Φορτηγό της FedEx σε έναν δρόμο στις ΗΠΑ το βράδυ

Στο επίκεντρο...
οι ΗΠΑ

Στο επίκεντρο...
οι ΗΠΑ

 

 

 

 

 

 

Σημείωση: Οι πληροφορίες που παρέχονται στον παρόντα ιστότοπο δεν αποτελούν νομικές, φορολογικές, οικονομικές, λογιστικές ή εμπορικές συμβουλές, αλλά είναι σχεδιασμένες ως πληροφορίες γενικού περιεχομένου σχετικά με την επιχειρηματικότητα και το εμπόριο. Το εν λόγω περιεχόμενο, οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες δεν μπορούν να αντικαταστήσουν τις συμβουλές ενός ειδικευμένου επαγγελματία, όπως για παράδειγμα ενός δικηγόρου, μιας δικηγορικής εταιρείας, ενός λογιστή ή ενός οικονομικού συμβούλου.

Θέλετε να επεκτείνετε την επιχείρησή σας στις ΗΠΑ; Ως η μεγαλύτερη οικονομία του κόσμου και ως σημαντικός παράγοντας στον τομέα των διαδικτυακών πωλήσεων λιανικής, οι ΗΠΑ έχει πολλές δυνατότητες όσον αφορά την ανάπτυξη του δικού σας καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου. Εμείς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να τις αξιοποιήσετε στο έπακρο. 

Γιατί να επιλέξετε τις ΗΠΑ;

Το ηλεκτρονικό εμπόριο στις ΗΠΑ έχει σημειώσει πρωτοφανή αύξηση τα τελευταία χρόνια, μια τάση που φαίνεται ότι θα συνεχιστεί.

11,6% – ο αναμενόμενος ετήσιος ρυθμός αύξησης των εσόδων ηλεκτρονικού εμπορίου στις ΗΠΑ για την περίοδο 2019-20231

501 δισ. δολάρια – αξία των λιανικών πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου στις ΗΠΑ το 20182

230,5 εκατ. – ο αριθμός των διαδικτυακών αγοραστών που προβλέπονται στις ΗΠΑ το 20213

103,1 δισ. δολάρια – το μέγεθος του μεγαλύτερου τομέα (μόδα) στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου των ΗΠΑ το 20191

68,6 εκατ. – ο αριθμός των διασυνοριακών αγοραστών των ΗΠΑ που αναμένεται το 2022, περισσότεροι συγκριτικά με 53 εκατ. το 20174


Τα πιο δημοφιλή προϊόντα

Αυτό το γράφημα δείχνει τα κορυφαία προϊόντα που αγοράστηκαν διαδικτυακά από καταναλωτές στις ΗΠΑ κατά την τρίμηνη περίοδο μέχρι τον Νοέμβριο του 2017.5

  Γυναίκες Άντρες
Μόδα, ένδυση και αξεσουάρ 71% 49%
Προϊόντα υγείας και ομορφιάς 54% 33%
Βιβλία, CD και άλλα φυσικά μέσα Το 46% 45%
Τεχνολογικά προϊόντα 31% 49%
Προϊόντα οικιακής χρήσης και έπιπλα 31% 28%

Οι χρήστες του διαδικτύου στις ΗΠΑ έχουν αδυναμία στις online αγορές, τις οποίες πραγματοποιούν τακτικά σε διαφόρους τομείς. Ποια είναι η δική σας πρόκληση; Να καταφέρετε να ξεχωρίσετε από όλους τους άλλους διαδικτυακούς πωλητές λιανικής, εγχώριους και μη, τους οποίους ανταγωνίζεστε για να προσελκύσετε τους ίδιους καταναλωτές. 

Και εδώ ακριβώς είναι που παίζει ρόλο η καλύτερη κατανόηση των ίδιων των καταναλωτών.


Γνωριμία με τους διαδικτυακούς καταναλωτές στις ΗΠΑ

Κατανοώντας τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των διαδικτυακών αγοραστών στις ΗΠΑ μπορείτε να κάνετε την ηλεκτρονική σας επιχείρηση να ξεχωρίσει. Τι πρέπει, λοιπόν, να γνωρίζετε;

Το εμπόριο μέσω κινητών διαδίδεται όλο και περισσότερο…
Το 2021, το 54% όλου του λιανικού ηλεκτρονικού εμπορίου προβλέπεται ότι θα προκύπτει από πλατφόρμες για κινητά τηλέφωνα.6

