Compreenda os custos de entrega das suas encomendas
O custo da expedição é influenciado por muitos fatores, a começar pelo tipo de serviço, o peso e a distância. Saiba mais sobre as taxas de estafeta que compõem o seu preço total de expedição.
Que fatores determinam o preço de expedição de uma encomenda?
Os principais fatores que definem os custos de expedição são:
- Serviço de envio (velocidade de entrega)
- Peso e tamanho da encomenda
- Peso dimensional (peso volumétrico)
- Distância até ao destino
- Direitos e taxas
- Sobretaxas
Como é que o serviço de expedição afeta o preço?
Na FedEx, a taxa base para mover uma encomenda do ponto A ao ponto B é conhecida como tarifa de expedição. A tarifa é determinada pela opção de expedição escolhida: quanto mais rápida for a entrega, mais elevado é o preço.
Os intervalos de tempo de entrega são normalmente divididos em:
Serviços prioritários
Envios em horários específicos para entregas em intervalos de tempo precisos
Serviços Express
Serviços noturnos e no dia seguinte para expedições urgentes
Serviços Economy
Tempos de entrega padrão, frequentemente entre 2 e 7 dias úteis
Que importância têm o peso e as dimensões da encomenda?
A FedEx utiliza escalões de peso para calcular as tarifas de expedição. Para a UE, os escalões de peso das encomendas começam em 0,5 kg e aumentam em incrementos de 0,5 kg ou 1,0 kg. Os volumes individuais podem pesar até 68 kg.
O tamanho e a forma da encomenda também influenciam o preço da expedição. É possível cobrar uma taxa adicional aos volumes irregulares ou de grandes dimensões se necessitarem de manuseamento especial.
Se tiver uma conta FedEx ativa, pode aceder a tarifas de expedição ligeiramente mais baixas para alguns serviços, utilizando determinados materiais de embalagem FedEx gratuitos com limites de tamanho e peso definidos.
O que é o peso dimensional e quando se aplica?
Para encomendas leves e volumosas, a tarifa de expedição pode basear-se no respetivo peso dimensional, também conhecido como peso volumétrico. Isto acontece se o peso dimensional da encomenda for superior ao seu peso real.
Saiba como o peso dimensional é calculado e quando se pode aplicar no nosso guia de peso dimensional.
A distância até ao destino altera o preço?
Sim, as tarifas de expedição aumentam com a distância. Também dependem de se a sua expedição é nacional, internacional ou intercontinental. A FedEx agrupa destinos em zonas de expedição geográficas com base na distância e no acesso à rede.
Como é que os direitos e taxas afetam os meus custos de expedição?
As expedições internacionais que entram num novo país estão frequentemente sujeitas a direitos e taxas. Algumas amostras e presentes de baixo valor podem ser isentos. Salvo indicação em contrário, a FedEx paga os direitos e taxas e, em seguida, cobra-os ao destinatário juntamente com uma taxa de desembolso.
Para ver que direitos e taxas se podem aplicar à sua expedição, visite o FedEx Trade Planner.
Que sobretaxas podem ser adicionadas à tarifa de envio?
As sobretaxas são taxas adicionais que podem ser aplicadas a uma encomenda, especialmente se estiver fora da expedição e manuseamento padrão. Os mais comuns são:
- Sobretaxa adicional por manuseamento (AHS)
- Correção de endereço
- Serviço de desalfandegamento/Processamento de importação/Taxa de desembolso
- Mercadorias perigosas
- Sobretaxa de procura elevada
- Sobretaxa de combustível
- Sobretaxa Fora da Área de Recolha ou de Entrega
- Número de conta inválido ou em falta
Como posso evitar custos de envio desnecessários?
Ninguém gosta de surpresas. Veja como evitar ou antecipar custos de expedição adicionais:
Não utilize uma caixa maior do que o necessário – para minimizar o peso dimensional da sua encomenda
Se possível, evite volumes irregulares ou de dimensão excessiva – para evitar sobretaxas adicionais por manuseamento
Mantenha a sua encomenda no escalão de peso mais baixo possível
Verifique se pode utilizar as embalagens FedEx – para aceder a tarifas de expedição mais reduzidas
Meça a sua encomenda totalmente embalada – incluindo enchimento, etiquetas, documentos e fita adesiva, para obter dimensões e peso precisos
Certifique-se de que os seus documentos de expedição estão completos, corretos e em conformidade – para que a sua encomenda possa passar pela alfândega sem taxas de processamento para apoio da alfândega
Verifique antecipadamente se os direitos e taxas se aplicam ao seu artigo – e adicione Incoterms à sua documentação para deixar claro quem paga
O que posso fazer se não concordar com as taxas de expedição?
Se não concordar com uma cobrança, pode visitar a nossa página de faturas e questões ou contactar o apoio ao cliente FedEx.
Recursos de expedição
Consulte as nossas ferramentas para lhe prestar apoio em cada passo do seu percurso.
PARTILHAR
Assegure-se de que confirma as normas e os regulamentos do país de origem e de destino da expedição antes do envio. Pode encontrar esta informação nos websites do governo.
Verifique as tarifas da FedEx para a sua encomenda
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