Στο επίκεντρο η...<br> Κίνα

Στο επίκεντρο η...
Κίνα

Στο επίκεντρο η...
Κίνα

Σημείωση: Οι πληροφορίες που παρέχονται στον παρόντα ιστότοπο δεν αποτελούν νομικές, φορολογικές, οικονομικές, λογιστικές ή εμπορικές συμβουλές, αλλά είναι σχεδιασμένες ως πληροφορίες γενικού περιεχομένου σχετικά με την επιχειρηματικότητα και το εμπόριο. Το εν λόγω περιεχόμενο, οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες δεν μπορούν να αντικαταστήσουν τις συμβουλές ενός ειδικευμένου επαγγελματία, όπως για παράδειγμα ενός δικηγόρου, μιας δικηγορικής εταιρείας, ενός λογιστή ή ενός οικονομικού συμβούλου.

Έχει μεγαλύτερη δραστηριότητα ηλεκτρονικού εμπορίου από οπουδήποτε αλλού στον κόσμο και οι καταναλωτές της ξοδεύουν περισσότερα online σε σχέση με το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ μαζί.1 Εδώ θα εξετάσουμε τις τεράστιες ευκαιρίες που θα μπορούσατε να ανακαλύψετε για την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας πραγματοποιώντας αποστολές στην Κίνα.


Λόγοι επιλογής της Κίνας

Η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου της Κίνας δεν είναι απλώς η μεγαλύτερη στην Ασία, αλλά και παγκοσμίως2, και μεγαλώνει με ταχείς ρυθμούς.

64% – το αναμενόμενο ποσοστό των συνολικών λιανικών πωλήσεων της Κίνας στο ηλεκτρονικό εμπόριο το 20233

560 εκατ. – ο αριθμός ψηφιακών αγοραστών στην Κίνα το 2018, με αναμενόμενη αύξηση σε 634 εκατ. το 20202

50% – το ποσοστό των παγκόσμιων συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου που προέρχονται από την Κίνα2

1,9 τρισ. δολάρια – το ποσό που αναμενόταν να ξοδέψουν οι καταναλωτές στην Κίνα στο ηλεκτρονικό εμπόριο το 2019, τρεις φορές περισσότερο σε σχέση με του καταναλωτές στις ΗΠΑ3


Κατάστημα

Γνωριμία με τους διαδικτυακούς καταναλωτές της Κίνας

Καθώς υπάρχει μεγάλος ανταγωνισμός στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου της Κίνας, μπορείτε να ξεχωρίσετε μαθαίνοντας τις συνήθειες και τις προτιμήσεις των διαδικτυακών καταναλωτών. Παρακάτω θα βρείτε αυτά που πρέπει να γνωρίζετε πριν ξεκινήσετε να πραγματοποιείτε αποστολές στην Κίνα.

Δείχνουν ιδιαίτερη προτίμηση στις αγορές μέσω κινητών…
Το 55% των Κινέζων καταναλωτών χρησιμοποιούν τα κινητά τους για καθημερινές ή εβδομαδιαίες διαδικτυακές αγορές, σε σύγκριση με τον παγκόσμιο μέσο όρο που είναι στο24%.4

Δείχνουν μεγάλη αφοσίωση σε επωνυμίες με διεθνείς πωλητές λιανικής…
Το 80% των διαδικτυακών καταναλωτών στην Κίνα δήλωσαν ότι συναλλάσσονται με διεθνείς επωνυμίες.5

Η παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι σημαντική…
Το 71% των Κινέζων καταναλωτών ξοδεύουν περισσότερα σε επωνυμίες με τις οποίες έχουν θετικές αλληλεπιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.5

Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή σας;

Δεδομένου του μεγάλου αριθμού των Κινέζων καταναλωτών που κάνουν αγορές από το τηλέφωνό τους, βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας έχει βελτιστοποιηθεί για χρήση σε κινητά. Τα ενεργά κανάλια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα μπορούσαν, επίσης, να οδηγήσουν σε περισσότερες επισκέψεις, ενώ η γρήγορη ανταπόκριση στα ερωτήματα των πελατών σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ενθαρρύνει τους αγοραστές να σχηματίσουν θετική άποψη για την επωνυμία σας.