…και το ηλεκτρονικό εμπόριο επηρεάζεται από πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης
Το 48% των διαδικτυακών αγοραστών στις ΗΠΑ έχουν αγοράσει προϊόντα ή υπηρεσίες που ανακάλυψαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.7

Η ποιότητα μπορεί να αυξήσει την αφοσίωση των πελατών…
Αν και οι αγοραστές στις ΗΠΑ είναι συχνά προσεκτικοί ως προς τις τιμές, το 64% δηλώνει ότι η καλύτερη ποιότητα είναι πιο πιθανό να αυξήσει την αφοσίωσή τους σε μια επωνυμία.8

…αλλά και η βιωσιμότητα αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα
1 στους 3 διαδικτυακούς αγοραστές στις ΗΠΑ είναι πρόθυμος να πληρώσει 25% περισσότερο για βιώσιμα προϊόντα.8

Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή σας;
Βεβαιωθείτε ότι έχετε βελτιστοποιήσει τον ιστότοπο του ηλεκτρονικού σας καταστήματος τόσο για τις κινητές συσκευές όσο και για τους υπολογιστές και ότι ανταποκρίνεται πλήρως στις απαιτήσεις τους. Όταν αναφέρεστε στην επωνυμία σας σε επικοινωνίες μέσω email ή κατά το μάρκετινγκ, προβάλετε έντονα τα χαρακτηριστικά που σας κάνουν να ξεχωρίζετε, όπως τις βιώσιμες συσκευασίες ή τα υλικά.

Γυναίκα που εργάζεται στο λάπτοπ της στην κουζίνα

Διαδικτυακοί αγοραστές και παράδοση στις ΗΠΑ

Οι διαδικτυακοί αγοραστές στις ΗΠΑ έχουν υψηλές προσδοκίες όσον αφορά τη διεκπεραίωση της παραγγελίας τους – τα παρακάτω στατιστικά τα λένε όλα: 

43%
αναφέρουν ότι οι ενισχυμένες επιλογές παράδοσης αποτελούν το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό όταν αποφασίζουν πού θα πραγματοποιήσουν τις αγορές τους9

53%
των διαδικτυακών αγοραστών στις ΗΠΑ δεν θα αγοράσουν ένα προϊόν εάν δεν γνωρίζουν πότε θα φτάσει10

83%
αναμένουν τακτικές ενημερώσεις σχετικά με τις αγορές τους10

40%
θα ήταν πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν διαδικτυακές αγορές εάν υπήρχε δυνατότητα αποστολής την επόμενη μέρα10

Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή σας;

Η στρατηγική υλοποίησης του ηλεκτρονικού εμπορίου που θα εφαρμόσετε μπορεί να καθορίσει την επιτυχία ή την αποτυχία των σχέσεών σας με τους πελάτες σας στις ΗΠΑ. Προσφέρετέ τους πιο ευέλικτες παραδόσεις αξιοποιώντας τα περισσότερα από 14.000 σημεία παραλαβής πακέτων σε όλη τη χώρα, προσφέρετε διάφορες επιλογές παράδοσης και κρατάτε τους ενήμερους για την εξέλιξη της παραγγελίας τους με τις συχνές ειδοποιήσεις μας.


Προσελκύοντας αγοραστές της γενιάς Millennials και Gen Z

Όσοι ανήκουν στη γενιά των Millennials είναι πιο πιθανό από οποιαδήποτε άλλη ομάδα στις ΗΠΑ να πραγματοποιήσουν διεθνείς αγορές, ενώ η γενιά Gen Z έχει τους πιο ενεργούς διαδικτυακούς αγοραστές της χώρας.9 Επομένως, είναι εύλογο να θεωρούμε ότι αυτές οι δυο δημογραφικές ομάδες πρέπει να αποτελούν τους βασικούς στόχους στη στρατηγική ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου.

ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου

Millennials

  • Σημειώθηκε αύξηση 20% στις αγορές μέσω κινητών για τους Millennials κατά τη 18μηνη περίοδο μέχρι τον Ιανουάριο 201911
     
  • Οι Millennials δίνουν έμφαση στο κόστος, με το 55% να αφιερώνει τουλάχιστον 3 λεπτά αναζητώντας εκπτώσεις ή τρόπους εξοικονόμησης χρημάτων κατά τις διαδικτυακές αγορές τους11
     
  • Η αξιόπιστη, έγκαιρη παράδοση είναι αποφασιστικής σημασίας για τη γενιά των Millennials, καθώς το 79% είναι λιγότερο πιθανό να προτείνει σε άλλους μια εταιρεία που καθυστερεί τις παραδόσεις12

