Como posso reagendar uma entrega?
Para agendar uma nova entrega, siga as instruções no cartão de tentativa de entrega deixado pelo estafeta ou utilize a ligação indicada no e-mail de atualização de entrega que lhe foi enviado.
Se pretende fazer alterações antes da primeira tentativa de entrega, basta verificar as opções de entrega na página de rastreio através do seu número de rastreio em "Gerir entrega" ou utilizar o botão "Gerir entrega" no e-mail que lhe foi enviado.
Dependendo do seu país e tipo de expedição, pode optar por ter o seu volume entregue:
● Numa data posterior
● A um vizinho
● Num local seguro
● Num ponto de recolha
● Noutro endereço
● Com instruções adicionais para o motorista
Tenha em atenção que nem todas as expedições podem ser alteradas, por exemplo, se contiverem mercadorias perigosas, forem de elevado valor ou se o expedidor não tiver ativado esta opção.
Pode gerir a sua entrega até às 04:00 do dia agendado da entrega. Para sua segurança, terá de concluir uma autenticação de dois passos antes de efetuar quaisquer alterações.
A nova data de entrega tem de ser no prazo de 5 dias úteis a contar da data de entrega prevista original. Se a expedição for retida por mais de 5 dias úteis, poderão aplicar-se taxas de armazenamento.