Εξασφάλιση θετικής αγοραστικής εμπειρίας

Δώστε στους πελάτες στην Κίνα την εμπειρία διαδικτυακών αγορών και παράδοσης που αναμένουν. Ανακαλύψαμε τα παρακάτω για τους διαδικτυακούς αγοραστές της χώρας:

  • Η τιμή των προϊόντων αποτελεί το κύριο κίνητρο αγοράς για το 71% των Κινέζων αγοραστών, ενώ το 31% αναφέρουν τον χρόνο παράδοσης και την παροχή ενημερώσεων ως τους πιο καθοριστικούς παράγοντες6
     
  • Οι Κινέζοι καταναλωτές έχουν υψηλές προσδοκίες σε σχέση με την ταχύτητα, με το 36% από αυτούς να αναμένουν παράδοση την επόμενη ημέρα7
     
  • Τα eWallet (διαδικτυακές υπηρεσίες που επιτρέπουν στους καταναλωτές να πραγματοποιούν ψηφιακές πληρωμές και πληρωμές μέσω κινητών) αποτελούν την προτιμώμενη επιλογή πληρωμής για τους διαδικτυακούς αγοραστές στην Κίνα – το 71% πραγματοποιούν πληρωμές με αυτόν τον τρόπο8

Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή σας;

Συμπεριλάβετε γρήγορες παγκόσμιες παραδόσεις στην Ασία στις επιλογές αποστολής και προσθέστε ψηφιακά πορτοφόλια στις επιλογές πληρωμής. Όταν πραγματοποιείτε αποστολές στην Κίνα, καλό θα ήταν επίσης να δώσετε στους πελάτες την ευκαιρία να λαμβάνουν ειδοποιήσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας τους, τις οποίες μπορείτε να στέλνετε μέσω SMS και email με τη λύση FedEx® Delivery Manager.


Παράδοση

Έναρξη επιχειρηματικής δραστηριότητας στην Κίνα – τι πρέπει να γνωρίζετε

Μόλις ξεκινήσετε να λαμβάνετε παραγγελίες από καταναλωτές στην Κίνα, υπάρχουν αρκετά πράγματα που θα πρέπει να λάβετε υπόψη για να βεβαιωθείτε ότι η παράδοση των δεμάτων σας στην Κίνα θα γίνεται ομαλά και έγκαιρα.

Ο νέος νόμος για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Κίνα

Την 1η Ιανουαρίου 2019, τέθηκε σε ισχύ ένας νέος νόμος για την καλύτερη ρύθμιση του κλάδου ηλεκτρονικού εμπορίου στην Κίνα, με ιδιαίτερη έμφαση στην καταπολέμηση των παραποιημένων εμπορευμάτων και της φοροαποφυγής. Ο νόμος καλύπτει, επίσης, τις ηλεκτρονικές πληρωμές, την προστασία των δεδομένων και το διασυνοριακό εμπόριο.9

Σε συμμόρφωση με τον νέο νόμο, οι διαδικτυακοί πωλητές, τόσο στην Κίνα όσο και διεθνώς, ενδέχεται να απαιτηθεί να αγοράσουν άδειες και να καταβάλουν φόρους. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Τελωνειακές διαδικασίες και απαιτήσεις

Η Κίνα έχει αυστηρούς τελωνειακούς κανονισμούς και θα πρέπει να συμπληρώσετε διάφορα έγγραφα αποστολής, όπως εμπορικό τιμολόγιο και φορτωτική. Για ορισμένα ελεγχόμενα προϊόντα απαιτείται, επίσης, το σήμα υποχρεωτικής πιστοποίησης της Κίνας, το οποίο αποτελεί την ετικέτα ασφάλειας και ποιότητας της χώρας.10 Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τελωνειακές διαδικασίες της Κίνας εδώ.

