Conheça quem acredita: Tissage Moutet

Como podemos garantir que os consumidores atuais continuam a acreditar nos produtos de uma empresa, quando os processos de fabrico não mudam há centenas de anos? Este foi o desafio do negócio de têxteis lar francês Tissage Moutet, fundado em 1919.

Mas, ao expandir a sua gama de produtos e reinventar os tecidos tradicionais, a Tissage Moutet tornou-se um nome famoso entre muitos consumidores modernos. Diferenciada pela sua grande variedade de cores e estilos, a Tissage Moutet tem clientes em todo o globo. Por isso, é fundamental poder enviar os seus tradicionais produtos de fabrico basco rapidamente, sem permitir que a sua localização no campo, em Orthez (sudoeste de França), afete os tempos de entrega. 

Depois de algumas dificuldades em encontrar uma solução compatível com o negócio, a presidente Catherine Moutet e o seu filho Benjamin contactaram a FedEx para encontrar a resposta aos seus desafios de expedição.

Quando a Tissage Moutet começou a fazer expedições com a FedEx, encontrou finalmente um parceiro de confiança para fazer entregas de acordo com as suas expectativas. Segundo Catherine, "a FedEx foi um achado fantástico. Já tínhamos tentado com outras empresas e não funcionou, e um dia a FedEx apareceu e eu disse 'Sim! É esta a solução'."

Dos panos de cozinha aos guardanapos e toalhetes, a FedEx envia os tecidos da Tissage Moutet a clientes de retalho em países muito distantes, como os EUA, o Japão e Singapura.* Dá também apoio em termos de comércio eletrónico, fazendo expedições para todo o mundo para clientes da Tissage Moutet que compram na sua loja online.

Os clientes da Tissage Moutet ficam aliviados quando sabe que as encomendas são entregues pela FedEx e, assim, a empresa encontrou um parceiro logístico de confiança. 

Mas outra prioridade de Catherine e Benjamim é permanecer na sua sede em França e ao mesmo tempo manter uma presença internacional. Com a FedEx, encontraram um parceiro com as ligações e a experiência de expedição global para tornar isto possível.