O que acontece se o meu volume tiver sido entregue na localização errada?

Se o seu volume aparecer como entregue, mas não o tiver recebido, comece por verificar junto dos seus vizinhos ou em qualquer local próximo onde o motorista possa tê-lo deixado.

Também pode rastrear o seu volume e ver a Prova de Entrega (POD) na página de rastreio para saber onde foi entregue. Quando transfere a POD, poderá ser solicitado um número de conta, o qual não é necessário para ver o PDF. Só é necessário para detalhes adicionais.

Se a POD não ajudar, aceda a "Gerir entrega" na página de rastreio e comunique o volume como estando em falta.

Se recebeu um volume que não é seu, abra o Perguntar à FedEx e escolha "Receber". Receberá orientações para comunicar o problema e iremos entrar em contacto consigo com os passos seguintes.