Τι γίνεται αν το πακέτο μου παραδόθηκε σε λανθασμένη τοποθεσία;
Εάν το πακέτο σας εμφανίζει την ένδειξη «Παραδόθηκε» αλλά δεν το έχετε, ξεκινήστε ρωτώντας τους γείτονές σας ή σε τυχόν κοντινά σημεία όπου ο οδηγός μπορεί να το άφησε.
Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε το πακέτο σας και να δείτε το Αποδεικτικό παράδοσης (POD) στη σελίδα εντοπισμού για να δείτε πού έγινε η παράδοση του πακέτου σας. Όταν κατεβάζετε το POD, ενδέχεται να σας ζητηθεί ένας αριθμός λογαριασμού — δεν χρειάζεστε λογαριασμό για να προβάλετε το PDF. Χρειάζεται μόνο για επιπλέον λεπτομέρειες.
Εάν το POD δεν βοηθάει, μεταβείτε στην επιλογή «Διαχείριση παράδοσης» στη σελίδα εντοπισμού και δηλώστε το πακέτο ως απολεσθέν.
Αν λάβατε ένα πακέτο που δεν είναι δικό σας, ανοίξτε την υπηρεσία Ρωτήστε τη FedEx και επιλέξτε «Παραλαβή». Θα λάβετε οδηγίες για το πώς να κάνετε αναφορά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τα επόμενα βήματα.