Mi történik, ha a csomagomat rossz helyre kézbesítették?
Ha egy küldemény rossz címre lett kiszállítva, az téves kézbesítésnek minősül. Téves kézbesítés esetén a küldemény visszavételének érdekében a következő eljárást alkalmazzuk:
- A diszpécsercsapat telefonon egyeztetett csomagfelvételt kér az adott területet kiszolgáló sofőrtől
- A sofőr felveszi a küldeményt
- Amennyiben lehetséges, a sofőr még aznap megkísérli a kézbesítést. Ha a csomagot már nem tudja kézbesíteni az adott napon, a következő munkanapon újra próbálkozik.
Köszönjük visszajelzését!