Vanliga frågor

FedEx^® Regional Economy Freight är en ny dagsbestämd, tullklarerad och kostnadseffektiv dörr-till-dörr-tjänst för mindre brådskande försändelser inom Europa som väger upp till 68 kg per paket.

• Paket kan vara upp till 274 cm långa eller maximalt 330 cm i kombinerad längd och omkrets (omkrets = 2 ggr höjden + 2 ggr bredden)
• Flerkolliförsändelse är möjligt för upp till 9 998 paket

* Tjänstens tillgänglighet och exakta leveranstider beror på avsändarens och mottagarens postnummer. Villkor gäller.

FedEx^® Regional Economy Freight är en ny dagsbestämd, tullklarerad och kostnadseffektiv dörr-till-dörr-tjänst för mindre brådskande försändelser inom Europa som väger mer än 68 kg per paket.

• Paket kan väga mellan 68 kg och 1 000 kg och vara maximalt 302 cm långa, 203 cm breda och 178 cm höga
• Flerkolliförsändelse är möjligt för upp till 9 998 paket

* Tjänstens tillgänglighet och exakta leveranstider beror på avsändarens och mottagarens postnummer. Villkor gäller.

Dessa två nya tjänster har utvecklats särskilt för att skicka både paket- och fraktgodsförsändelser mellan 22 länder inom Europa där vi kan dra nytta av vårt omfattande europeiska bilnätverk.

De viktigaste skillnaderna jämfört med våra andra Economy-tjänster:

• Bränsletillägget för FedEx^® Regional Economy och FedEx^® Regional Economy Freight räknas ut baserat på dieselpriset.
• Våra andra Economy-tjänster (FedEx International Economy^® och FedEx International Economy^® Freight) används för internationella försändelser (till och från länder/områden utanför de 22 marknader som omfattas av FedEx^® Regional Economy och FedEx^® Regional Economy Freight). De tillämpar ett bränsletillägg baserat på flygbränslepriset.

* Tjänstens tillgänglighet och exakta leveranstider beror på avsändarens och mottagarens postnummer. Villkor gäller.

Dessa två tjänster är tillgängliga att använda mellan följande 22 länder i Europa: Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Slovenien, Spanien, Schweiz, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. 

Du kan inte skicka inom landet (t.ex. Sverige till Sverige) med dessa tjänster.

Nej, du kan inte skicka farligt gods med FedEx^® Regional Economy och FedEx^® Regional Economy Freight. Du kan dock skicka litiumbatterier.

Nej, du kan inte använda FedEx-emballage med FedEx^® Regional Economy och FedEx^® Regional Economy Freight. Du måste använda eget emballage.

Pengarna-tillbaka-garantin gäller inte för FedEx^® Regional Economy och  FedEx^® Regional Economy Freight.

För att kunna använda de nya tjänsterna måste du skicka dina försändelser med de senaste versionerna av våra verktyg.

1.    Skicka försändelser med nya FedEx Ship Manager™ på fedex.com.

• Allt du behöver göra är att logga in på fedex.com med ditt ID och lösenord och skapa en försändelse. Du kan välja Komfortabel eller Kompakt vy. Om din valda destination och försändelsetyp är berättigad för tjänsten kommer den att visas som ett alternativ.
• Om du inte har skickat försändelser online förut och inte har ett ID och lösenord kopplat till ditt FedEx-konto än kan du klicka här för att skapa det. Logga ut och sedan in igen för att säkerställa att ditt nya ID och lösenord aktiveras i det uppdaterade onlineverktyget. Sedan är det bara att börja skicka.​

Obs! Om du använder FedEx Ship Manager™ på fedex.com för att skicka och dessutom FedEx Ship Admin kan du kontrollera att de två nya Economy-tjänsterna är aktiverade i dina inställningar. För att göra detta behöver du logga in på FedEx Ship Admin och följa dessa enkla steg:

• Välj Företagsinställningar på startsidan
• Gå till fliken Behörigheter
• Välj FedEx internationella transporttjänster
• Aktivera FedEx Regional Economy och FedEx Regional Economy Freight
• Klicka på Spara

2. Skicka försändelser genom att använda FedEx Web Services (WSXI v26 (WSXI3600) eller senare) 

Du behöver lägga till följande <service type> för att kunna se de nya tjänsterna. 

• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY för FedEx^® Regional Economy 
• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT för FedEx^® Regional Economy Freight 

Om du är osäker på hur du lägger till <service type> följer du våra tydliga instruktioner i användarhandböckerna

FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v7)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v10)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v12 och V13)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v15 och senare)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_TrackingAndRating

3. Skicka försändelser med FedEx Ship Manager^® Software, version 14.57 eller senare

Om du inte använder version 14.57 eller senare är det viktigt att uppgradera så snart som möjligt genom att ladda den senaste versionen av programmet här.

Om du använder användargränssnittet FedEx Ship Manager^® Software kommer dessa två tjänster visas i den nedrullningsbara menyn när de är tillgängliga.

Om ditt system är integrerat med FedEx Ship Manager^® Software behöver du lägga till produktkoderna:

• RL för FedEx^® Regional Economy
• RM för FedEx^® Regional Economy Freight

4. Skicka försändelser med FedEx Ship Manager^® Server (FSMS/FXRS v20.04)

Du kommer att behöva använda FedEx Ship Manager^® Server version 20 och produktkoderna:

• RL för FedEx^® Regional Economy
• RM för FedEx^® Regional Economy Freight

5. Skicka försändelser med våra senaste FedEx API:er

Du måste skicka ServiceType-värde som:

• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY för FedEx^® Regional Economy
• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT för FedEx^® Regional Economy Freight

Besök den här sidan på FedEx Developer Portal om du vill ha mer information (sök efter ”Regional Economy-tjänster”).
 

Om du använder en tredjepartsleverantör för att skicka med FedEx måste du be din kontakt att lägga till och aktivera de nya <service type> FEDEX_REGIONAL_ECONOMY & FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT i sitt system så att du kan använda FedEx nya Economy-tjänster.

Du kan kontakta din sälj- eller Customer Technology-representant om du behöver hjälp med de nya tjänsterna.

Nej, det kan du inte. Du kan endast använda dessa tjänster i vårt nya onlineverktyg och med versionerna 2020 och senare av våra andra lösningar (FedEx^® Web Services, FedEx Ship Manager^® Server, nya FedEx-API:er). 

För att ge åtkomst till våra nya Economy-tjänster har vi behövt justera dina priser. Du kommer att få nya priser. 

I det e-mail eller brev som du har fått från oss finns information om när dina nya priser träder i kraft. 

Kontakta vår kundtjänst eller din säljrepresentant om du har några frågor eller behöver mer hjälp.

Du kan hämta dina nya kontobaserade priser* genom att följa dessa enkla steg:

1. Logga in på FedEx prislistor med ditt användar-ID för fedex.com
   
2. Välj ditt niosiffriga FedEx-konto
3. Ange det startdatum som du har meddelats och begär din prislista

* Standardlistpriserna utifrån vilka dina rabatter beräknas finns här. Priserna omfattar inte tullar och skatter eller extraavgifter som avgifter för tilläggstjänster, tilläggsavgifter eller avgifter för specialhantering.

Nej, dina betalnings- och kreditvillkor kommer inte att ändras.

Då och då uppdaterar vi våra transportvillkor – du hittar alltid den senaste versionen på fedex.com. Aviseringar gällande ändringar kommer att tillhandahållas enligt gällande krav. Om du har ett avtal med oss kommer, utöver gällande dina priser (se ovan), detta avtal inte att ändras till följd av införandet av våra nya tjänster.

Procentsatsen för bränsletillägget för FedEx^® Regional Economy och FedEx^® Regional Economy Freight-tjänsterna justeras varje vecka baserat på ett avrundat genomsnitt av bränslepriserna (i euro), inklusive tullar och skatter, inom EU enligt Europeiska kommissionen, departementet för transport och energi.

För mer information kan du besöka den här sidan och söka efter avsnittet REGIONALT BRÄNSLETILLÄGG.

Så här beräknar du DIM-vikt (även känt som volym- eller kubikvikt) för dina FedEx^® Regional Economy eller FedEx^® Regional Economy Freight-försändelser:

Längd* × höjd × bredd (i cm)/4 000***
! Avrunda varje mått till nästa heltal.

Exempel:
Aktuell vikt: 60 kg och dimensioner: L = 60 cm, H = 70 cm, B = 80 cm

DIM-vikt = 60 × 70 × 80/4 000** = 84 kg

I detta exempel är den dimensionella vikten större än den aktuella vikten på paketet, så DIM-vikt används för att beräkna priset på försändelsen.

För mer information om DIM-vikt kan du gå till den här sidan eller prata med din säljrepresentant.

* Längden definieras som den längsta sidan på paketet.

** Varje mått skall rundas upp till nästa heltal.

*** 4 000 är ett exempel. Ditt kontos befintliga DIM kommer att användas för att beräkna dim. vikt