Layanan, Pembaruan Regulasi, dan Pemberitahuan Penting

Layanan, Pembaruan Regulasi, dan Pemberitahuan Penting

Layanan, Pembaruan Regulasi, dan Pemberitahuan Penting

Customer Service Hotline kami sedang mengalami tingginya volume penelepon.

Untuk pengiriman mendesak Anda, silahkan Lacakdapatkan tariff atau atur pengambilan online, atau gunakan Asisten Virtual untuk bantuan.

Berita COVID-19


Kami selalu memantau dampak dari wabah COVID-19. Terus terhubung dengan dampak layanan di sini.

FedEx dan TNT memainkan peranan penting dalam menjaga mobilitas perdagangan dan memberikan bantuan kritis selama krisis COVID-19. Kami masih mengirim ke dan di dalam wilayah yang terkena dampak karena kondisi dan pembatasan setempat yang memungkinkan untuk mematuhi semua peraturan dan pedoman dari otoritas pemerintah terkait dengan penahanan virus.

Pada tanggal 30 Maret, 2020, Kementerian Kesehatan telah mengumumkan bahwa peraturan impor akan pengiriman barang dengan tujuan bantuan kritis terkait COVID-19 tidak lagi memerlukan perijinan impor seperti sebelumnya dan dapat diganti dengan surat rekomendasi pengecualian impor dari Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) yang nantinya dapat diberikan bersamaan dengan surat ijin barang masuk. Dengan ini, pelaku impor dapat memohon pembebasan bea masuk, Pajak Pertambahan Nilai (PPN), atau Pajak Penjualan atas Barang Mewah (PPnBM).

Lihat disini, untuk mengetahui lebih lengkap mengenai nama komoditas beserta HS Code dimana surat pembebasan yang dikeluarkan oleh BNPB dapat diterapkan dan juga untuk mengetahi 15 item reguler untuk secara otomatis dibebaskan beanya jika jumlahnya di bawah ambang batas tertentu.

Dalam memfasilitasi kegiatan impor, Bea Cukai telah mengeluarkan surat Keputusan Menteri Keuangan No. 34/PMK.04.2020 yang menyebutkan bahwa pengiriman impor dengan 73 item sesuai dengan HS Code terkait dengan penanganan COVID-19 dapat diberikan pembebasan bea masuk dan pajak apabila nilai barang kurang dari 500 USD dan importir dapat memberikan NPWP.

Namun apabila nilai pengiriman Anda diatas 500 USD, untuk keperluan baik komersil maupun non-komersil, pelaku impor diharuskan untuk mengajukan permohonan ke Bea Cukai agar dapat mendapatkan fasilitas bebas bea dan pajak.

 

Diuraikan di bawah ini prosedur bagi importir untuk dapat memanfaatkan rekomendasi impor BNPB untuk pengiriman di atas ambang batas dan bea masuk dan pembebasan pajak untuk FOB di atas USD 500.

Kondisi Pengajuan Permohonan

Prosedur Permohonan

Sebelum barang tiba

  1. Mengajukan permohonan rekomendasi pengecualian ke BNPB dalam hal barang impor terkena ketentuan tata niaga impor dan sesuai dengan ambang batas BNPB yaitu diatas 500
  2. Mengajukan permohonan pengecualian bea dan pajak barang impor apabila nilai barang diatas 500 USD
  3. BNPB akan mengeluarkan surat rekomendasi untuk pengecualian ijin impor
  4. Bea Cukai akan mengeluarkan persetujuan akan pembebasan bea dan pajak (SKMK)
  5. Kirimkan NPWP, surat rekomendasi BNPB dan persetujuan Bea Cukai ke: ID-COVID19-Clearance@fedex.com
Setelah barang tiba
  1. Pengajuan dokumen PIB dalam mengisi: No & Tanggal SKMK dan No & Tanggal Rekomendasi BNPB dalam hal ketentuan tata niaga impor.
  2. Bea Cukai akan memeriksa kelengkapan dokumen, dan mungkin memerlukan inspeksi fisik pada barang pengiriman
  3. Bea Cukai memberikan persetujuan atas rilis barang impor
  4. Barang dikeluakan dari pelabuhan pemasukan

Alur proses pengajuan rekomendasi BNPB melalui system INSW

Anda dapat melakukan permohonan rekomendasi dari BNPB secara online dengan mengakses laman resmi INSW di http://insw.go.id/, atau ke https://apps1.insw.go.id/perijinan/index.php

Untuk bantuan/panduan lebih lanjut terkait permohonan surat rekomendasi BNPB, Anda juga dapat menghubungi pusat kontak INSW 24 jam di 1500679, atau pusat kontak pabean 24 jam di 1500225 / live chat di bit.ly/bravobc untuk penyelidikan umum dan informasi detail pengiriman terkait COVID-19.

