O que acontece se o meu volume tiver sido entregue na localização errada?

Quando uma expedição é entregue no endereço incorreto, é considerado um erro de entrega. Quando se deteta um erro de entrega, utiliza-se o seguinte procedimento para recuperar a expedição:

  1. A equipa de envios solicita uma recolha por telefone ao motorista de serviço na área
  2. O motorista recolhe a expedição
  3. O motorista tenta entregar novamente no mesmo dia, se possível. Se este não conseguir entregar o volume no mesmo dia, tentará novamente no dia útil seguinte.
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