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Correio electrónico fraudulento


Utilização não autorizada de designações comerciais, marcas e logótipos de serviço da FedEx®

A FedEx foi alertada para a utilização não autorizada das suas designações comerciais, marcas e logótipos de serviço por pessoas ou empresas que se apresentam de forma fraudulenta como funcionários ou representantes da FedEx.

Milhões de mensagens de correio electrónico fraudulentas são enviadas diariamente. Essas pessoas/empresas pretendem ter origem numa variedade de fontes e outras pretendem ser funcionários ou representantes da FedEx. As mensagens de correio electrónico fraudulentas, muitas vezes referidas como phishing ou spoofing de marca, são cada vez mais comuns. Estes tipos de mensagens de correio electrónico muitas vezes utilizam logótipos e cores comerciais e cláusulas de rescisão legais para parecerem reais. São enviadas numa tentativa de enganar as pessoas para o envio de dinheiro e fornecimento de dados pessoais, como nomes de utilizador, palavras-passe e/ou detalhes de cartão de crédito, com o objectivo de cometer roubo, roubo de identidade e/ou outros crimes.

Reconhecimento de mensagens de correio electrónico fraudulentas de phishing

O reconhecimento de mensagens de correio electrónicas fraudulentas de phishing é importante para a protecção contra roubos e outros crimes. Os indicadores de que uma mensagem de correio electrónica fraudulenta podem incluir:

  • Pedidos inesperados de dinheiro em troca da entrega de uma embalagem ou de outro artigo, informação pessoal e/ou financeira, como o número de segurança social, número de conta bancária ou outra identificação.

  • Ligações a endereços de sites web mal escritos ou ligeiramente alterados. Por exemplo, variações do endereço correcto do site web fedex.com, como fedx.com ou fed-ex.com.

  • Mensagens de alarme e pedidos de acção imediata, como "A sua conta será suspensa dentro de 24 horas se não responder" ou avisos de que ganhou a lotaria ou um prémio.

  • Erros de ortografia e gramaticais e utilização excessiva de pontos de exclamação (!).

A FedEx não solicita, através de correio postal ou electrónico não solicitado, o pagamento ou informação pessoal por mercadorias em trânsito ou sob a custódia da FedEx. Se recebeu uma mensagem de correio electrónico fraudulenta que pretende ter sido enviada pela FedEx, poderá reportar a situação reencaminhando-a para abuse@fedex.com.

Se tiver alguma questão ou dúvida relativa aos serviços prestados pela FedEx, reveja os nossos serviços emServiços FedEx ou contacte a FedEx através do Serviço de apoio ao cliente.

A internet é um importante canal de ligação da FedEx com os seus clientes. Dado que ainda não existe qualquer método infalível para evitar a utilização não autorizada da designação FedEx, estamos continuamente alerta para essas actividades, de forma a ajudar a assegurar os interesses dos nossos clientes.

Agradecemos que nos ajude a identificar e a tomar medidas contra mensagens de correio electrónico fraudulentas.



NOTA: A FedEx não é responsável por quaisquer taxas ou custos incorridos como resultado de actividade fraudulenta que abuse da designação, marcas e logótipos de serviço da FedEx.

A FedEx não tem qualquer ligação ou afiliação com a Escrow.com ou qualquer outro fornecedor de comércio electrónico que solicite uma transferência monetária internacional antes da entrega da expedição.

A utilização do logótipo e designação FedEx nestes sites web não é autorizada e o nosso departamento legal irá direccionar estas questões para as autoridades competentes.