Pengaturan operasional FedEx dan TNT terkait kegiatan impor barang untuk keperluan penanggulangan COVID-19

Efektif per tanggal 8 April, 2020 sampai dengan pemberitahuan lebih lanjut, FedEx dan TNT akan memberikan keringanan penuh pada biaya tambahan impor seperti biaya gudang dan biaya kenaikan bea impor untuk semua pengiriman bantuan kritis terkait dengan situasi COVID-19 untuk importir dengan surat rekomendasi BNPB yang disampaikan kepada FedEx sebelum kedatangan pengiriman.

Dampak COVID-19 menyebabkan pemerintah lokal, negara bagian, dan nasional di seluruh dunia untuk mengeluarkan pembatasan kerja dan perjalanan setiap hari, yang mempengaruhi kemampuan kami untuk memenuhi standar pelayanan yang tinggi.

Sebagai hasilnya, kami telah membuat keputusan untuk menangguhkan jaminan uang kembali (MBG) untuk semua layanan FedEx Express, yang berlaku segera hingga pemberitahuan selanjutnya.

Karena FedEx adalah penyedia layanan transportasi penting, kami akan terus beroperasi karena pembatasan pemerintah dan peraturan yang berlaku di masa sekarang, dan kami terus melaksanakan rencana kontinjensi dalam upaya untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan kami.

Kami mengerti dan menghargai peran penting yang kami mainkan dalam rantai pasokan global dan menghubungkan dunia selama masa kritis ini, dan kami tetap berfokus pada melayani pelanggan kami dan menyediakan pasokan bantuan ke daerah yang paling membutuhkannya.

Layanan Berita

Efektif tanggal 25 Juli 2021, Indonesia telah ditambahkan ke FedEx® Delivery Manager. FedEx® Delivery Manager adalah solusi pengiriman e-commerce yang interaktif sehingga memungkinkan penerima menyesuaikan lokasi pengiriman dan jadwal pengiriman mereka. Pelanggan yang menerima kiriman akan menerima pemberitahuan melalui email atau SMS kemudian mereka dapat dengan mudah memilih serta mengubah instruksi pengiriman dalam beberapa langkah sederhana melalui fedex.com. (Harap diperhatikan bahwa ketentuan pengiriman akan berlaku.)

Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang keuntungan FedEx® Delivery Manager.

Sejak 8 Juli 2021 sistem CEISA milik Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) mengalami kendala. Akibatnya, seluruh proses perizinan atau pelayanan kepabeanan untuk pengiriman ekspor dan impor di Indonesia menjadi terkendala.

Dikarenakan adanya permasalahan ini, kami memohon maaf karena pengiriman FedEx & TNT Anda mungkin akan turut mengalami keterlambatan atau penundaan.

Sebagai alternatif otoritas Bea & Cukai membuka layanan manual sementara yang terbatas berlaku untuk pengurusan pengiriman tertentu namun hal ini pun akan tetap memiliki potensi penundaan.

Kebijakan Jaminan Uang Kembali (MBG) tidak berlaku dalam situasi ini karena penundaan terjadi di luar kendali kami.

Hubungi Tim Layanan Pelanggan FedEx & TNT di 1 500 342 untuk info lebih lanjut.

 

Efektif 1 Oktober 2021, kami menghentikan versi lama dari Software FedEx Ship Manager(ver. 12 atau lebih rendah) dan Layanan Web FedEx (di bawah ver. 3600). Pada saat yang sama, layanan dukungan teknis yang sesuai juga akan dihentikan.

Mulai 1 Oktober 2021, pelanggan tidak lagi dapat mengakses dukungan teknis apa pun untuk software yang kedaluwarsa dan berisiko mengalami keterlambatan pengiriman karena informasi label pengiriman yang salah.