Gen Z

  • 2 στους 3 αγοραστές της γενιάς Gen Z ενδιαφέρονται για αγορές απευθείας από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης13
     
  • Αυτή η ομάδα είναι πιο πιθανό να πληρώσει για ταχύτερη παράδοση σε σχέση με τους Millennials13
     
  • Πάνω από το 40% των αγοραστών της γενιάς Gen Z αγοράζουν online περισσότερα από τα μισά ρούχα και ηλεκτρονικές συσκευές τους13
Δυο κοπέλες που αγοράζουν ρούχα online

Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή σας;

Αν δεν το κάνετε ήδη, διαθέστε τα προϊόντα σας σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας μπορούν να επιλέξουν υπηρεσίες παράδοσης την επόμενη ημέρα, καθώς ειδικά οι αγοραστές της γενιάς Gen Z είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν παραπάνω για αυτήν την υπηρεσία, και προσφέρετέ τους διάφορες επιλογές παράδοσης.

Δηλώστε τις χρεώσεις αποστολής και διαχείρισης όσο το δυνατόν συντομότερα κατά τη διαδικασία αγοράς και βεβαιωθείτε ότι αυτές οι πληροφορίες είναι σαφείς από την αρχή ως το τέλος.


Έναρξη επιχειρηματικής δραστηριότητας στις ΗΠΑ – τι πρέπει να γνωρίζετε

Όσον αφορά την επιχειρηματική δραστηριότητα στις Η.Π.Α., θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τις διαφορετικές διαδικασίες και τη διαχείριση που απαιτούνται. 

Τελωνειακές διαδικασίες

Είναι γνωστό ότι στις ΗΠΑ δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στον διασυνοριακό έλεγχο. Βεβαιωθείτε ότι τα εμπορεύματά σας θα περάσουν το τελωνείο γρήγορα συμπληρώνοντας σωστά όλα τα απαραίτητα έγγραφα και παρέχοντας όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για τις αποστολές σας.

Στη FedEx, προσφέρουμε εργαλεία εκτελωνισμού για να κάνουμε την τελωνειακή διαδικασία πιο εύκολη και πιο γρήγορη. Λάβετε υποστήριξη σε βασικές εργασίες, όπως είναι η προετοιμασία των εγγράφων αποστολής και η πληρωμή δασμών και φόρων.

Δασμοί και φόροι

Τα προϊόντα σας υπόκεινται σε δασμούς κατά την άφιξη στις Η.Π.Α. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με αυτές τις τιμές στον ιστότοπο της βάσης δεδομένων διεθνούς εμπορίου (International Trade Database) των ΗΠΑ. Στις ΗΠΑ, μπορούν να επιβληθούν φόροι σε εμπορεύματα τόσο από την κυβέρνηση των ΗΠΑ όσο και από επιμέρους πολιτείες, κομητείες και πόλεις.14 Δεν υπάρχει φόρος προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) στις ΗΠΑ, αλλά μόνο φόρος επί των πωλήσεων που διαφέρει από πολιτεία σε πολιτεία.

Το 2016, οι ΗΠΑ αύξησαν το ελάχιστο όριο (το κατώτατο όριο κάτω από το οποίο τα εμπορεύματα είναι αδασμολόγητα και αφορολόγητα) από 200 δολάρια σε 800 δολάρια. Αυτά είναι καλά νέα για τη δική σας ηλεκτρονική επιχείρηση, καθώς θα μπορούσαν να επιβληθούν λιγότερες επιβαρύνσεις στα εμπορεύματά σας, ανάλογα με την αξία των αποστολών σας στις ΗΠΑ.

Παρακολούθηση μέσω κινητών

Περιορισμοί σε εμπορεύματα

Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα σας επιτρέπεται να εισέλθουν στις Η.Π.Α. και συμμορφωθείτε με τους νομικούς κανονισμούς. Ενδέχεται, επίσης, να χρειάζεστε άδεια για ορισμένα προϊόντα. Μπορείτε να δείτε την πλήρη λίστα των απαγορευμένων αντικειμένων και των σχετικών περιορισμών στον ιστότοπο της υπηρεσίας τελωνείων και προστασίας των συνόρων (Customs & Border Protection) των ΗΠΑ.

Ορισμένα προϊόντα (για παράδειγμα, κάποια τρόφιμα και καλλυντικά) μπορεί, επίσης, να χρειάζεται να πληρούν συγκεκριμένες απαιτήσεις συσκευασίας και επισήμανσης των ΗΠΑ. Περισσότερες σχετικές πληροφορίες είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο για τη διαχείριση μικρών επιχειρήσεων (Small Business Administration) των ΗΠΑ. Μπορείτε, επίσης, να λάβετε συμβουλές για ολόκληρη τη διαδικασία εκτελωνισμού στις ΗΠΑ χρησιμοποιώντας τις Εμπορικές Υπηρεσίες της FedEx.

