האם אפשר לסרב לקבל חבילה בינלאומית?
כלקוחות יש לכם זכות שלא לקבל חבילה בינלאומית, לדוגמה במקרה שהיא פגומה, שביטלתם את ההזמנה או ששיניתם את דעתכם.
אם תסרבו לקבל חבילה בינלאומית, ייתכן שבלדר FedEx יבקש מכם אישור חתום על כך. לאחר מכן, הבלדר יחזיר את החבילה למחסן המשלוחים. אנחנו ניצור קשר עם השולח כדי ליידע אותו על החלטתכם, ונשאל אותו אם יש להחזיר או להשמיד את המשלוח.
לתשומת ליבכם, ייתכן שעדיין תצטרכו לשלם מכסים ומיסים על יבוא החבילה. תוכלו לנסות לתבוע החזר כספי על המכסים והמיסים הללו ישירות מהמכס.
מידע נוסף על החזר כספי על מכסים ומיסים ועל הדרך לתבוע אותו ניתן למצוא באתר המכס של המדינה שלכם.
תודה על המשוב!
לא מוצאים את מה שאתם מחפשים?
אנא צרו איתנו קשר באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות.
*כדי להשתמש באפשרות "התכתבו איתנו בצ'אט", יש לוודא שאישרתם את כל קובצי ה-cookie עבור אתר זה.