Realice y deje entregas en instalaciones FedEx en todo el mundo
Gestione sus envíos si el destinatario está ausente
Nuestro servicio de entregas cuando el destinatario está ausente, le ayudará a cumplir las expectativas de los clientes con mayor comodidad y flexibilidad.1
Más de 360.000 centros en todo el mundo
Sus clientes pueden enviar, recoger o dejar paquetes en las instalaciones de FedEx2 en todo el mundo.
Instalaciones accesibles
Los compradores están más cerca que nunca de una de nuestras instalaciones, lo que facilita la recogida y entrega de paquetes.
Amplios horarios de atención
Nuestras instalaciones son seguras y cuentan con horarios de atención amplios que ofrecen a los clientes la máxima flexibilidad.
Más de 360.000 centros en todo el mundo
Instalaciones accesibles
Amplios horarios de atención
Sus clientes pueden enviar, recoger o dejar paquetes en las instalaciones de FedEx2 en todo el mundo.
Los compradores están más cerca que nunca de una de nuestras instalaciones, lo que facilita la recogida y entrega de paquetes.
Nuestras instalaciones son seguras y cuentan con horarios de atención amplios que ofrecen a los clientes la máxima flexibilidad.
¿Su cliente no está en el domicilio?
Asegúrese de que sus envíos se ajustan a los horarios de sus clientes europeos con la posibilidad de redirigirlos a una instalación FedEx.1
Solo siga estos cuatro sencillos pasos.
Permita que su destinatario redirija su paquete
Seleccione "notificar al destinatario" en la sección de Notificaciones
Su cliente recibe una notificación por e-mail/SMS sobre la entrega estimada
Inician sesión en FedEx Delivery Manager® para redirigir su envío desde su dirección original a un punto de recogida cercano1
Su cliente recoge el paquete según le sea más conveniente4
¿Su cliente no está en el domicilio?
Envíe directamente a una instalación de FedEx3
Seleccione la opción "entrega en punto de conveniencia" dentro de su herramienta de envío
O
Incluya las opciones de instalaciones de FedEx directamente al realizar el pago de su tienda web
El paquete se envía automáticamente a la instalación de FedEx más cercana a la dirección de su cliente
Una vez que el paquete ha llegado a la instalación, se notifica a su cliente que puede recogerlo
Su cliente recoge el paquete según le sea más conveniente4
Redirigir un envío
Seleccione "notificar al destinatario" en la sección de Notificaciones
Su cliente recibe una notificación por e-mail/SMS sobre la entrega estimada
Inician sesión en FedEx Delivery Manager® para redirigir su envío desde su dirección original a un punto de recogida cercano1
Su cliente recoge el paquete según le sea más conveniente4
Redirección automática5
El mensajero no puede entregar el paquete en la dirección de su cliente
Llevan el paquete a una instalación cercana de FedEx
El mensajero deja una tarjeta con la información relevante
Su cliente recoge el paquete según le sea más conveniente4
Dejar paquetes en Europa
Puede dejar o devolver un paquete. Elija entre miles de instalaciones FedEx por todo el país. Se aceptan envíos nacionales e internacionales.
Embale y selle su paquete
Pegue todas las uniones del paquete de forma segura. El paquete debe pesar 15 kg o menos y las dimensiones máximas son 90 cm x 60 cm x 60 cm. Obtenga consejos sobre embalar.
Adjunte su etiqueta de envío
Cree fácilmente una etiqueta online. Si ya tiene una etiqueta, está listo para empezar. Coloque la etiqueta en la superficie más grande del paquete y procure no colocarla sobre uniones o bordes.
Verifique que su paquete sea adecuado para el punto de entrega
Dependiendo del tamaño y peso, el contenido del envío o la posible documentación requerida, es mejor comprobar si su paquete será aceptado.
Entrega en una instalación cercana
Tome su paquete y déjelo en una instalación asociada con FedEx o en una estación FedEx disponible. Escoja una opción del mapa.