Το 2017, η κυβέρνηση της Κίνας έθεσε σε λειτουργία το καθεστώς ενσωμάτωσης εκτελωνισμού (Customs Clearance Integration Regime), το οποίο σχεδιάστηκε για την τυποποίηση της τελωνειακής νομοθεσίας και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των τελωνείων σε ολόκληρη τη χώρα. Επιπλέον, παρέχει μεγαλύτερο έλεγχο στις επιχειρήσεις όσον αφορά τις αποστολές τους με τη δυνατότητα επιλογής του λιμένα εκτελωνισμού.11

Με την γκάμα εργαλείων εκτελωνισμού που προσφέρουμε, μπορείτε να προετοιμάζετε γρήγορα τα απαραίτητα έγγραφα για όλα τα δέματα προς την Κίνα, να αναζητάτε σημαντικές κανονιστικές πληροφορίες και να υπολογίζετε τους δασμούς και τους φόρους σας.

Είμαστε, επίσης, οι πρώτοι που παρέχουμε μια ειδική λύση εκτελωνισμού εισαγωγών B2C. Αυτή διευκολύνει τον εκτελωνισμό στην Κίνα, απελευθερώνοντας ορισμένες αποστολές ακόμη και την ίδια ημέρα και παρέχοντας σε εσάς και στους πελάτες σας μια ταχύτερη και πιο αποτελεσματική εμπειρία εκτελωνισμού. Μπορεί, επίσης, να σας δώσει μεγαλύτερο έλεγχο των εξόδων σας και να εξαλείψει τυχόν κρυφές χρεώσεις.

Αντικείμενα με περιορισμούς και απαγορευμένα αντικείμενα

Ορισμένα εμπορεύματα δεν επιτρέπεται να εισέλθουν στην Κίνα. Επομένως, φροντίστε να εξοικειωθείτε με τους σχετικούς κανονισμούς πριν ξεκινήσετε πωλήσεις σε πελάτες εκεί. Στα αυστηρά ελεγχόμενα εμπορεύματα περιλαμβάνονται: καλλυντικά, ιατροτεχνολογικά προϊόντα, κρασί, παιχνίδια, προϊόντα που λειτουργούν με μπαταρία και μηχανήματα.

Μπορείτε να δείτε όλους τους κανονισμούς της Κίνας σχετικά με την απαγόρευση εισαγωγής και εξαγωγής προϊόντων εδώ. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αποστολές στην Κίνα μέσω της FedEx, κάντε κλικ εδώ.

Λήψη άδειας ICP

Οι επιχειρήσεις που φιλοξενούν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου στον εθνικό διακομιστή της Κίνας πρέπει να έχουν άδεια ICP (Internet Content Provider), η οποία εκδίδεται από την κυβέρνηση της Κίνας.12 Υπάρχουν δυο ειδών άδειας: οι ICP Filing (άδεια αρχειοθέτησης) και ICP Commercial (εμπορική άδεια). Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου χρειάζονται την εμπορική άδεια.

Παρότι μπορείτε να πωλείτε τα προϊόντα σας στην Κίνα ενώ ο ιστότοπός σας φιλοξενείται στη χώρα σας, μια άδεια ICP σάς προσφέρει περισσότερες ευκαιρίες. Για παράδειγμα, παρέχει ταχύτερους χρόνους απόκρισης του ιστοτόπου και αυξάνει την προβολή σας κατά την αναζήτηση.

Σημαντικές ημερομηνίες για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Κίνα

Υπάρχουν πολλές σημαντικές ημερομηνίες κατά τις οποίες η δραστηριότητα του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Κίνα κορυφώνεται. Για παράδειγμα, η «Ημέρα των Singles», η οποία λαμβάνει χώρα κάθε Νοέμβριο. Το 2019, την ημέρα αυτή οι διαδικτυακές πωλήσεις έφτασαν τον αριθμό ρεκόρ των 38 δισ. δολαρίων.13 Άλλες ημερομηνίες είναι οι εξής:

