Vad händer om mitt paket levererades till fel plats?
Om ditt paket visas som levererat men du inte har fått det, bör du börja med att kolla med dina grannar eller någon annan plats i närheten där föraren kan ha lämnat det.
Du kan även spåra ditt paket och kontrollera leveransbeviset (POD) på spårningssidan för att se var paketet lämnades. När du laddar ned leveransbeviset kan du behöva ange ett kontonummer. Du behöver inte ha ett för att se PDF-filen, bara för att se extra information.
Om leveransbeviset inte har den information du behöver kan du gå till Hantera leverans på spårningssidan och rapportera paketet som saknat.
Om du har tagit emot ett paket som inte är ditt öppnar du Fråga FedEx och väljer Ta emot/hantera leverans. Du får hjälp med hur du rapporterar den felaktiga avlämningen, och vi kontaktar dig med nästa steg.