
Layanan, Pembaruan Regulasi, dan Pemberitahuan Penting
Customer Service Hotline kami sedang mengalami tingginya volume penelepon.
Untuk pengiriman mendesak Anda, silahkan Lacak, dapatkan tariff atau atur pengambilan online, atau gunakan Asisten Virtual untuk bantuan.
Berita COVID-19
Kami selalu memantau dampak dari wabah COVID-19. Terus terhubung dengan dampak layanan di sini.
Untuk memperkuat pengawasan kualitas ekspor komoditas medis dan non-medis, Kementerian Perdagangan China, Administrasi Umum Kepabeanan dan Administrasi Negara untuk Peraturan Pasar mengeluarkan Pengumuman No. 12 tahun 2020 pada tanggal 25 April 2020 untuk ditanggapi secara langsung untuk memperkuat kepatuhan.
Pengirim dari China harus memastikan semua pengiriman ekspor sesuai dengan peraturan terbaru dan kelengkapan akan persyaratan dokumen. Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut dari situs Departemen Perdagangan Cina (klik disini)
Untuk memastikan kelancaran ekspor bea cukai dari Cina, importir sangat dianjurkan untuk memeriksa dengan pengirim mereka di China bahwa pengiriman ekspor mereka baik komoditas medis maupun non-medis memenuhi peraturan / pedoman yang diberlakukan, sebelum melakukan aktivitas ekspor dari Cina.
FedEx dan TNT memainkan peranan penting dalam menjaga mobilitas perdagangan dan memberikan bantuan kritis selama krisis COVID-19. Kami masih mengirim ke dan di dalam wilayah yang terkena dampak karena kondisi dan pembatasan setempat yang memungkinkan untuk mematuhi semua peraturan dan pedoman dari otoritas pemerintah terkait dengan penahanan virus.
Pada tanggal 30 Maret, 2020, Kementerian Kesehatan telah mengumumkan bahwa peraturan impor akan pengiriman barang dengan tujuan bantuan kritis terkait COVID-19 tidak lagi memerlukan perijinan impor seperti sebelumnya dan dapat diganti dengan surat rekomendasi pengecualian impor dari Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) yang nantinya dapat diberikan bersamaan dengan surat ijin barang masuk. Dengan ini, pelaku impor dapat memohon pembebasan bea masuk, Pajak Pertambahan Nilai (PPN), atau Pajak Penjualan atas Barang Mewah (PPnBM).
Lihat disini, untuk mengetahui lebih lengkap mengenai nama komoditas beserta HS Code dimana surat pembebasan yang dikeluarkan oleh BNPB dapat diterapkan dan juga untuk mengetahi 15 item reguler untuk secara otomatis dibebaskan beanya jika jumlahnya di bawah ambang batas tertentu.
Dalam memfasilitasi kegiatan impor, Bea Cukai telah mengeluarkan surat Keputusan Menteri Keuangan No. 34/PMK.04.2020 yang menyebutkan bahwa pengiriman impor dengan 73 item sesuai dengan HS Code terkait dengan penanganan COVID-19 dapat diberikan pembebasan bea masuk dan pajak apabila nilai barang kurang dari 500 USD dan importir dapat memberikan NPWP.
Namun apabila nilai pengiriman Anda diatas 500 USD, untuk keperluan baik komersil maupun non-komersil, pelaku impor diharuskan untuk mengajukan permohonan ke Bea Cukai agar dapat mendapatkan fasilitas bebas bea dan pajak.
Diuraikan di bawah ini prosedur bagi importir untuk dapat memanfaatkan rekomendasi impor BNPB untuk pengiriman di atas ambang batas dan bea masuk dan pembebasan pajak untuk FOB di atas USD 500.
Kondisi Pengajuan Permohonan |
Prosedur Permohonan |
Sebelum barang tiba |
|
Setelah barang tiba |
|
Alur proses pengajuan rekomendasi BNPB melalui system INSW
Anda dapat melakukan permohonan rekomendasi dari BNPB secara online dengan mengakses laman resmi INSW di http://insw.go.id/, atau ke https://apps1.insw.go.id/perijinan/index.php
Untuk bantuan/panduan lebih lanjut terkait permohonan surat rekomendasi BNPB, Anda juga dapat menghubungi pusat kontak INSW 24 jam di 1500679, atau pusat kontak pabean 24 jam di 1500225 / live chat di bit.ly/bravobc untuk penyelidikan umum dan informasi detail pengiriman terkait COVID-19.
