Keterampilan dasar e-commerce yang diperlukan oleh setiap UKM

Ekspektasi pelanggan terhadap e-commerce? Sangat tinggi. Sebagai bisnis kecil, sangatlah penting untuk melakukannya dengan benar.

Ketika Anda menjalankan perusahaan rintisan atau bisnis online skala kecil – e-commerce akan menjadi nyawa Anda. Ini akan menjadi infrastruktur yang diandalkan oleh Anda dan pelanggan Anda untuk terhubung dan melakukan bisnis. Jadi keterampilan penting apa saja yang harus dipertimbangkan saat Anda membuat rencana membangun bisnis kecil atau perusahaan rintisan Anda?  
 

Memahami dasar-dasar teknologi
Anda tidak perlu menjadi seorang programmer atau developer yang ahli. Namun akan membantu jika Anda memiliki pemahaman dasar tentang cara kerja toko online. Mengetahui cara melakukan perubahan kecil pada situs web Anda dapat menghemat waktu dan uang Anda.

Memiliki pengetahuan yang berguna tentang dasar-dasar hosting, HTML & CSS akan membantu Anda mengedit dan menambahkan elemen pada situs e-commerce Anda, serta menemukan dan memperbaiki kode yang rusak. Selain itu, ketika Anda perlu mempekerjakan seorang programmer atau developer, Anda dapat berbicara dan memahami bahasa mereka!
 

Memahami konten dan SEO
Konten yang baik adalah yang menarik, memiliki nilai, dan yang lebih penting lagi mudah ditemukan,ini sangatlah penting jika Anda ingin menumbuhkan bisnis kecil Anda secara online.

Search engine optimization (SEO) adalah kuncinya. Memahami bagaimana SERPS - (search engine results pages) Jika Anda ingin bisnis kecil Anda dapat ditemukan pada channel online, bekerja di berbagai browser yang berbeda sangatlah penting.

Hal mendasar lainnya adalah mencari kata kunci apa yang digunakan oleh pelanggan Anda untuk menemukan produk dan layanan yang serupa secara online. Lalu memasukkannya di seluruh situs web dan konten Anda.
 

Menjadi pakar logistik dan pembayaran
Kita semuanya berkecimpung dalam bisnis yang menjual kecepatan. Jika Anda tidak dapat memberikan pengalaman yang cepat dan mulus kepada pelanggan seperti yang mereka inginkan, akan sulit menjadikan mereka pelanggan yang setia.

Yang paling penting adalah opsi pengiriman dan pengembalian time-definite e-commerce yang tepat sangatlah penting untuk memastikan pelanggan meneruskan belanja mereka hingga ke pembayaran. Jadi apa yang mereka inginkan - pengiriman pada hari yang sama, 1-3 hari atau satu minggu? Satu-satunya pilihan adalah memberikan fleksibilitas yang diinginkan kepada mereka.

Tujuan akhirnya di sini adalah bukan menjadi web developer. Tetapi, sebaliknya, memiliki pemahaman mendasar tentang hal-hal apa yang dibutuhkan agar bisnis e-commerce Anda berhasil. Perjalanannya terus-menerus berubah, jadi mengetahui hal yang mendasar akan membantu Anda dan bisnis Anda mengikuti perkembangannya.