Hur kan jag boka om en leverans?

Om du vill ordna en ny leverans ska du följa anvisningarna på ”Vi missade dig”-kortet från kuriren eller använda länken i e-postmeddelandet med leveransuppdateringen från oss.

Om du vill göra ändringar före det första leveransförsöket kan du använda ditt spårningsnummer för att se dina leveransalternativ på spårningssidan under ”Hantera leverans” eller använda knappen ”Hantera leverans” i e-postmeddelandet från oss.

Beroende på land och försändelsetyp kan du välja att ditt paket ska levereras

● vid ett senare datum

● till en granne

● till en säker plats

● till ett upphämtningsställe

● till en annan adress

● med ytterligare instruktioner till föraren.

Observera att vissa försändelser inte kan ändras, till exempel de som innehåller farligt gods, har ett högt värde eller skickas utan att avsändaren har aktiverat det här alternativet.

Du kan hantera din leverans fram till kl. 04.00 på den planerade leveransdagen. Av säkerhetsskäl måste du slutföra en tvåstegsverifiering innan du kan göra några ändringar.

Det nya leveransdatumet måste vara inom fem arbetsdagar från det ursprungliga planerade leveransdatumet. Om försändelsen hålls kvar längre än fem arbetsdagar kan förvaringsavgifter tillkomma.