Pengaturan operasional FedEx dan TNT terkait kegiatan impor barang untuk keperluan penanggulangan COVID-19
Efektif per tanggal 8 April, 2020 sampai dengan pemberitahuan lebih lanjut, FedEx dan TNT akan memberikan keringanan penuh pada biaya tambahan impor seperti biaya gudang dan biaya kenaikan bea impor untuk semua pengiriman bantuan kritis terkait dengan situasi COVID-19 untuk importir dengan surat rekomendasi BNPB yang disampaikan kepada FedEx sebelum kedatangan pengiriman.
Menurut pembaruan peraturan deklarasi Pabean Cina tentang Administrasi Umum Pengumuman Pabean No. 53 tahun 2020, beberapa barang ekspor terkait medis yang tercantum di bawah Kode Pabean Harmonisasi berikut (kode HS) akan dikenai pemeriksaan inspeksi dan Karantina Tiongkok (CIQ) dari ekspor komoditas mulai dari 10 April 2020. Ini untuk memperkuat pengawasan kualitas pada ekspor barang medis terkait pilihan dari Cina.
No | Nama Komoditas | HS code |
---|---|---|
1 |
Medical masks |
6307900010 |
2 |
Medical protective clothing |
6210103010 |
3926209000 |
||
3 |
Infrared thermometers |
9025199010 |
4 |
Ventilators |
9019200010 |
9019200090 |
||
5 |
Medical surgical cap |
6505009900 |
6 |
Medical goggles |
9004909000 |
7 |
Medical gloves |
3926201100 |
3926201900 |
||
4015110000 |
||
4015190000 |
||
8 |
Medical shoe cover |
6307900090 |
3926909090 |
||
4016999090 |
||
9 |
The patient monitor |
9018193010 |
10 |
Medical disinfection towel |
3005901000 |
3005909000 |
||
11 |
Medical disinfectant |
3808940010 |
Untuk memastikan kelancaran proses bea cukai ekspor barang-barang medis dari Cina, importir sangat dianjurkan untuk memeriksa apakah pengirim mereka di Cina bahwa barang ekspor mereka merupakan barang-barang yang terdaftar dalam deklarasi ekspor formal yang diberlakukan oleh Bea Cukai Cina, sebelum terlibat dalam pengaturan ekspor dari Cina.
Anda dapat merujuk tautan di bawah ini dari Administrasi Umum Bea Cukai PR China untuk lebih jelasnya, customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/2961602/index.html (tersedia hanya versi Cina yang sudah disederhanakan)
Dampak COVID-19 menyebabkan pemerintah lokal, negara bagian, dan nasional di seluruh dunia untuk mengeluarkan pembatasan kerja dan perjalanan setiap hari, yang mempengaruhi kemampuan kami untuk memenuhi standar pelayanan yang tinggi.
Sebagai hasilnya, kami telah membuat keputusan untuk menangguhkan jaminan uang kembali (MBG) untuk semua layanan FedEx Express, yang berlaku segera hingga pemberitahuan selanjutnya.
Karena FedEx adalah penyedia layanan transportasi penting, kami akan terus beroperasi karena pembatasan pemerintah dan peraturan yang berlaku di masa sekarang, dan kami terus melaksanakan rencana kontinjensi dalam upaya untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan kami.
Kami mengerti dan menghargai peran penting yang kami mainkan dalam rantai pasokan global dan menghubungkan dunia selama masa kritis ini, dan kami tetap berfokus pada melayani pelanggan kami dan menyediakan pasokan bantuan ke daerah yang paling membutuhkannya.
Pada tanggal 6 Maret 2020, Badan Reserse Kriminal Kepolisian Negara Republik Indonesia (BARESKRIM) meminta Bea Cukai Indonesia untuk mengontrol ekspor masker bedah dan pembersih tangan untuk memprioritaskan penggunaan domestik.
