¿Qué sucede si mi paquete se entregó en la ubicación incorrecta?

Cuando un envío ha sido entregado en una ubicación distinta a la prevista, se clasifica como una entrega incorrecta. Una vez identificada esta incidencia, se aplica el procedimiento establecido para la recuperación del envío:

  1. El equipo de incidencias solicitará al conductor asignado al área correspondiente que realice una recogida a petición.
  2. El conductor recogerá el envío.
  3. Si las condiciones lo permiten, el conductor intentará realizar la entrega correcta el mismo día. En caso de no ser posible, se efectuará un nuevo intento en el siguiente día hábil.
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