  • Κινέζικη Πρωτοχρονιά, Φεβρουάριος
     
  • Ημέρα της Γυναίκας, Μάρτιος
     
  • Ημέρα του Παιδιού, Ιούνιος
     
  • Φεστιβάλ Qixi (η κινεζική εκδοχή της ημέρας του Αγίου Βαλεντίνου)
     
  • Χρυσή Εβδομάδα, Οκτώβριος (περιλαμβάνει την Εθνική Επέτειο της Κίνας, άλλη μια σημαντική ημερομηνία για το ηλεκτρονικό εμπόριο)

Κατά τις ημερομηνίες αυτές, η προετοιμασία της επιχείρησής σας για μεγαλύτερο όγκο πωλήσεων και η προσφορά εκπτώσεων είναι καθοριστικής σημασίας για την αύξηση των πωλήσεων.14 Ωστόσο, οι ειδικοί υποστηρίζουν ότι μικρότερες επιχειρήσεις με χαμηλότερα ταμειακά αποθέματα είναι πιο λογικό να προσφέρουν περιορισμένες εκπτώσεις σε συνδυασμό με επιπλέον δώρα.

Αποστολή στην Κίνα με τους ειδικούς εκτελωνισμού

Στη FedEx, βοηθάμε τις επιχειρήσεις να εκτελωνίζουν τα εμπορεύματά τους στην Ασία εδώ και δεκαετίες. Επιπλέον, χάρη στο γρήγορο και αξιόπιστο δίκτυό μας μπορείτε να πραγματοποιήσετε αποστολές στην Κίνα σε μόλις δυο ημέρες και να κάνετε εισαγωγές σε 1-2 ημέρες με τις υπηρεσίες express παράδοσης δεμάτων FedEx International Priority®. Για λιγότερο επείγουσες αποστολές, επιλέξτε τις υπηρεσίες FedEx International Economy®.*

Οδηγός της FedEx

Κορυφαίες συμβουλές για επιτυχία

Τοπικοποίηση ιστοτόπου

Τοπικοποίηση ιστοτόπου: Προχωρήστε σε επαγγελματική μετάφραση του ιστοτόπου σας, ενημερώστε τις εικόνες και εισαγάγετε κωδικούς QR (χρησιμοποιούνται από 50% των Κινέζων καταναλωτών σε εβδομαδιαία βάση)15

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Πέρα από το Facebook και το Instagram, επικοινωνήστε με τους πελάτες στο WeChat, τη μεγαλύτερη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στην Κίνα με 1,1 δισ. ενεργούς χρήστες μηνιαίως και ενσωματωμένες δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου16

Διαδικτυακοί χώροι αγορών

Διαδικτυακοί χώροι αγορών: Οι αποστολές στην Κίνα μέσα από πλατφόρμες, όπως η Alibaba και η JD.com, μπορεί να είναι πιο απλή διαδικασία από το να δημιουργήσετε τον δικό σας ιστότοπο, ενώ και η επισκεψιμότητα μπορεί να είναι μεγαλύτερη.

Κανόνες αποστολής

Κανόνες αποστολής: Καθώς η χώρα συνεχίζει να υιοθετεί νέους κανονισμούς για την αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, βεβαιωθείτε ότι παραμένετε ενημερωμένο σχετικά με τυχόν αλλαγές που ενδέχεται να επηρεάσουν τα δέματα που στέλνετε στην Κίνα.

Τώρα που μάθατε τα βασικά για την έναρξη των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σας στην Κίνα, ελπίζουμε να έχετε μια επιτυχημένη παρουσία σε αυτήν την ακμάζουσα αγορά. Μην ξεχάσετε να δείτε τις υπηρεσίες και τις λύσεις μας που έχουμε σχεδιάσει για να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε εύκολα την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας στην Ασία.

* Οι χρόνοι μεταφοράς και οι υπηρεσίες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο και την ακριβή τοποθεσία προέλευσης και προορισμού της αποστολής. Οι χρόνοι μεταφοράς αφορούν εργάσιμες ημέρες. Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις – επισκεφθείτε τον ιστότοπο fedex.com για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.