Vrátenie zásielky
Chceli by ste vrátiť zásielku odosielateľovi? Tu nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o tom, ako pripraviť zásielku a odovzdať ju do rúk FedEx.
Ako pripraviť zásielku
Správna príprava spiatočnej zásielky nám ju pomôže vrátiť odosielateľovi bez poškodenia a zbytočného zdržiavania. Funguje to nasledovne:
- Položku, ktorú chcete vrátiť, vložte do pôvodného alebo iného vhodného balenia. Potrebujete ďalšie informácie o balení? Pozrite si nášho sprievodcu.
- Balík bezpečne uzavrite a odstráňte z neho staré štítky a nálepky.
- Umiestnite návratku na zásielku tak, aby bol čiarový kód jasne viditeľný. Návratkou môže byť:
- Vytlačený štítok, ktorý bol vnútri pôvodnej zásielky
- Štítok, ktorý si môžete sami vytlačiť, pričom údaje k vráteniu sú už vopred vyplnené odosielateľom
- Štítok, ktorý si môžete sami vytlačiť, pričom údaje k vráteniu vypĺňate sami
Ak neviete, kde návratku nájdete, kontaktujte, prosím, odosielateľa.
Ako odovzdať zásielku do rúk FedEx
K dispozícii máte niekoľko spôsobov, ako nám môžete vrátiť zásielku. Stačí si vybrať ten, ktorý je pre vás najpohodlnejší.
Naplánujte si vyzdvihnutie
Ak už máte návratku, môžete si naplánovať vyzdvihnutie prostredníctvom našej online podpory pomocou 9-miestneho čísla zásielky z návratky.
Osobný podaj
Odovzdajte svoju spiatočnú zásielku na FedEx pobočke podľa svojho výberu. Neviete, ktorá je k vám najbližšie? Nájdite ju tu.
Pravidelné vyzdvihovanie
Ak s nami posielate zásielky často, jednoducho podajte spiatočnú zásielku svojmu FedEx kuriérovi, keď k vám príde.
Vrátenie zásielky - často kladené otázky
Kontaktujte Oddelenie služieb zákazníkom. Náš tím vám ochotne pomôže.
Spojte sa s odosielateľom. Ten prostredníctvom svojho FedEx účtu vytvorí nový dokument a e-mailom vám pošle kópiu vo formáte PDF. Ak to odosielateľ nevie spraviť sám, môže sa obrátiť na FedEx, pomôžu mu s tým.
Spojte sa s odosielateľom. Ten prostredníctvom svojho FedEx účtu vytvorí druhú návratku a e-mailom vám pošle kópiu vo formáte PDF. Ak to odosielateľ nevie spraviť sám, môže sa obrátiť na FedEx, pomôžu mu s tým
Spojte sa s odosielateľom. Ten prostredníctvom svojho FedEx účtu vytvorí nový dokument a e-mailom vám pošle kópiu vo formáte PDF. Ak ide o editovateľný štítok alebo dokument, pred tlačou možno budete musieť doplniť niektoré informácie sami.