Jak mohu naplánovat jiný termín doručení?

Pokud chcete naplánovat nové doručení, postupujte podle pokynů na kartě s informacemi o nezastižení, kterou vám zanechal kurýr, nebo použijte odkaz uvedený v e‑mailu s aktuálními informací o doručení, který jsme vám zaslali.

Pokud chcete provést změny ještě před prvním pokusem o doručení, můžete využít možnosti doručení na stránce sledování, na kterou se dostanete zadáním sledovacího čísla v části „Správa doručení“, nebo použijte tlačítko „Spravovat doručení“ v e-mailu, který jsme vám poslali.

V závislosti na zemi a typu zásilky můžete naplánovat doručení:

●      Na pozdější datum

●      K sousedovi

●      Na bezpečné místo

●      Na místo vyzvednutí

●      Na jinou adresu

●      S dalšími pokyny pro řidiče

Upozorňujeme, že ne každou zásilku lze změnit – například pokud obsahuje nebezpečné zboží, zboží vysoké hodnoty nebo pokud odesílatel tuto možnost nepovolil.

Doručení vaší zásilky můžete spravovat až do 4:00 v naplánovaný den doručení. Z bezpečnostních důvodů budete muset před provedením jakýchkoli změn provést dvoufázové ověření.

Nové datum doručení musí být do 5 pracovních dnů od původního plánovaného data doručení. Pokud zásilku pozdržíte o více než 5 pracovních dnů, mohou vám být účtovány poplatky za skladování.