Pelanggan yang terkena dampak akan menerima pemberitahuan email paling lambat pada Juli 2021, dan akan diberikan petunjuk untuk upgrade atau beralih ke pengiriman online.

Efektif 1 Agustus 2021, berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia No. 158/PMK.04/2017 dan Peraturan Direktorat Jenderal Bea & Cukai No PER 11/BC/2020, semua importir dan eksportir wajib mencantumkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) pada setiap pengiriman impor/ekspor.

Apa yang diperlukan?

Untuk Importir

Harap pastikan pengirim mengisi NPWP Indonesia Anda pada invoice atau faktur pengiriman impor di kolom NPWP penerima atau di kotak detail penerima.

Untuk Eksportir

Silakan masukkan NPWP Indonesia Anda pada invoice atau faktur pengiriman ekspor di kolom NPWP pengirim atau di kotak detail pengirim dan jika Anda eksporter B2C/e-commerce dengan tujuan ke salah satu negara di Uni Eropa (EU), harap masukan nomer IOSS pada kolom “Pengirim” di komersial invoice Anda.

Baik untuk importir maupun eksportir, NPWP Anda harus dicantumkan pada air waybill. Silakan klik di sini untuk petunjuk cara mengisi NPWP Anda menggunakan aplikasi otomatis FedEx atau TNT dimana NPWP akan terlihat pada lembar air waybill/label pengiriman Anda.

Kami meminta Anda untuk mengirimkan salinan NPWP Anda kepada kami ke ID-NPWP@corp.ds.fedex.com untuk menghindari potensi keterlambatan/masalah. Kami akan merujuk ke NPWP yang Anda kirimkan untuk pengiriman di masa mendatang atau jika ada perbedaan data. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Sales Representative Anda, atau hubungi hotline FedEx kami di 1 500 342 

 

Mulai 1 July 2021, Anda mungkin akan mendapatkan telepon masuk dari tim khusus kami melalui nomor +32 2 752 75 75.

Nomor telepon tersebut merupakan salah satu nomor yang kami gunakan untuk menghubungi anda (bila diperlukan) guna mengkonfirmasi pembayaran yang kami terima dan menyelesaikan proses tagihan Anda.

Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi tim Layanan Pelanggan kami di 1500342.

Mulai 1 Juli 2021, terlepas dari apapun pilihan jenis penagihan untuk pengiriman Anda, biaya atas penggunaan air waybill manual akan dihitung secara akumulatif dan akan ditagihkan kepada pengirim (shipper) melalui faktur penagihan bulanan tersendiri. Invoice / penagihan bulanan ini akan mulai diterbitkan di bulan Agustus 2021.

Selain itu, jika Anda meminta faktur penagihan berupa salinan non-elektronik (hard copy invoice), baik untuk pengiriman (freight) maupun duty /tax invoice, Anda akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp50.000 yang nantinya disebut “Paper Invoice Fee”. Semua biaya tambahan tersebut diatas akan dikenakan PPN 10%. Klik disini untuk informasi lebih lanjut

Kami menghimbau Anda untuk mengirim secara online untuk menikmati kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan memproses kiriman Anda secara digital.

Pak terbaru FedEx dapat Anda segel dan gunakan kembali
Pak FedEx favorit Anda sekarang memiliki segel kedua yang inovatif, menjaga pengiriman Anda tetap aman1 saat Anda menyegel kembali dan menggunakan kembali pak untuk kedua kalinya

Pengiriman menjadi lebih hijau
Penggunaan kembali pak ini sejalan dengan upaya keberlanjutan kami untuk mengurangi efek negative pada lingkungan, menemukan solusi inovatif, dan meningkatkan kualitas hidup. Semua kemasan FedEx 100% dapat didaur ulang, sehingga, setelah penggunaan pertama, pak kami dapat digunakan lagi dan kemudian didaur ulang – inilah cara lain kami menghubungkan dunia dengan cara yang bertanggung jawab dan terbaik.

Tersedia di bulan Juni
Mulai Juni 2021, Pak FedEx Anda yang baru dan lebih baik akan mulai tiba seperti biasa melalui saluran pesanan reguler Anda. Cukup cari FedEx Pak baru yang dapat ditutup kembali yang akan menghubungkan Anda dengan dunia dengan cara yang lebih nyaman dan berkelanjutan.