Sesuai dengan pandangan di atas, efektif segera, FedEx Express dan TNT Indonesia akan menghentikan penerimaan masker bedah dan pembersih tangan untuk ekspor.
Mengingat sifat situasi yang dinamis, pelanggan lebih lanjut disarankan untuk menghubungi hotline Kepabeanan Indonesia di 1 500 225, Perwakilan Penjualan FedEx / TNT, atau nomor hotline FedEx di 1 500 342 dan hotline TNT di 1 500 301 untuk bantuan.
Layanan Berita
Sebagai bagian dari persyaratan keselamatan dan keamanan FedEx dan TNT, berlaku mulai 11 Januari 2021, pengirim tanpa akun pengiriman terdaftar yang menawar pengiriman kepada kami melalui loket harus menunjukkan kartu identitas berfoto resmi yang dikeluarkan pemerintah1. Informasi akan dikumpulkan untuk tujuan keselamatan dan keamanan dan hanya akan digunakan seperti yang diharuskan atau diizinkan oleh undang-undang2.
Sebelum penerimaan di loket, silakan buka paket untuk diperiksa oleh FedEx, TNT atau perwakilan resmi kami3. Selain itu, semua pengiriman diharuskan menjalani pemeriksaan keamanan, termasuk sinar-X.
1 Contoh: Kartu Tanda Penduduk (KTP), paspor, kartu keamanan sosial, Surat Ijin Mengemudi (SIM), atau lainnya.
2 Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi FedEx Global Privacy and Notice: fedex.com/en-us/trust-center.html , dan pemberitahuan / pernyataan privasi FedEx lokal tambahan yang berlaku.
3 FedEx dan TNT berhak menolak pengiriman apa pun yang berisi barang terlarang atau tidak memenuhi persyaratan keselamatan dan keamanan.
Efektif 4 Januari 2021, FedEx Express akan menerima pengiriman Dangerous Goods (DG) Kelas 9 ekspor dan impor ke dan dari gateway Jakarta dan Batam, Indonesia. Pelanggan dapat mengirim dan menerima DG Kelas 9 ke / dari kota dan provinsi tersebut.
Layanan DG Kelas 9 hanya tersedia untuk pengiriman Prioritas Internasional (IP) dan Pengangkutan Prioritas Internasional (IPF).
Termasuk barang DG Kelas 9 adalah:
- Barang padat atau cair yang telah Diatur Penerbangan Padat atau Cair
- Bahan Magnet
- Barang yang tergolong berbahaya bagi Lingkungan
- Genetically Modified Micro-Organisms (GMMOs) atau Genetically Modified Organisms (GMOs)
- Baterai Lithium
- Zat yang, jika Terhirup sebagai Debu Halus, dapat Membahayakan Kesehatan
- Kapasitor
- Zat yang mudah mengembangkan uap dan mudah terbakar
- Peralatan Penyelamat Hidup
- Zat dan barang yang, jika terjadi kebakaran, dapat membentuk dioksin
- Zat atau artikel lain yang menimbulkan bahaya selama pengangkutan, tetapi tidak memenuhi definisi kelas lain
Dalam rangka adanya libur akhir tahun 2020 ini, kami akan melakukan penyesuaian pada jam operasional dan pelayanan kami.
Layanan pengambilan dan pengantaran FedEx tidak tersedia saat hari libur nasional Natal & Tahun Baru (25 Desember 2020 & 1 Januari 2021), dan jam operasional tim Layanan Pelanggan kami juga akan mengalami penyesuaian.
