• Six Top Tips for SMEs to Boost Cross-Border Trade

Learn > Sześć porad dla sektora MŚP, które pomogą Ci odnieść sukces w handlu transgranicznym

 

Sześć porad dla sektora MŚP, które pomogą Ci odnieść sukces w handlu transgranicznym

Raj Subramaniam
Executive Vice President, Global Strategy and Marketing, FedEx

Poznaj sześć pomocnych wskazówek opracowanych na postawie najnowszego, zleconego przez FedEx, badania "Wykorzystywanie transgranicznego potencjału". W przeprowadzonej przez Forrester Consulting ankiecie wzięło udział ponad 9000 klientów z całego świata oraz 34 firmy z sektora MŚP zaangażowane w międzynarodową działalność eCommerce. Kluczowy wniosek? Europejskie przedsiębiorstwa muszą dostosowywać swoje oferty internetowe do zróżnicowanych potrzeb konsumentów – podejście "jeden rozmiar dla wszystkich" przyczyni się raczej do klęski biznesu, niż do jego rozkwitu.
  1. Wyróżnij się z tłumu
    Na klientów podczas dokonywania zakupów transgranicznych wpływ ma wiele czynników, ale najczęściej wymieniany w raporcie jest fakt, że wybrany produkt nie jest dostępny w ich kraju – aż 75% badanych określiło ten czynnik jako "bardzo istotny" lub "istotny".
  2. Umieść swoje towary na zaufanym rynku internetowym
    W każdym z badanych krajów – spośród pięciu rodzajów działalności biznesowej kluczowych dla transgranicznych zakupów – większość ankietowanych wskazało renomowane sklepy lub platformy handlowe, oferujące produkty wielu znanych marek, jako swój pierwszy wybór.
  3. Korzystaj z doświadczenia logistycznego
    Nawiąż bliską współpracę z co najmniej jedną dużą firmą logistyczną. Dzięki takim partnerom biznesowym możesz zyskać globalny zasięg, zwiększoną szybkość/pewność doręczeń i konkurencyjne ceny. Tym, co naprawdę wyróżnia preferowanych dostawców, są obsługa oraz wsparcie przy obliczaniu podatków i ceł, a także wypełnianiu dokumentów, możliwość rozliczania z góry opłat celnych oraz uproszczona procedura transgranicznych zwrotów.
  4. Analizuj liczby!
    Śledź na bieżąco ruch i biznes międzynarodowy. Wielu ankietowanych przedsiębiorców rozpoczęło swoją działalność transgraniczną w wyniku zbiegu okoliczności, gdy klienci dotarli do nich za pośrednictwem ogólnodostępnych metod, takich jak wyszukiwarki stron i reklamy internetowe.
  5. Celuj w sukces
    Zdecyduj, czy chcesz dotrzeć do szerokiego, czy wąskiego grona klientów. Masz zamiar zaistnieć na wielu rynkach, czy skupić się na kilku wybranych? Twoje produkty wzbudzą zainteresowanie na całym świecie, czy może będą atrakcyjne tylko w niektórych krajach? Jeśli skoncentrujesz się na kilku rynkach, rozważ, czy warto zainwestować w usługi takie jak tłumaczenia stron internetowych i reklamy online oraz szerszą gamę oferowanych sposobów płatności.
  6. Ostatnia uwaga
    Zidentyfikuj odpowiednie zasoby w oparciu o swoją strategię oraz potrzeby. Pomyśl o usługach i ofertach, które będą mieć znaczenie dla klientów, do których chcesz dotrzeć. Bez względu na to, czy znajdują oni sprzedawców pocztą pantoflową, przez wyszukiwarki internetowe czy reklamy, najlepsze wyniki bez wątpienia zapewni współpraca z niezawodnym partnerem logistycznym, posiadającym doświadczenie w działalności na skalę światową.