1. apabila pak Anda dalam keadaan baru dan tidak rusak

Efektif per tanggal 31 May 2021, selain layan ekspor yang telah ada dan juga sebagai salah satu strategi peningkatan impor bersama FedEx, pelanggan dapat memulai pengiriman impor Dangerous Goods (DG) kelas 9 ke Jakarta* dan Batam. DG kelas 9 dapat dikirim dengan menggunakan produk International Priority (IP) dan International Priority Freight (IPF).

Termasuk barang DG Kelas 9 adalah:

  • Barang padat atau cair yang telah Diatur Penerbangan Padat atau Cair
  • Bahan Magnet
  • Barang yang tergolong berbahaya bagi Lingkungan
  • Genetically Modified Micro-Organisms (GMMOs) atau Genetically Modified Organisms (GMOs)
  • Baterai Lithium
  • Zat yang, jika Terhirup sebagai Debu Halus, dapat Membahayakan Kesehatan
  • Kapasitor
  • Zat yang mudah mengembangkan uap dan mudah terbakar
  • Peralatan Penyelamat Hidup
  • Zat dan barang yang, jika terjadi kebakaran, dapat membentuk dioksin
  • Zat atau artikel lain yang menimbulkan bahaya selama pengangkutan, tetapi tidak memenuhi definisi kelas lain

Biaya tambahan untuk pengiriman Dangerous Goods: Rp 885.000 per pengiriman atau Rp 13.000 per kg, yang akan dilihat mana yang lebih besar (berlaku untuk pengiriman dengan asal / tujuan di Jakarta dan Batam). Berat minimum yang dapat ditagih mungkin berlaku.

* Silahkan hubungi FedEx Customer Service untuk lokasi di Jakarta secara detil

Untuk memenuhi ekspektasi di market saat ini dan mengikuti tren teknologi terkini dalam layanan pelanggan, pada 24 Mei 2021, FedEx akan meluncurkan automated interactive voice response self-service (IVRSS) di Indonesia.

Sistem baru ini akan memberi pelanggan menu prompt suara dan, berdasarkan pilihan pelanggan, akan mengarahkan panggilan ke agen yang paling tepat serta menghubungkan tanggapan pelanggan yang direkam ke agen. Anda dapat mengatur pengambilan, melacak status paket, dan memesan persediaan secara otomatis tanpa berbicara dengan agen. Selain itu, sistem ini memberikan dukungan 24/7 dalam Bahasa Indonesia, dan Bahasa Inggris.

Catatan: Selama jam kerja berlangsung, pukul 07.30 hingga 22.00 dari Senin hingga Jumat, pukul 07.30 hingga 18.00 pada hari Sabtu dan 08.30 hingga 15.00 pada hari libur nasional, pelanggan selalu dapat menghubungi agen layanan pelanggan jika diperlukan.

Mulai 1 Mei 2021, kami memberikan dua opsi penagihan yang dapat Anda pilih untuk biaya tambahan layanan clearance yang diberlakukan di Amerika Latin dan Karibia (“LAC”): 

  • a) Tagih ke akun pengirim Anda sendiri (mis. Tagih bea & pajak ke pengirim), atau 
  • b) Tagih ke akun pihak ketiga yang berbasis di wilayah Asia-Pasifik2 (mis. Tagihan bea & pajak kepada pihak ketiga3).

Di atas ini adalah opsi yang diberikan untuk penagihan biaya tambahan layanan clearance kepada penerima kiriman (“Consignee”).

Dengan memilih “Tagih bea & pajak kepada pengirim” pada air waybill FedEx, bea dan pajak4 yang berlaku dan / atau semua biaya tambahan layanan clearance yang berlaku di negara dan wilayah LAC berikut akan ditagihkan ke akun pengirim Anda:

Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina4, Aruba4, Bahama4, Barbados4, Belize, Bermuda, Bolivia, Brazil, Kep. Cayman, Chile, Kolombia4, Kosta Rika4, Curacao4, Dominika, Republik Dominika4, Ekuador, El Salvador, Guyana Perancis, Grenada, Guadeloupe4, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinique4, Meksiko4, Montserrat, Nikaragua, Panama, Paraguay, Peru, Saba, Saint-Barthelemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Eustatius, St. Vincent, Suriname, Trinidad & Tobago4, Turks & Caicos, Uruguay, Kepulauan Virgin Inggris, dan Kepulauan Virgin AS.