Recursos adicionales para potenciar su e–commerce
Controle sus devoluciones
Aumente la satisfacción de los clientes y la lealtad con una experiencia de devolución simple y cómoda.
Llegue a más clientes
Lleve su negocio online al siguiente nivel con soluciones e‑commerce rápidas y flexibles.
Controle sus devoluciones
Aumente la satisfacción de los clientes y la lealtad con una experiencia de devolución simple y cómoda.
Llegue a más clientes
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Reduzca las emisiones de dióxido de carbono
Nuestra red y servicios cuando el destinatario esta ausente pueden reducir la cantidad de envíos perdidos y los segundos intentos de entrega, lo que ayuda a reducir las emisiones de carbono.
Obtenga más información sobre las instalaciones de FedEx
- Instalaciones propiedad de FedEx: instalaciones atendidas por miembros de nuestro equipo que pueden ayudarle a usted y a sus clientes
- Ubicaciones de terceros: estas incluyen farmacias, supermercados y tiendas de conveniencia
- Lockers/Taquillas: cómodas soluciones de entrega/recuperación de paquetes que se pueden utilizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Centros de envío autorizados de FedEx: tiendas de que son elegibles para ofrecer servicios de FedEx®
- Buzones: cajas seguras abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana para dejar convenientemente paquetes pre-etiquetados
Haga clic en las regiones a continuación para obtener más información.
- Austria
- Bélgica
- Dinamarca
- Francia
- Alemania
- Italia
- Luxemburgo
- Países Bajos
- Polonia
- Spain
- Reino Unido
- Canadá
- México
- EE. UU.
- Australia
- China
- Hong Kong, Región Administrativa Especial (China)
- Indonesia
- Malasia
- Filipinas
- Singapur
- Corea del Sur
- Taiwán (China)
- Países andinos y Cono Sur: Argentina, Chile, Colombia, Uruguay, Venezuela
- Brasil
- CCA (América Central y el Caribe): Aruba, Bahamas, Barbados, Bermuda, Bonaire, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Costa Rica, Curazao, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Guatemala, Jamaica, Martinica, Panamá, Puerto Rico, Isla de San Cristóbal, Santa Lucía, San Martín, San Vicente, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes de EE. UU., Islas Vírgenes
- Bahréin
- India
- Kuwait
- Omán
- Emiratos Árabes Unidos
Importante: No todas las opciones de instalaciones de FedEx están disponibles en todos los países, y no todos los servicios están disponibles en todas las instalaciones. También pueden aplicarse restricciones según el tipo de envío.
Para obtener más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
La aceptación de un paquete variará según el país y la ubicación del comercio minorista. Verifique las dimensiones y el peso de su paquete antes de ir a las instalaciones FedEx. Para los paquetes enviados internacionalmente, es posible que también se le solicite tener los documentos de aduana correctos.
Muchas de nuestras instalaciones están abiertas por la noche y los fines de semana, y algunas (como lockers/taquillas y buzones) incluso están abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Estos factores incluyen el tamaño, el peso, el valor y el valor de transporte declarado de un envío.
También depende de las limitaciones específicas del país al que realiza el envío y del tipo de instalación de FedEx.
Para obtener más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
En Europa, por ejemplo, los paquetes se pueden almacenar durante cualquier periodo de entre 3 y 10 días.
Si su destinatario no recoge su paquete en la instalación de FedEx dentro del periodo designado, se lo devolverán a usted.
Recibirá detalles más específicos sobre este supuesto a través de nuestro equipo de atención al cliente.
1 La disponibilidad de los servicios mencionados puede variar en función del origen o destino. Se aplican los Términos y Condiciones de transporte de FedEx Express.
2 Algunas instalaciones FedEx las operan terceros independientes en cooperación con FedEx.
3En Europa, la opción de envío directo a una instalación FedEx actualmente solo está disponible en Italia y Polonia.
4Paquetes retenidos en el lugar entre 2 y 14 días según el país fuera de Europa.
5El servicio de redirección automática solo está disponible en EE. UU., Canadá, Australia, México, América Central y el Caribe.