Adapun pengaturan penyesuaian jam operasional kami adalah sbb :
24-Des-20 |
25-Des-20 |
26-Des-20 |
27-Des-20 |
|
---|---|---|---|---|
Permintaan pengambilan | Tersedia | Pengambilan tidak tersedia | Beroperasi setengah hari | Pengambilan tidak tersedia |
Pengantaran | Tersedia | Pengantaran tidak tersedia | Beroperasi setengah hari | Pengantaran tidak tersedia |
Layanan Pelanggan |
7.30 - 22.00 |
8.30 - 15.00 |
8.30 - 15.00 |
Tidak tersedia |
31-Des-20 |
01-Jan-21 |
02-Jan-21 |
03-Jan-21 |
|
---|---|---|---|---|
Permintaan pengambilan | Beroperasi setengah hari | Pengantaran tidak tersedia | Beroperasi setengah hari | Pengambilan tidak tersedia |
Pengantaran | Pengantaran tidak tersedia | Pengantaran tidak tersedia | Beroperasi setengah hari | Pengantaran tidak tersedia |
Layanan Pelanggan |
7.30 - 15.00 |
8.30 - 15.00 |
8.30 - 15.00 |
Tidak tersedia |
Untuk informasi lebih lanjut silakan menghubungi nomor tim layanan pelanggan kami di 1500 342 untuk FedEx atau 1500 301 untuk TNT.
Anda sekarang dapat melakukan pembayaran ke FedEx menggunakan GoPay, OVO, Dana, LinkAja, atau aplikasi mobile banking lainnya dengan cara memindai kode QR secara aman dan instan. Opsi pembayaran ini tersedia untuk pembayaran Duty dan Tax.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi hotline Layanan Pelanggan FedEx Indonesia di 1 500 342.
FedEx berupaya untuk membuat pengalaman pengiriman Anda sesederhana mungkin. Saat mengatur pengiriman ke Australia, penting untuk memberikan rincian wajib berikut ini:
1. Nama lengkap pengirim (minimal nama depan dan belakang) dan alamat pengiriman lengkap
2. Nomer telefon dan alamat email
3. Keterangan jelas atas barang pengiriman. Tidak ada nomer bagian, deskripsi atau singkatan umum. Berat juga diharuskan lebih dari 0 (nol).
4. Nilai barang harus sesuai dengan nilai pasar dan sama dengan jumlah yang tertera di surat tagihan
Anda pelu memberikan detail ini untuk memastikan efisiensi dan meminimalkan penundaan proses. Jika Anda memerlukan dukungan, silakan hubungi Manajer Akun Anda atau tim layanan pelanggan kami.
Efektif 15 Oktober 2020, produk tanaman berisiko tinggi dari semua negara tidak diizinkan masuk ke Australia dalam artikel surat (termasuk pengiriman FedEx dan TNT). Setiap pengiriman yang berisi produk tanaman berisiko tinggi yang tiba di Australia akan dihancurkan.
Departemen Pertanian, Air, dan Lingkungan Australia (DAWE) menerapkan tindakan ini untuk mengatasi risiko kumbang khapra (Trogoderma granarium) pada berbagai produk tanaman yang dapat menjadi inang hama tersebut. Tindakan mendesak ini sedang dilaksanakan secara bertahap, silakan merujuk ke situs web Departemen untuk informasi lebih lanjut mengenai Kharpa beetle and high-risk plant products.
COVID-19 telah mengganggu rantai pasokan, mengurangi kapasitas kargo udara secara global.
Gangguan ini menyebabkan kami harus melakukan penyesuaian pada jaringan kami yang meningkatkan biaya kami. Sebagai dampaknya, kami mengumumkan "Biaya Tambahan Sementara" untuk semua pengiriman paket (parcel) dan freight internasional FedEx Express dan TNT pada 6 April.
Mulai 2 November 2020, "Biaya Tambahan Sementara" akan berganti nama menjadi "Puncak Biaya Tambahan".
Efektif 12 Oktober 2020, air waybill manual FedEx tidak lagi tersedia di halaman Persediaan FedEx. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami untuk mengajukan permintaan air waybill manual.
Kami menganjurkan Anda untuk mulai menggunakan alat pengiriman kami sehingga Anda dapat menikmati kemudahan, kecepatan dan kenyamanan dalam memproses kiriman Anda.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang alat pengiriman FedEx, silakan kunjungi halaman "Semua Perangkat Pengiriman" di fedex.com
Sebagai upaya untuk meningkatkan efisiensi jaringan FedEx, komitmen waktu pengiriman dan layanan pengiriman inbound FedEx Express untuk pengiriman residensial AS akan mengalami penyesuaian .