Untuk detail terbaru tentang Biaya Tambahan Layanan Clearance dan pajak pertambahan nilai / barang & jasa (PPN/GST4) yang berlaku yang dihitung di wilayah LAC, silakan klik di sini.

 

1 Untuk alasan keamanan, kami hanya menampilkan 6 digit terakhir dari 9 digit Nomor Akun FedEx Anda.

2 Negara dan wilayah Asia Pasifik dengan opsi Global Payer: Australia, Guam, Hong Kong SAR China, Indonesia, Japan, Mainland China, Makau SAR China, Malaysia, Selandia Baru, Filipina, Singapura, Korea Selatan, Taiwan China, Thailand, Vietnam, Brunei, Kamboja, Laos, Mongolia, Samoa Amerika, Kep. Cook, Timor Timur, Fiji, Polinesia Perancis, Kiribati, Kep. Marshall, Mikronesia, Nauru, Kaledonia Baru, Niue, Mariana Utara, Palau, Papua Nugini, Kepulauan Solomon, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis & Futuna, Samoa Barat.

3 Akun Mainland China hanya dapat ditagihkan ke pengirim.

4 Per 1 Mei 2021, pengiriman yang diimpor ke negara dan wilayah LAC berikut akan dikenakan pajak pertambahan nilai / barang & jasa (PPN/GST) tujuan yang dihitung pada semua biaya yang timbul di tujuan (termasuk namun tidak terbatas pada biaya tambahan): Argentina, Aruba , Bahama, Barbados, Kolombia, Kosta Rika, Curacao, Republik Dominika, Guadeloupe, Martinik, Meksiko, Trinidad & Tobago.

Saat ini, Kami mengalami volume pengiriman tinggi pada hub FedEx Paris-Charles de Gaulle (CDG) dan terjadi penghentian pekerjaan di hub udara TNT kami di Liege pada tanggal 3 Maret. Pelanggan mungkin mengalami penundaan/keterlambatan pengiriman FedEx dan TNT yang masuk dan keluar dari Eropa. Pengiriman transit melalui hub-hub ini juga mungkin mengalami penundaan.

Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Untuk memeriksa status pengiriman, silahkan mengunjungi website fedex.com atau tnt.com

Efektif 1 Maret 2021, FedEx dan TNT akan memberhentikan semua pengiriman rokok elektrik dan bagian komponennya, perangkat serupa lainnya yang bergantung pada penguapan atau aerosolisasi, dan cairan atau gel yang tidak mudah terbakar, terlepas dari keberadaan nikotin, yang dapat digunakan dengan perangkat semacamnya pada semua disemua jaringan domestik dan internasional.

Jika pengiriman rokok elektrik atau produk vaping yang tidak sah teridentifikasi di jaringan FedEx / TNT mana pun selama proses penanganan, barang tersebut akan diperlakukan sebagai barang terlarang sesuai dengan syarat dan ketentuan pengangkutan yang berlaku.

Kami menyesali ketidaknyamanan yang terjadi dan berdampak pada bisnis Anda. 

Sebagai bagian dari persyaratan keselamatan dan keamanan FedEx dan TNT, berlaku mulai 11 Januari 2021, pengirim tanpa akun pengiriman terdaftar yang menawar pengiriman kepada kami melalui loket harus menunjukkan kartu identitas berfoto resmi yang dikeluarkan pemerintah1. Informasi akan dikumpulkan untuk tujuan keselamatan dan keamanan dan hanya akan digunakan seperti yang diharuskan atau diizinkan oleh undang-undang2.

Sebelum penerimaan di loket, silakan buka paket untuk diperiksa oleh FedEx, TNT atau perwakilan resmi kami3. Selain itu, semua pengiriman diharuskan menjalani pemeriksaan keamanan, termasuk sinar-X.

1 Contoh: Kartu Tanda Penduduk (KTP), paspor, kartu keamanan sosial, Surat Ijin Mengemudi (SIM), atau lainnya.
2 Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi FedEx Global Privacy and Notice: fedex.com/en-us/trust-center.html , dan pemberitahuan / pernyataan privasi FedEx lokal tambahan yang berlaku.
3 FedEx dan TNT berhak menolak pengiriman apa pun yang berisi barang terlarang atau tidak memenuhi persyaratan keselamatan dan keamanan.

