Jag betalade avgifter för tullar och skatter före leveransen, så varför har ni debiterat mig?
Skatter påförs vanligtvis av myndigheterna vid importtillfället. Om det inte tydligt framgår i den medföljande dokumentationen som tillhandahålls av avsändaren att du har betalat skatten till leverantören så kommer FedEx inte att veta om det.
Du kan behöva diskutera det här med din leverantör eller återförsäljare för framtida försändelser, så att du säkerställer att rätt faktureringsvillkor väljs när en fraktsedel för FedEx fylls i samt att rätt Incoterms® används på den kommersiella fakturan (handelsfakturan).
Tack för din feedback!
Hittar du inte vad du letar efter?
Du kan kontakta oss på följande sätt.
Ring oss
Vill du prata med någon? Kolla när vårt team är tillgängligt i din region nedan.
Visa telefonnummer