פגוש את המאמינים: Tissage Moutet

כיצד תוכל להבטיח שהלקוחות של היום ימשיכו להאמין במוצרי החברה למרות שתהליך הייצור של מוצרים אלו לא השתנה במשך מאות שנים? זה האתגר שעמד בפני העסק הביתי לייצור בדים בצרפת, Tissage Moutet, אשר נוסד ב-1919.

על ידי הרחבת קו המוצרים שלה והמצאה מחדש של אריגים מסורתיים, הצליחה חברת Tissage Moutet להפוך לשם דבר בקרב רבים מהצרכנים המודרניים. ל-Tissage Moutet, הידועה כבעלת מגוון רחב של צבעים וסגנונות, יש לקוחות מכל רחבי העולם. לכן חיוני שתוכל לשלוח את מוצריה, הארוגים באופן מסורתי, במהירות מבלי שמיקומה באורטז שבדרום צרפת ישפיע על זמני המסירה. 

לאחר שהתקשו למצוא פתרון הולם לצרכי העסק שלהם, נשיאת החברה, קתרין מוטה ובנה בנז'מן יצרו קשר עם FedEx וקיבלו מענה לאתגרי השילוח שלהם.

כאשר החלה חברת Tissage Moutet לשלוח באמצעות FedEx, היא מצאה סוף סוף שותפה שהאמינה שתוכל לענות על ציפיותיה. לדברי קתרין, "המפגש עם FedEx היה נפלא. ניסינו חברות רבות וזה לא הצליח, ואז יום אחד הופיעה FedEx ואני אמרתי, 'כן! זה הפתרון'."

החל במפיות תה וכלה באריגים, FedEx שולחת את הבדים של Tissage Moutet גם לקמעונאים מרוחקים היושבים בארה"ב, יפן וסינגפור.* FedEx גם תומכת במסחר האלקטרוני של החברה, ושולחת ללקוחות Tissage Moutet ברחבי העולם סחורות שרכשו בחנות המקוונת.

ללקוחות Tissage Moutet רווח כששמעו שההזמנות שלהם נשלחות באמצעות FedEx, והחברה מצאה ספק לוגיסטי שהיא יכולה להאמין בו. 

לקתרין ולבנז'מן היה חשוב לשמור על בסיס החברה בצרפת ותוך כדי לתחזק גדילה ונוכחות בינלאומית בעולם. FedEx היא שותפה בעלת קשרים ומומחיות בשילוח בינלאומי, המאפשרת לקיים זאת.