为什么我的账单上会收取“超大货件收费”?

当货件中包含超过特定尺寸的包裹时,则需要收取超大货件费用。具体来说,若一个包裹的长度*超过 243 厘米或长度*及周长(长+宽x2+高x2)超过 330 厘米,则需向该包裹收取超大货件费用。

请注意,包裹外形和尺寸在运输时可能会发生变化,从而影响包裹附加费的收取。FedEx 可能会相应地对货件费用进行适当的调整。

如需了解有关此附加费的更多信息,包括适用费率和准则,请从我们的其他附加费页面下载“FedEx 附加费和其他信息”PDF 文件。

如果您对此费用有任何疑问或希望提出争议,可以使用您的 fedex.com 用户 ID 登录 FedEx 在线账单自助服务,并通过争议查询 ID 页面选择“费用不正确”争议类型来提交争议。

请参阅我们的指南,了解提交争议的步骤。

*长度定义为包裹最长的那一边。

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