Kan jeg nægte at modtage en international pakke?

Som kunde har du ret til at afvise en international pakke, fx hvis den er beskadiget, hvis du har annulleret din bestilling, eller hvis du har ombestemt dig.

Hvis du nægter at acceptere en international pakke, kan FedEx-chaufføren bede dig om en skriftlig bekræftelse af din afvisning. Chaufføren kører derefter pakken til leveringsdepotet. Vi kontakter din afsender, underretter vedkommende om din beslutning og spørger, om forsendelsen skal returneres eller destrueres.

Husk, at du muligvis stadig skal betale told og afgifter for import af en pakke. Du kan ansøge om refusion for tolden og afgifterne direkte hos toldmyndighederne.

Du kan læse mere om ansøgning om refusion for told og afgifter på webstedet for toldmyndighederne i dit land.

Meget svært
Meget let