Chcem vrátiť zásielku. Môžem požiadať o preplatenie ciel a daní? 

Ak viac zásielku nechcete, bude sa považovať za odmietnutý dovoz. Táto zásielka však musí spĺňať prísne pravidlá, napríklad: 

  • Tovar je kazový alebo poškodený ešte pred preclením  
  • Nespĺňa zmluvné podmienky dodávateľa
  • Sťažnosti sa musia podať skôr, ako sa tovar vráti alebo zničí
  • Sťažnosti sa musia podať do 12 mesiacov od počiatočného vydania úradmi

Clá a dane však budete stále musieť FedEx a sťažnosť podať priamo na úrad, aby ste zásielku odmietli.

Veľmi náročné
Veľmi jednoduché

Neviete nájsť to, čo hľadáte?

Kontaktujte nás niektorým z nasledujúcich spôsobov.

Chatujte s nami

Náš tím je online v čase Pondelok až piatok 08.00 - 18.00

Napíšte nám

Spojte sa s tým správnym človekom pre svoju otázku vyplnením nášho kontaktného formulára.

Prejdite na formulár

Zavolajte nám

Chcete sa s niekým porozprávať? Nižšie si pozrite, kedy je náš tím k dispozícii vo vašom regióne. 

Pozrite si telefónne čísla