Γρήγορη, αξιόπιστη αποστολή στις ΗΠΑ με τη FedEx

Φτάστε στις ΗΠΑ πιο γρήγορα από ποτέ με τις υπηρεσίες express παράδοσης δεμάτων FedEx International Priority®. Για λιγότερο επείγουσες αποστολές, επιλέξτε τις υπηρεσίες FedEx International Economy®.

Αυξήσαμε τη δυναμικότητά μας ώστε να σας προσφέρουμε:

  • Παράδοση επόμενης ημέρας στις ΗΠΑ από τις 10:30 π.μ.*
  • Περισσότερες πτήσεις από την Ευρώπη στις ΗΠΑ από οποιονδήποτε άλλο μεταφορέα express
  • Περισσότερα από 14.000 σημεία παραλαβής, με το 90% των κατοίκων στις ΗΠΑ να βρίσκονται εντός 8 χιλιομέτρων από ένα σημείο λιανικής της FedEx

Κορυφαίες συμβουλές για επιτυχία

Φορητός υπολογιστής

Τοπικοποίηση: Τοπικοποιήστε τον ιστότοπό σας για την αγορά των ΗΠΑ και βεβαιωθείτε οπωσδήποτε ότι παρέχετε το δολάριο ΗΠΑ ως επιλογή νομίσματος

Διεθνής

Τρόποι πληρωμής: Προσφέρετε μια μεγάλη γκάμα επιλογών πληρωμής στους καταναλωτές σας στις ΗΠΑ. Παρότι η πιστωτική κάρτα εξακολουθεί να είναι ο πιο δημοφιλής τρόπος πληρωμής (χρησιμοποιείται από το 73% των ενηλίκων αγοραστών), το 59% πραγματοποιεί συχνά πληρωμές ψηφιακά (π.χ. με πορτοφόλια κινητών)15

Διεθνής

Ευέλικτες επιλογές παράδοσης: Ξεχωρίστε από τους ανταγωνιστές σας – για παράδειγμα, μέσω έγκαιρων ειδοποιήσεων και δίνοντας την ευκαιρία στους πελάτες σας να επιλέξουν την τοποθεσία ή/και τον χρόνο παράδοσης. Το εργαλείο FedEx® Delivery Manager προσφέρει επιλογές παράδοσης για κάθε περίπτωση και για κάθε ανάγκη στους πελάτες σας στις ΗΠΑ

Διεθνής

Προωθητικές ενέργειες και κουπόνια: Αυτά είναι ιδιαίτερα ελκυστικά για τους καταναλωτές στις ΗΠΑ που κυνηγούν τις προσφορές. Η αποστολή τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο πλαίσιο μιας αρχικής προσφοράς θα ήταν ένας πολύ καλός τρόπος για να κάνετε πιο γνωστό το ηλεκτρονικό σας κατάστημα

Διεθνής

Δημιουργία επαφών: Όταν εισέρχεστε σε μια νέα αγορά, η υποστήριξη από μια τοπική επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να σας βοηθήσει με τις κατάλληλες συμβουλές

Διεθνής

Ανταπόκριση στην εποχιακή ζήτηση: Οι διαδικτυακές αγορές στις ΗΠΑ εκτοξεύονται κατά τη γιορτινή περίοδο και σε ημέρες όπως η Black Friday. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετά αποθέματα και ότι η αλυσίδα προμηθειών σας είναι προετοιμασμένη να διαχειριστεί υψηλότερο όγκο παραγγελιών


Η έναρξη της επιχειρηματικής δραστηριότητάς σας στις ΗΠΑ είναι ένα μεγάλο, αλλά συναρπαστικό, βήμα. Έχοντας στη διάθεσή σας χρήσιμες συμβουλές και την υποστήριξη των υπηρεσιών και των λύσεών μας, ελπίζουμε να βρείτε την επιτυχία σε αυτήν την ακμάζουσα αγορά.


* Οι χρόνοι μεταφοράς και οι υπηρεσίες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο και την ακριβή τοποθεσία προέλευσης και προορισμού της αποστολής. Οι χρόνοι μεταφοράς αφορούν εργάσιμες ημέρες. Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις – επισκεφθείτε τον ιστότοπο fedex.com για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.