Kan jag ändra leveransadressen för mitt paket?

Om du är avsändare kan du ändra leveransadressen online genom att logga in på ditt konto. Detta alternativ visas i spårningen på fedex.com under listrutan ”Sök efter leveransalternativ” om paketet är berättigat. Du kan också begära att försändelsen hålls kvar på ett FedEx-kontor för upphämtning i stället för leverans. Mottagaren behöver bara ha med sig en godkänd ID-handling.

Vi kan godta din begäran i följande fall:

• Avsändaren har inte infört några begränsningar för adressändringar.
• Det nya adressen är inte i ett annat land.
• Försändelsen har inte levererats än.

Om du är mottagare kan din försändelse komma att ombokas eller omdirigeras före det första leveransförsöket. När vi har försökt att leverera kan du få ett meddelande via e-post, sms eller ett kort angående missad leverans som förklarar hur du ändrar din leverans. Du kan följa dessa instruktioner för att slutföra din begäran.

Tänk på att ytterligare begränsningar och avgifter kan tillkomma när paket omdirigeras. Det är inte alltid möjligt att omdirigera eftersom vi inte fysiskt kan ändra den ursprungliga fraktsedel som fästs på försändelsen. Dessutom gäller inte FedEx Pengarna-tillbaka garanti för försändelser där leveransadressen har ändrats.

Observera att du av säkerhetsskäl inte kan ändra leveransadressen för försändelser med farligt gods. Sådana här försändelser kan hållas på ett utlämningsställe i samma tjänsteområde som den ursprungliga adressen eller returneras till avsändaren. Torris (UN 1845) är det enda undantaget. Försändelser som innehåller det kan omdirigeras. Du kan läsa mer här.