Gyakran ismételt kérdések

A FedEx^® Regional Economy egy új, Európán belüli szállítást kínáló, vámkezelt, költséghatékony, meghatározott napon és háztól házig történő szolgáltatás a csomagonként 68 kg-ot nem meghaladó, kevésbé sürgős küldeményekhez.

• A csomagok 274 cm hosszúak lehetnek, illetve a hosszuk és a kerületük együtt legfeljebb 330 cm lehet (kerület = 2 x magasság + 2 x szélesség)
• Több darabból álló küldemény esetén a maximum csomagszám 9 998 lehet

*A szolgáltatások elérhetősége, valamint a pontos tranzitidő a feladási hely és a rendeltetési hely irányítószáma függvényében változhat. Az alkalmazandó Fuvarozási Feltételek.

A FedEx^® Regional Economy Freight  egy új, Európán belüli szállítást kínáló, vámkezelt, költséghatékony, meghatározott napon és háztól házig történő szolgáltatás a csomagonként 68 kg-ot nem meghaladó, kevésbé sürgős küldeményekhez.

• A csomagok 68 kg és 1 000 kg közöttiek, maximum 302 cm hosszúak, 203 cm szélesek és 178 cm magasak lehetnek
• Több darabból álló küldemény esetén a maximum csomagszám 9 998 lehet

*A szolgáltatások elérhetősége, valamint a pontos tranzitidő a feladási hely és a rendeltetési hely irányítószáma függvényében változhat. Az alkalmazandó Fuvarozási Feltételek.

Ennek a két új szolgáltatásnak kifejezett célja a csomag- és a teheráru küldemények kézbesítése 22 európai rendeltetési ország között kiterjedt európai közúthálózatunk kihasználásával.

Más gazdaságos szolgáltatásainkhoz képest a következő előnyökkel rendelkeznek:

• A FedEx^® Regional Economy és a FedEx^® Regional Economy Freight üzemanyagpótdíját a dízelolaj ára alapján számoljuk;
• Más gazdaságos szolgáltatásainkat (a FedEx International Economy^® és a FedEx International Economy^® Freight) nemzetközi küldeményekhez ajánljuk (a FedEx^® Regional Economy és a FedEx^® Regional Economy Freight által kiszolgált 22 piacon kívüli országokba/területekre és országokból/területekről). Az üzemanyagpótdíjat a kerozin ára alapján határozzák meg.

*A szolgáltatások elérhetősége, valamint a pontos tranzitidő a feladási hely és a rendeltetési hely irányítószáma függvényében változhat. Az alkalmazandó Fuvarozási Feltételek.

Ez a két szolgáltatás 22 európai országban érhető el, amelyek a következők: Ausztria, Belgium, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Hollandia, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Németország, Norvégia, Olaszország, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovénia. 

Ezen szolgáltatások használatával nincs lehetősége belföldi (pl. Franciaországból Franciaországba történő) szállításra.

Nem, nem fuvaroztathat veszélyes árukat a FedEx^® Regional Economy és a FedEx^® Regional Economy Freight szolgáltatással. Lítiumos akkumulátorokat azonban fuvaroztathat.

Nem, nem használhat FedEx csomagolóanyagot a FedEx^® Regional Economy és a FedEx^® Regional Economy Freight szolgáltatással. A saját csomagolóanyagát kell használnia.

A pénzvisszafizetési garancia a FedEx^® Regional Economy és a  FedEx^® Regional Economy Freight esetében nem elérhető.

Az új szolgáltatások igénybevételéhez Önnek az eszközeink legfrissebb verzióját kell használnia a fuvarszervezés során.

