O que acontece quando não há ninguém em minha casa ou no escritório para aceitar uma expedição?

Se ninguém estiver disponível para aceitar uma expedição, a FedEx poderá deixar o volume num local seguro. Se esta opção não for possível, o motorista deixará um "Cartão Falha na Entrega" com um código QR. Leia o código para aceder ao nosso Website e ver as opções disponíveis.

Dependendo do país e tipo de expedição, pode agendar a entrega:

• Numa data posterior
• Num vizinho
• Num espaço seguro
• Num ponto de recolha
• Noutro endereço
• Com instruções adicionais para o motorista

Se falhou uma entrega, terá de agendar uma nova data e hora no FedEx Delivery Manager® para que possamos tentar efetuar a entrega novamente.

Tenha em atenção que estas opções de entrega poderão não estar disponíveis para todas as expedições. Por exemplo, as opções podem ser restritas se:

●      A expedição for de elevado valor

●      For necessária uma assinatura direta ou de um adulto

●      O expedidor tiver colocado restrições de entrega