Conheça quem acredita: Lauden Chocolate
É assim que os nossos serviços prioritários tornam possível o envio de chocolates delicados a clientes em todo o mundo.
Da paixão à profissão
Foi um verdadeiro amor pelo chocolate que inspirou Stephen e Sun Trigg, marido e mulher, a fundarem a Lauden Chocolate em 2007. Um desejo comum de criar a derradeira experiência do chocolate fez com que este negócio se tornasse uma das maiores chocolateiras no Reino Unido.
De restaurantes com estrela Michelin aos compradores de última hora no Dia dos Namorados, Stephen, Sun e a sua equipa criam e distribuem, com muito amor, os seus produtos artesanais a clientes leais em todo o mundo. Além da Europa, os seus chocolates chegam a mercados tão distantes como os EUA e o Japão.
Mas como conseguiram expedir chocolates tão delicados por tão longas distâncias, mantendo a frescura dos mesmos?
Expedições com condicionantes de tempo e temperatura
Os chocolates Lauden são delicados em termos de tempo e temperatura, e exigem um manuseio cuidadoso e entregas rápidas para chegarem em perfeitas condições. Durante as épocas de maior movimento, como o Natal e o Dia dos Namorados, os estafetas da FedEx recolhem 20 a 30 volumes por noite. Depois, enviam os chocolates para clientes online em todo o mundo, e os produtos chegam à Europa e aos EUA em 1 a 2 dias.*
A Lauden consegue também acompanhar os seus produtos com o serviço Priority Alert™ da FedEx, que lhe dá acesso a opções avançadas de monitorização, notificações personalizadas e apoio constante.
Novas possibilidades de entrega premium
Segundo Stephen, ter um fornecedor de logística que dê à Lauden acesso a novos mercados tem todo um valor inestimável. "Antes de trabalharmos com a FedEx, era difícil garantir que os nossos chocolates chegavam ao destino com o sabor e o aspeto que devem ter", afirma.
Agora, os produtos são entregues entre continentes, rapidamente e "em perfeitas condições", realça Stephen. Por isso, a Lauden pode ter a confiança de que, com a ajuda da FedEx, os seus clientes receberão a mesma experiência fantástica que esperam em todas as fases da compra.
Quer isto dizer que Stephen e Sun podem ter mais confiança na sua capacidade de deixar os clientes satisfeitos com a sua compra, estejam eles onde estiverem no mundo.
*Os tempos de trânsito, os produtos entregues e a disponibilidade de serviço podem variar consoante os códigos postais de origem e destino. Consulte os nossos termos e condições para mais informações.
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