Creo que el remitente pagó todos los cargos relacionados con este envío, entonces, ¿por qué me cobraron?

El remitente declara quién pagará los aranceles, impuestos y demás cargos utilizando los Incoterms® apropiados; esto se indica en el albarán y la factura comercial. FedEx sigue esta instrucción y puede haberle cobrado si se indicó que el destinatario paga los aranceles, impuestos y demás cargos.

Si cree que el remitente debe pagar estos cargos, deberá hablarlo con ellos en primera instancia. El remitente debe asegurarse de que sus instrucciones sean correctas y estén claramente indicadas en la documentación para futuros envíos.