• Berlaku mulai 28 September 2020, komitmen waktu pengiriman pada layanan inbound FedEx Internasional Priority (IP) dan Internasional Priority Distribution (IPD) ke AS (khusus pengiriman residensial) akan disesuaikan dari pukul 10:30 ke pukul 12:00 siang.
• Efektif 5 Oktober 2020, praktik pengiriman untuk semua pengiriman inbound FedEx untuk residensial AS akan berubah. Jika penerima tidak berada di tempat, maka pengiriman ini akan ditinggalkan di depan pintu, kecuali pengirim meminta opsi Layanan Tanda Tangan (Signature Service ) baik Indirect Signature Required (ISR), Direct Signature Required (DSR) atau Adult Signature required (ASR).
FedEx selalu berusaha untuk memberikan kemudahan dalam menerima kiriman impor sedini mungkin, maka dari itu Kami menyediakan pemberitahuan kepada pelanggan tanpa catatan NPWP atau ketika Bea Cukai menilai kembali pengiriman.
Mulai 1 November 2019, untuk pengiriman dengan menggunakan consignment note (CN), FedEx akan menginformasikan kepada importir untuk mendapatkan persetujuan pelanggan atas revaluasi Bea Cukai jika nilai barang kiriman yang direvisi melebihi USD 200 (Dua Ratus Dolar AS) untuk importir pribadi dan USD 750 (Tujuh Ratus Lima Puluh Dolar AS) untuk importir perusahaan.
Berdasarkan kategori pengiriman, sejak 1 Februari 2020 FedEx melanjutkan proses bea cukai tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan dengan kategori pengiriman non tas, sepatu, dan tekstil, terlepas dari jumlah pajak bea yang dikenakan. Pemberitahuan akan berlaku hanya untuk pelanggan dengan kategori kiriman tas, sepatu, dan tekstil tanpa NPWP yang sah dari importir yang tercatat di mana bea dan nilai pajak Rp 3.000.000 (Tiga Juta Rupiah) atau lebih.
Anda dapat melihat tabel di bawah untuk mengetahui ambang batas nilai bea dan pajak serta tindakan yang akan dilakukan oleh tim FedEx:
Notifikasi Ambang Batas untuk Bea & Pajak
No |
Pengiriman dengan Bea & Nilai Pajak |
Kategori Pengiriman |
NPWP |
Notifikasi |
Tindakan FedEx |
1 |
Dibawah Rp 3,000,000 (Tiga Juta Rupiah) |
Consignment Note (CN) |
Tercatat atau tidak tercatat |
Tidak Ada |
FedEx akan melanjutkan proses bea cukai tanpa memberi tahu pelanggan dan / atau meminta Nomor Pajak (NPWP) pelanggan. |
Consignment Note (CN) |
Tidak tercatat |
||||
2 |
Sama dengan atau lebih dari Rp 3,000,000 (tiga juta rupiah) |
Consignment Note (CN) diluar dari Tas, Sepatu, Tekstil |
Tidak tercatat |
Tidak Ada |
FedEx akan melanjutkan proses bea cukai tanpa memberi tahu pelanggan dan / atau meminta Nomor Pajak (NPWP) pelanggan. |
Consignment Note (CN) Tas, Sepati, Tekstil |
Tidak tercatat |
Ada |
Sebelum FedEx melanjutkan proses bea cukai, FedEx akan memberi tahu pelanggan dan / atau meminta Nomor Pajak (NPWP) pelanggan. |
||
3 |
Sama dengan atau lebih dari Rp 15,000,000 (Lima Belas Juta Rupiah) |
Semua Kategori |
Tercatat atau tidak tercatat |
Ada |
FedEx akan memberi tahu pelanggan dan mendapatkan persetujuan pelanggan untuk melanjutkan proses bea cukai |
Harap dicatat bahwa pengiriman tanpa catatan NPWP yang valid dari importir akan dikenakan tarif pajak penghasilan (PPh 22) 100% lebih tinggi sesuai dengan peraturan Kepabeanan nomor 34 / PMK.10 / 2017 pasal 2 ayat 4.
