Visszautasíthatom egy nemzetközi csomag átvételét?
Ügyfélként jogában áll visszautasítani egy nemzetközi csomag átvételét, ha a csomag például megsérült, ha törölte megrendelését, vagy ha meggondolta magát.
Ha visszautasítja egy nemzetközi csomag átvételét, a FedEx sofőrje kérhet egy aláírt igazolást a visszautasításról. Ezután a sofőr visszaviszi a csomagot a kézbesítő raktárba. Kapcsolatba lépünk feladójával, és tájékoztatjuk döntéséről, majd megkérdezzük, hogy a küldeményt vissza kell-e küldeni, vagy meg kell semmisíteni.
Kérjük, vegye figyelembe azt az eshetőséget, hogy csomagja importálása után vám- és adóterheket kell fizetnie. Megkísérelheti a vám- és adóterhek visszaigénylését közvetlenül a vámhatóságoknál.
A vám- és adóterhek visszaigénylésének módjáról országa vámhatóságának weboldalán találhat további információkat.
Nem találja, amit keres?
Lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken.
Csevegjen velünk!
Virtuális asszisztensünk a nap 24 órájában, a hét minden napján az Ön rendelkezésére áll. Ha nem talál megoldást, átirányítjuk Önt valakihez, aki tud segíteni.
Csevegés most
Írjon nekünk!
Érje el a megfelelő személyt a megfelelő témához kapcsolatfelvételi űrlapunk kitöltésével.
Ugrás az űrlaphoz
Hívjon bennünket!
Szeretne valakivel beszélni? Ellenőrizze alább, hogy csapatunk mikor érhető el az Ön régiójában.
Telefonszámok megtekintése