte si, jak vám naše speciální služby pomohou neztratit kontrolu nad vašimi nejcennějšími zásilkami.

*Dostupnost služeb a časy přepravy závisí na místě odeslání a místě doručení. Úplné znění Přepravních podmínek a podrobné informace o našich službách najdete na stránkách fedex.com a tnt.com.

 

Upozornění: V důsledku rychle se měnící situace v různých oblastech po celém světě, jsme nuceni průběžně přizpůsobovat některé služby. Přečtěte si podrobnosti o aktuální dostupnosti našich služeb.

 

Poznámka: Zde uvedené informace nelze považovat za právní, daňové, finanční, účetní ani obchodní rady. Poskytují pouze obecné informace vztahující se k podnikání a obchodu během pandemie COVID-19. Uvedený obsah, informace a služby nejsou náhradou za poradenství od kompetentních profesionálů, například licencovaného právníka, právní firmy, účetního nebo finančního poradce.