O que acontece quando não há ninguém em minha casa ou no escritório para aceitar uma expedição?
Se ninguém estiver disponível para aceitar a expedição, o motorista deixará um "Cartão Falha na Entrega" com um código QR. Leia o código para aceder ao nosso Website e ver as opções disponíveis.
Dependendo do país e tipo de expedição, pode agendar a entrega:
- Numa data posterior
- Num vizinho
- Num espaço seguro
- Num ponto de recolha
- Noutro endereço
- Com instruções adicionais para o motorista
Se falhou uma entrega, terá de agendar uma nova data e hora no FedEx Delivery Manager® para que possamos tentar efetuar a entrega novamente.
Se não conseguir alterar a entrega online, contacte o Apoio ao Cliente.
Não encontra o que procura?
Contacte-nos com uma destas opções.
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O nosso assistente virtual está disponível para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se não for encontrada uma solução, será transferido para alguém que possa ajudar.
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