Chcem vrátiť zásielku. Môžem požiadať o preplatenie ciel a daní?
Ak viac zásielku nechcete, bude sa považovať za odmietnutý dovoz. Táto zásielka však musí spĺňať prísne pravidlá, napríklad:
- Tovar je kazový alebo poškodený ešte pred preclením
- Nespĺňa zmluvné podmienky dodávateľa
- Sťažnosti sa musia podať skôr, ako sa tovar vráti alebo zničí
- Sťažnosti sa musia podať do 12 mesiacov od počiatočného vydania úradmi
Clá a dane však budete stále musieť FedEx a sťažnosť podať priamo na úrad, aby ste zásielku odmietli.
Neviete nájsť to, čo hľadáte?
Kontaktujte nás niektorým z nasledujúcich spôsobov.
Chatujte s nami
Náš virtuálny asistent je vám k službám 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Ak sa mu nepodarí nájsť riešenie, spojí vás s osobou, ktorá vám určite pomôže.
Chatujte s nami
Napíšte nám
Spojte sa s tým správnym človekom pre svoju otázku vyplnením nášho kontaktného formulára.
Prejdite na formulár
Zavolajte nám
Chcete sa s niekým porozprávať? Nižšie si pozrite, kedy je náš tím k dispozícii vo vašom regióne.
Pozrite si telefónne čísla