Hvordan aftaler jeg en ny levering?

Hvis du vil arrangere en ny levering, skal du følge instruktionerne på Forsøgt leveret-kortet, som kureren har efterladt, eller bruge linket i e-mailen med leveringsopdateringer, som du har modtaget.

Hvis du vil ændre noget inden det første leveringsforsøg, kan du se dine leveringsmuligheder på trackingsiden ved at bruge dit trackingnummer under "Administrer levering" eller bruge knappen "Administrer levering" i den e-mail, du har modtaget.

Afhængigt af dit land og forsendelsestypen kan du vælge at få din pakke leveret:

●      På en senere dato

●      Til en nabo

●      Et sikkert sted

●      Til et afhentningspunkt

●      Til en anden adresse

●      Med ekstra instrukser til chaufføren

Bemærk, at ikke alle forsendelser kan ændres – for eksempel hvis de indeholder farligt gods, er af høj værdi, eller hvis afsenderen ikke har aktiveret denne mulighed.

Du kan administrere din levering indtil kl. 04.00 på den planlagte leveringsdag. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du udføre totrinsgodkendelse, før du kan foretage ændringer.

Den nye leveringsdato skal være inden for 5 arbejdsdage fra den oprindeligt planlagte leveringsdato. Hvis forsendelsen opbevares i mere end 5 arbejdsdage, kan der opkræves opbevaringsgebyrer.