Como posso reagendar uma entrega?
Se for o destinatário e quiser alterar a sua entrega, peça ao expedidor que ative o FedEx Delivery Manager® para si. Assim que estiver ativado, vai receber um e-mail ou SMS com a data e hora de entrega – além de opções para a gerir.
Não recebeu um e-mail ou SMS? Basta verificar as suas opções de entrega na nossa página de rastreio com o seu número de rastreio.
Dependendo do país e tipo de expedição, pode agendar a entrega:
- Numa data posterior
- Num vizinho
- Num espaço seguro
- Num ponto de recolha
- Noutro endereço
- Com instruções adicionais para o motorista
Pode gerir a sua entrega até às 04:00 do dia agendado da entrega. Para garantir que a sua expedição está segura, também terá de passar por uma autenticação de dois passos antes de efetuar alterações à sua entrega.
Se não conseguir gerir a entrega online, contacte o apoio ao cliente.
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O nosso assistente virtual está disponível para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se não for encontrada uma solução, será transferido para alguém que possa ajudar.
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