Voinko kieltäytyä vastaanottamasta kansainvälistä lähetystä?
Asiakkaana sinulla on oikeus olla vastaanottamatta kansainvälistä lähetystä, jos lähetys on esimerkiksi vahingoittunut, jos peruutit tilauksen tai jos muutit mielesi.
Jos kieltäydyt vastaanottamasta kansainvälistä lähetystä, FedEx-kuljettaja saattaa pyytää sinulta allekirjoitetun vahvistuksen vastaanotosta kieltäytymisestä. Sitten kuljettaja vie lähetyksen takaisin toimipisteeseen. Ilmoitamme lähettäjälle päätöksestäsi ja kysymme, onko lähetys palautettava vai tuhottava.
Muista, että saatat silti joutua maksamaan lähetyksen tuonnin tullimaksut ja verot. Voit pyytää palautusta tullimaksuista ja veroista suoraan tullilta.
Löydät lisätietoja tullimaksujen ja verojen palautuksen pyytämisestä maasi tullin verkkosivustolta.
Etkö löydä etsimääsi?
Ota meihin yhteyttä jollakin seuraavista vaihtoehdoista.
Kirjoita meille
Ota yhteyttä oikeaan henkilöön täyttämällä yhteydenottolomakkeen tiedot.
Katso lomake
Soita meille
Haluatko ottaa yhteyttä puhelimitse? Katso alta, milloin tiimimme on tavoitettavissa alueellasi.
Katso puhelinnumerot