1.    Küldemény feladása a fedex.com oldalon található FedEx Ship Manager™ használatával.

• Csupán annyit kell tennie, hogy bejelentkezik a fedex.com oldalon a felhasználónevével és a jelszavával, és létrehoz a rendszerben egy küldeményt. Választhat a „kényelmes” és a „kompakt” nézet között. Amennyiben a választott rendeltetési hely és küldeménytípus elérhető a szolgáltatás keretén belül, akkor megjelenik majd kiválasztható opcióként.
• Amennyiben most fuvaroz először online, és még nincs a FedEx ügyfélszámlájához tartozó felhasználóneve és jelszava, ide kattintva tud létrehozni egyet. Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra az új felhasználónév és a jelszó aktiválásához a frissített online eszközben. Ezután megkezdheti a küldeményfeladást.​

Megjegyzés: Amennyiben FedEx Ship Manager™-t és FedEx Ship Admint használ a fedex.com oldalon a fuvarozáshoz, ellenőrizze, hogy a 2 új gazdaságos szolgáltatás elérhető-e a beállításoknál. Ehhez jelentkezzen be a FedEx Ship Adminba, és kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:

• Válassza ki a Vállalati beállításokat a nyitóoldalon
• Lépjen az Engedélyek elnevezésű fülre
• Válassza ki a FedEx nemzetközi fuvarozási szolgáltatásokat
• Jelölje be a FedEx Regional Economy és a FedEx Regional Economy Freight opciót
• Kattintson a Mentés lehetőségre

2. Fuvarozás a FedEx Web Services (WSXI v26 (WSXI3600) vagy későbbi verzió) használatával 

Hozzá kell adni a következő <szolgáltatástípust> ahhoz, hogy az új elérhető szolgáltatások között megtalálja. 

• FedEx^® Regional Economy esetén FEDEX_REGIONAL_ECONOMY 
• FedEx^® Regional Economy Freight esetén FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT 

Ha nem biztos benne, hogyan kell a <szolgáltatástípust> hozzáadni az opciókhoz, kövesse a használati útmutatóban szereplő egyértelmű utasításokat

FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v7)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v10)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v12 and V13)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v15 and above)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_TrackingAndRating

3. Fuvarozás a FedEx Ship Manager^® szoftver 14.57-es vagy újabb verziójával

Amennyiben még nem a 14.57-es verziót használja, fontos, hogy mielőbb frissítsen erre. A szoftver legfrissebb verzióját innen töltheti le.

Amennyiben a FedEx Ship Manager^® szoftver felhasználói felületét használja, ez a két szolgáltatás a legördülő listában fog megjelenni, ha elérhető.

Amennyiben a rendszerébe integrálta a FedEx Ship Manager^® szoftvert, a következő termékkódok megadására lesz szüksége:

• FedEx^® Regional Economy esetén RL
• FedEx^® Regional Economy Freight esetén RM

4. Fuvarozás a FedEx Ship Manager^® Server használatával (FSMS/FXRS v20.04).

A FedEx Ship Manager^® Server 20-as verziójára lesz szüksége és a következő termékkódokat kell megadnia:

• FedEx^® Regional Economy esetén RL
• FedEx^® Regional Economy Freight esetén RM

5. Fuvarozás legújabb FedEx API-aink használatával

Az alábbi ServiceType (szolgáltatásfajta) értéket kell elküldenie:

• FedEx^® Regional Economy esetén FEDEX_REGIONAL_ECONOMY
• FedEx^® Regional Economy Freight esetén FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT

Ha további információra van szüksége, kérjük, látogasson el erre az oldalra a FedEx Developer Portal-on (keressen rá a „Regional Economy szolgáltatások”-ra.)
 

Amennyiben Ön harmadik feles szolgáltatót használ a FedEx-szel történő fuvarozáshoz, kérjük, jelezze a kapcsolattartójának, hogy a fentieknek megfelelően hozzá kell adnia az új FEDEX_REGIONAL_ECONOMY & FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT <szolgáltatástípust> a rendszeréhez, és engedélyeznie kell ahhoz, hogy Ön hozzáférhessen a FedEx új gazdaságos szolgáltatásaihoz.