Juga mulai 1 November 2019, FedEx hanya akan memberi tahu importir untuk mendapatkan persetujuan revaluasi pabean berdasarkan tabel berikut:
Notifikasi Revaluasi Pabean pada Ambang Batas Impor
No. |
Ambang Batas Niai Barang (FOB) |
Tipe Importir |
Notifikasi |
Tindakan FedEx |
1. |
Sama dengan atau lebih dari USD 200 (dua ratus) setelah revaluasi |
Personal / Individual |
Ada |
FedEx akan memberi tahu untuk mendapatkan persetujuan pelanggan |
2. |
Dibawah USD 200 (dua ratus) setelah revaluasi |
Tidak |
FedEx akan segera melanjutkan proses izin dengan nilai revaluasi pabean |
|
3. |
Sama dengan atau lebih dari USD 750 (tujuh ratus lima puluh) setelah revaluasi |
Korporasi / Perusahaan
|
Ada |
FedEx akan memberi tahu untuk mendapatkan persetujuan pelanggan |
4. |
Dibawah USD 750 (tujuh ratus lima puluh) setelah revaluasi |
Tidak |
FedEx akan segera melanjutkan proses izin dengan nilai revaluasi pabean |
Kami sangat mendorong pelanggan untuk memastikan bahwa semua dokumentasi dan informasi impor yang diperlukan termasuk Nomor Pajak (NPWP) dilampirkan dengan setiap faktur komersial pengiriman. Pelanggan juga dirapkan untuk menginformasikan NPWP kepada tim FedEx melalui email ke clearance_cs@fedex.com.
Jika terdapat pertanyaan mengenai pemberitahuan diatas, silahkan menghubungi perwakilan sales FedEx/TNT, atau dapat menghubungi nomer hotline FedEx di 1 500 342 dan TNT hotline di 1 500 301.
Terkait dengan dampak pandemi global yang terjadi, sumber daya tambahan diperlukan untuk memproses airway bill manual. Mulai tanggal 6 Juli 2020, kami akan menaikan biaya tambahan air waybill manual yang berlaku saat ini menjadi IDR 70,000 per air waybill.
Pelanggan yang memilih air waybill manual akan dikenai biaya IDR 70,000 per lembar. Peluncuran biaya tambahan air waybill manual juga akan menjadi bagian dari inisiatif digital kami di masa mendatang.
Biaya tambahan akan ditagihkan pada faktur terpisah untuk Anda.
Kami sangat menyarankan Anda untuk melakukan pengiriman secara online sehingga Anda dapat menikmati kemudahan, kecepatan dan kenyamanan dari proses pengiriman secara digital.
Cukup buka fedex.com dan klik “Kirim”!
Sebagai bagian dari pengimplementasian Peraturan Menteri no.199/ PMK.010/2019, kami telah memperbarui biaya talangan cukai dan pajak serta biaya administrasi untuk pengiriman impor. Rincian biaya tambahan yang diperbarui adalah sbb:
FedEx-TNT Indonesia* Biaya penanganan lokal dan Gudang transit
Efektif 1 Maret 2020
Biaya talangan Cukai dan Pajak |
· D&T ≤ to IDR 15,000 = Bebas biaya · D&T from IDR 15,000 to IDR 250,000 = IDR 50.000 · D&T > IDR 250,000 = 2.5% of D&T atau minimal IDR 150,000 |
Biaya Administrasi |
· D&T ≤ to IDR 15,000 = Bebas biaya · D&T from IDR 15,000 to IDR 250,000 = Bebas biaya · D&T > IDR 250,000 = IDR 50,000 |
Biaya penyimpanan dalam transit (biaya gudang) untuk PIBK/Simplified formal entry dan consignment note (CN) |
· Hari 1 – 3 = Bebas biaya · Hari 4 – 7 = IDR 1,570/kg/hari · Hari 8 dan seterusnya = IDR 2,355/kg/hari |
Biaya penyimpanan dalam transit (biaya gudang) untuk PIB/Formal Entry |
· Hari 1 – 3 = IDR 1,570/kg x (1 hari) · Hari 4 – 7 = IDR 1,570/kg/hari · Hari 8 dan seterusnya = IDR 2,355/kg/hari |
Biaya penyimpanan dalam transit (warehouse fee) untuk BC2.3 (Bonded zone) |
· Hari 1 – 7 = Bebas biaya · Hari 8 dan seterusnya = IDR 1,570/kg/hari |
Biaya dokumentasit (untuk hardcopy invoice dan dokumen impor) |
IDR 20,000 per invoice |
Biaya IPBSO |
IDR 300,000 per pengiriman |
Single PEB |
IDR 90,000 per pengiriman |
Biaya Karantina |
IDR 300,000 per pengiriman |
Biaya Re-address |
Bebas biaya |
*untuk pelanggan Batam, silahkan hubungi perwakilan penjualan atau tim layanan pelanggan untuk biaya lokal Anda.
