고객 서비스

FedEx 발송 서비스 및 기타 사업 관련 문의에 대한 정보, 자원 및 솔루션을 찾으십시오.

이메일 또는 전화를 통한 고객서비스 연락

FedEx 고객서비스 이메일
080-023-8000
822-333-8000 (해외)

이메일 또는 전화를 통한 기술지원팀 연락

FedEx 기술지원팀 이메일
(82) 2-324-8555

고객 서비스

  • 픽업 요청
  • 서비스 및 운임 정보
  • 패키지 배송 상황 및 배달 확인
  • 기타 일반 문의

300kg 초과 화물 발송 시, 적재 공간 확보를 위해 당사 고객서비스팀으로 예약 전화를 해주시기 바랍니다. 기타 일부 서비스에도 사전 예약이 필요합니다. 자세한 사항은 여기를 클릭해 주십시오.

고객서비스 핫라인

  • 080-023-8000
  • 822-333-8000 (해외)

고객서비스 운영시간

월-금요일: 08:00 ~ 20:00
토요일: 08:00 ~ 16:00
일요일: 휴무

국가공휴일 (월-금요일): 09:00 ~ 17:00
국가공휴일 (토요일): 09:00 ~ 14:00
일요일: 휴무

기술 지원

FedEx 자동 발송 서비스 및 솔루션에 대한 문의 및 지원은 (02) 324-8555로 연락하여 주십시오.

*기술 지원 서비스 핫라인 운영시간:
월-금요일: 08:00 ~ 19:00
토요일: 08:00 ~ 13:00

클레임 신청하기

화물의 손상 또는 분실에 대한 클레임을 신청하시려면, 해당 양식 및 안내문을 다운로드 받으셔서 작성한 후, FedEx 고객서비스 담당자 앞으로 우편, 팩스 또는 이메일로 보내주시기 바랍니다. (해당 양식은 PDF형식이며, Adobe Acrobat Reader를 사용합니다. 다운로드 받으시려면 여기를 클릭하십시오.) 배송 지연에 대한 클레임을 신청하시려면, 클레임 신청서를 작성하시는 것 보다 바로 고객서비스로 문의하십시오.