¿Qué sucede cuando no hay nadie en mi casa u oficina para aceptar un envío?

Si no hay nadie disponible para aceptar un envío, el conductor dejará un papel con un código QR notificando la entrega fallida. Escanee este código y le llevará a nuestra web para ver las opciones disponibles.

Dependiendo de su país y tipo de envío, puede organizar la entrega:

En una fecha posterior
A un vecino
A un espacio seguro
A un punto de recogida
A otra dirección
Añadir instrucciones adicionales para el conductor

Si no ha recibido su envío, tendrá que concertar nueva fecha y hora en FedEx Delivery Manager® para poder intentarlo de nuevo.

Si tiene dificultades para cambiarla de forma online, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.