Untuk informasi selengkapnya, silahkan hubungi perwakilan penjualan FedEx-TNT anda atau Tim Layanan Pelanggan kami di 1 500 342 untuk FedEx dan 1 500 301 untuk TNT.
Pembaruan Regulasi Pengiriman
Untuk melindungi produsen dalam negeri dari membanjirnya importasi produk-produk tekstil, Pemerintah Indonesia melalui Kementrian Keuangan telah menerbitkan peraturan dengan membebankan Pengenaan bea masuk tindakan pengamanan terhadap produk-produk kain, tirai, dan benang. Peraturan tersebut tertuang dalam PMK no .54/PMK.010/2020 untuk produk tirai, no. 55/PMK.010/2020 untuk produk kain, dan No. 56/PMK.010/2020 untuk produk benang. Peraturan ini diberlakukan dalam 3 periode waktu dengan nilai beban tarif yang semakin berkurang secara bertahap di tiap-tiap periodenya.
Pengecualian atas berlakunya peraturan ini dapat diberikan untuk produk-produk yang diimpor dari negara-negara tertentu yang termasuk dalam daftar pengecualian yang tertera dalam peraturan ini dan dengan menyerahkan COO (certificate origin ) saat melakukan importasi.
Rincian terkait peraturan ini, termasuk daftar pos tarif yang dikenakan serta daftar negara-negara yang dikecualikan dapat anda pelajari pada website resmi Kementrian Keuangan Repubik Indonesia atau cek link dibawah ini :
https://jdih.kemenkeu.go.id/fullText/2020/54~PMK.010~2020Per.pdf
https://jdih.kemenkeu.go.id/fullText/2020/55~PMK.010~2020Per.pdf
https://jdih.kemenkeu.go.id/fullText/2020/56~PMK.010~2020Per.pdf
Kami selalu mendorong Anda untuk selalu mematuhi peraturan kepabeanan yang ada sehingga proses importasi Anda dapat berjalan dengan lancar.
Pada tanggal 30 Januari 2020, Kementerian Keuangan Repubik Indonesia telah mengesahkan peraturan baru, No.199/PMK.010/2019, untuk mengurangi ambang batas minimal terhadap barang-barang konsumsi impor dari USD75 menjadi USD3, untuk membantu mengendalikan pembelian barang-barang asing yang murah dan melindungi perusahaan-perusahaan Indonesia yang lebih kecil. Peraturan ini terimplikasi dalam Bea Masuk, Pajak Pertambahan Nilai (PPN), dan Pajak Penghasilan seperti tercantum di bawah ini:
Nilai |
Produk |
HS Code |
Pajak Impor |
PPN |
NPWP & Non NPWP |
|
NPWP |
Non NPWP |
|||||
≤ USD 3 |
Semua Produk |
Semua |
Gratis |
10% |
Gratis |
|
USD 3 < n |
Tas |
4202 |
15% - 20% |
10% |
7.5% - 10% |
15% - 20% |
Sepatu |
64 |
25% - 30% |
||||
Tekstil |
61 |
15% - 25% |
||||
62 |
||||||
63 |
||||||
Buku Pelajaran |
4901- 4904 |
Gratis |
||||
Produk Lain |
Semua |
7.5% |
10% |
Free |
Free |
Untuk melihat daftar kategori tarif dan daftar pengecualian, Anda dapat mengkunjungi tautan ini https://peraturan.bcperak.net/sites/default/files/peraturan/2019/199pmk0102019.pdf
Kami menganjurkan Anda untuk mematuhi peraturan sehingga proses impor Anda dapat berjalan dengan sebaik mungkin.
