Jag trodde att avsändaren betalade samtliga avgifter för denna försändelse, så varför har jag debiterats? 

Avsändaren anger vem som ska betala tullar, skatter och andra avgifter med lämpliga Incoterms®. De anger det här på fraktsedeln och den kommersiella fakturan (även kallat handelsfakturan). FedEx följer de här anvisningarna och kan ha debiterat dig om det angavs att mottagaren skulle betala tullar, skatter och andra avgifter.

Om du anser att avsändaren ska betala de här avgifterna behöver du diskutera det med avsändaren. Avsändaren måste se till att deras instruktioner är korrekta och tydligt angivna på dokumenten för framtida försändelser.

Väldigt svårt
Väldigt lätt

Hittar du inte vad du letar efter?

Du kan kontakta oss på följande sätt.

Chatta med oss

Vårt team är tillgängligt måndag till fredag, 08.00–18.00

Skriv till oss

Nå rätt person för rätt ämne genom att fylla i vår kontaktformulär. 

Gå till formulär

Ring oss

Vill du prata med någon? Kolla när vårt team är tillgängligt i din region nedan.

Visa telefonnummer