Co se stane, když doma nebo v kanceláři nebude nikdo, kdo by zásilku převzal?

Pokud nikdo není k dispozici, aby převzal zásilku, řidič zanechá informaci o zmeškaném doručení s QR kódem. Naskenováním kódu se dostanete na naši webovou stránku, kde získáte informace o možnostech, které máte k dispozici.

V závislosti na zemi a typu zásilky si můžete naplánovat doručení:

  • Na pozdější datum
  • K sousedovi
  • Na bezpečné místo
  • Na výdejní místo
  • Na jinou adresu
  • S upřesňujícími pokyny pro řidiče

Pokud jste nestihli doručení zásilky, bude třeba v online nástroji FedEx Delivery Manager® nastavit nové datum a čas pro opětovné doručení vaší zásilky.

Nemůžete‑li změnit své doručení online, obrať se prosím na tým zákaznické podpory.

Velmi složité
Velmi snadné

Nenašli jste, co jste hledali?

Kontaktujte nás.

Chatujte s námi

Náš tým je online od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00

Napište nám

Ke správné osobě pro dané téma se dostanete prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Přejít na formulář

Zavolejte nám

Chcete s někým mluvit? Níže najdete informaci, kdy je náš tým k dispozici ve vaší oblasti. 

Zobrazit telefonní čísla