Peringatan Penipuan Online
Kami telah menerima laporan email palsu yang mengaku berasal dari BillingOnline@fedex.com. Pesan-pesan ini memiliki subjek yang tidak jelas yang merujuk pada invoice (misal. “Invoice FedEx kami siap dibayar sekarang,” “Harap bayar faktur FedEx Anda yang belum dibayar,” “Invoice FedEx Baru,” “Invoice FedEx Anda sudah siap," "Bayar invoice FedEx Anda secara online ").
Jika Anda menerima pesan yang cocok dengan deskripsi ini, jangan buka email atau masukkan informasi pribadi apa pun. Segera hapus email.
FedEx tidak mengirimkan email kepada pelanggan yang meminta informasi mengenai paket, invoice, nomor akun, kata sandi, atau informasi pribadi.
Kunjungi Pusat Perlindungan Pelanggan FedEx kami untuk mempelajari selengkapnya tentang melindungi diri Anda secara online. Dengan mengikuti beberapa tips sederhana, Anda dapat membuat pengalaman online Anda lebih aman dan lebih terjamin.
Untuk informasi selengkapnya tentang email penipuan lainnya, Anda dapat mengunjungi situs web A.S. kami dengan mengklik di sini.
Telah menjadi perhatian kami bahwa email palsu dengan menggunakan nama FedEx secara tidak sah telah beredar kepada pelanggan kami. Email yang mengklaim bahwa pengiriman FedEx tidak dapat dikirimkan dan meminta pelanggan untuk membuka lampiran, mencetaknya, dan membawanya ke fasilitas FedEx untuk pengambilan paket.
Pelanggan perlu waspada bahwa ini adalah permintaan penipuan dan lampiran email tesebut mungkin mengandung virus. Jika Anda telah menerima salah satu email palsu ini, jangan buka lampiran, dan segeralah hapus email tersebut.
FedEx tidak meminta pembayaran atau informasi pribadi sebagai imbalan atas barang yang sedang transit atau dalam tahanan FedEx melalui surat atau email yang tidak diminta.
Jika Anda telah menerima email palsu yang mengaku berasal dari FedEx dan telah mengalami kerugian finansial, segera hubungi lembaga perbankan Anda melalui saluran yang sesuai.
*FedEx tidak bertanggung jawab atas segala tagihan atau biaya yang timbul sebagai akibat dari kegiatan tidak sah atau penipuan yang menyalahgunakan nama, merek layanan, dan logo FedEx.
Gangguan Layanan
Sebagai bentuk respon penolakan atas diloloskannya undang undang cipta kerja (Omnibus Law) oleh DPR-RI beberapa waktu lalu, gelombang demonstrasi telah terjadi di beberapa daerah Industri di JABODETABEK (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi) khususnya JABABEKA CIkarang dan KIIC Karawang. Peristiwa ini menyebabkan terjadinya penutupan jalan dan suasana yang kurang kondusif. Atas keadaan ini, layanan Pickup & Delivery kami di sekitar area terdampak akan mengalami keterlambatan.
Kami berupaya keras untuk meminimalisir dampaknya pada pelanggan-pelanggan kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Kebijakan Money Back Guarantee tidak dapat diterapkan dalam situasi seperti ini dimana keterlambatan terjadi karena diluar kuasa kami.
Untuk mengetahui perkembangan terkini tentang pengiriman Anda, silahkan hubungi tim Layanan Pelanggan kami di 1 500 342 ( FedEx ) atau 1 500 301 (TNT).

Mendaftar untuk FedEx eNews
Email adalah cara yang bagus untuk selalu mendapatkan berita terbaru yang mungkin dapat berpengaruh pada pengiriman Anda dan teruslah terupdate dengan penawaran-penawaran khusus.

Sudah Berlangganan?
Anda dapat mengubah preferensi email Anda kapan pun. Tambahkan, hapus sesuatu yang tidak lagi diperlukan, atau berhenti berlangganan.