Az új szolgáltatásokkal kapcsolatos támogatásért keresse fel kirendelt értékesítési vagy technológiai képviselőjét.

Nem, nem használhatja. Kizárólag az új online fuvarozásszervezőnkben és egyéb megoldásaink (FedEx^® Webszolgáltatások, FedEx^® Ship Manager Server, új FedEx API-k) 2020-as vagy későbbi verziójában érheti el ezeket a szolgáltatásokat. 

Új gazdaságos szolgáltatásaink bevezetésének támogatása érdekében átalakítottuk az Ön tarifáit. Új és ellenőrzött tarifákat fogunk biztosítani az Ön számára. 

A csapatunktól kapott e-mailből vagy levélből megtudhatja, mikor lépnek hatályba az Ön új tarifái. 

Amennyiben kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal vagy kereskedelmi képviselőjével.

Az új ügyfélszámla-specifikus tarifák* letöltéséhez kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:

1. Jelentkezzen be a FedEx tarifatáblázatokhoz a fedex.com oldalhoz tartozó felhasználói azonosítójával
   
2. Válassza ki 9 számjegyű FedEx ügyfélkódját
3. Állítsa be a hatály dátumát az Ön részére elküldött információ alapján, és kérje le a tarifatáblázatot

*Az alaptarifák, amelyekből levonjuk az Ön kedvezményeit, itt érhetők el. A tarifák nem tartalmazzák a vám- és adóterheket, valamint az olyan extra költségeket, mint a kiegészítő szolgáltatások díjai, a pótdíjak, vagy a különleges kezelés pótdíjai.

Nem, a fizetési és részletfizetési feltételek nem módosulnak.

Időnként frissítjük Fuvarozási Feltételeinket ; az aktuális verziót mindig megtalálhatja a fedex.com oldalon. A változásokról igény szerint értesítést küldünk. Ha van velünk fennálló szerződése, ez nem fog változni az új szolgáltatások bevezetésével (kivéve az Ön tarifáit a fentieknek megfelelően).

A FedEx^® Regional Economy és a FedEx^® Regional Economy Freight szolgáltatásokra vonatkozó üzemanyagpótdíj százalékos mértéke hetente módosulhat a dízelüzemanyag EU országaiban érvényes (euróban megadott) fogyasztói árainak kerekített átlaga alapján, amelyet az Európai Bizottság Energiaügyi és Közlekedési Főigazgatósága tesz közzé, ideértve a vám- és adóterheket is.

További információkért látogasson el oldalunkra, és keresse fel a REGIONÁLIS ÜZEMANYAGPÓTDÍJ tartalmat!

Így kell a méret alapján meghatározott tömeget (amelyet térfogatnak is neveznek) meghatározni a FedEx^® Regional Economy vagy a FedEx^® Regional Economy Freight küldeményéhez:

Hosszúság* x Magasság x Szélesség (cm-ben) / 4 000***
! Mindig kerekítse a kapott eredményt a legközelebbi egész számra.

Példa:
Valós tömeg: 60 kg és méretei: H = 60 cm, M = 70 cm, Sz = 80 cm

Méret alapján meghatározott tömeg = 60 x 70 x 80 / 4 000** = 84 kg

Ebben a példában a méret alapján meghatározott tömeg magasabb, mint a csomag valós tömege, ezért a méret alapján meghatározott tömeget fogják a küldemény árának számításakor használni.

Amennyiben további információt szeretne megtudni a méret alapján meghatározott tömeggel kapcsolatban, olvassa el ezt az oldalt, vagy vegye fel a kapcsolatot értékesítési képviselőjével.

*A hosszúság a csomag két legtávolabbi pontja közötti távolság.

**Minden számadatot a legközelebbi egész számra kell kerekíteni.

*** Az 4 000 egy példa; a méret alapján meghatározott tömeg számításához a meglévő fiókjában megadott számot / méretet használjuk