Sebagai upaya untuk meningkatkan efisiensi jaringan FedEx, komitmen waktu pengiriman dan  layanan pengiriman inbound FedEx Express untuk pengiriman residensial  AS akan mengalami penyesuaian .

• Berlaku mulai 28 September 2020,  komitmen waktu pengiriman pada layanan inbound FedEx  Internasional Priority (IP) dan  Internasional Priority Distribution (IPD) ke AS (khusus pengiriman residensial) akan disesuaikan dari pukul 10:30  ke pukul 12:00 siang.

• Efektif 5 Oktober 2020, praktik pengiriman untuk semua pengiriman inbound FedEx untuk residensial AS akan berubah. Jika penerima tidak berada di tempat,  maka pengiriman ini akan ditinggalkan di depan pintu, kecuali pengirim meminta opsi Layanan Tanda Tangan (Signature Service ) baik Indirect Signature Required (ISR), Direct Signature Required (DSR) atau Adult Signature required (ASR). 

FedEx selalu berusaha untuk memberikan kemudahan dalam menerima kiriman impor sedini mungkin, maka dari itu Kami menyediakan pemberitahuan kepada pelanggan tanpa catatan NPWP atau ketika Bea Cukai menilai kembali pengiriman.

Mulai 1 November 2019, untuk pengiriman dengan menggunakan consignment note (CN), FedEx akan menginformasikan kepada importir untuk mendapatkan persetujuan pelanggan atas revaluasi Bea Cukai jika nilai barang kiriman yang direvisi melebihi USD 200 (Dua Ratus Dolar AS) untuk importir pribadi dan USD 750 (Tujuh Ratus Lima Puluh Dolar AS) untuk importir perusahaan.

Berdasarkan kategori pengiriman, sejak 1 Februari 2020 FedEx melanjutkan proses bea cukai tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan dengan kategori pengiriman non tas, sepatu, dan tekstil, terlepas dari jumlah pajak bea yang dikenakan. Pemberitahuan akan berlaku hanya untuk pelanggan dengan kategori kiriman tas, sepatu, dan tekstil tanpa NPWP yang sah dari importir yang tercatat di mana bea dan nilai pajak Rp 3.000.000 (Tiga Juta Rupiah) atau lebih.

Anda dapat melihat tabel di bawah untuk mengetahui ambang batas nilai bea dan pajak serta tindakan yang akan dilakukan oleh tim FedEx:

Notifikasi Ambang Batas untuk Bea & Pajak

No

Pengiriman dengan Bea & Nilai Pajak

Kategori Pengiriman

NPWP

Notifikasi

Tindakan FedEx

1

Dibawah Rp 3,000,000 (Tiga Juta Rupiah)

Consignment Note (CN)
diluar dari Tas, Sepatu, Tekstil

Tercatat atau tidak tercatat

Tidak Ada

FedEx akan melanjutkan proses bea cukai tanpa memberi tahu pelanggan dan / atau meminta Nomor Pajak (NPWP) pelanggan.

Consignment Note (CN)
Tas, Sepati, Tekstil

Tidak tercatat

2

Sama dengan atau lebih dari Rp 3,000,000 (tiga juta rupiah)

Consignment Note (CN)

diluar dari Tas, Sepatu, Tekstil

Tidak tercatat

Tidak Ada

FedEx akan melanjutkan proses bea cukai tanpa memberi tahu pelanggan dan / atau meminta Nomor Pajak (NPWP) pelanggan.

Consignment Note (CN)

Tas, Sepati, Tekstil

Tidak tercatat

Ada

Sebelum FedEx melanjutkan proses bea cukai, FedEx akan  memberi tahu pelanggan dan / atau meminta Nomor Pajak (NPWP) pelanggan.

3

Sama dengan atau lebih dari Rp 15,000,000 (Lima Belas Juta Rupiah)

Semua Kategori

Tercatat atau tidak tercatat

Ada

FedEx akan memberi tahu pelanggan dan mendapatkan persetujuan pelanggan untuk melanjutkan proses bea cukai

Harap dicatat bahwa pengiriman tanpa catatan NPWP yang valid dari importir akan dikenakan tarif pajak penghasilan (PPh 22) 100% lebih tinggi sesuai dengan peraturan Kepabeanan nomor 34 / PMK.10 / 2017 pasal 2 ayat 4.  

Juga mulai 1 November 2019, FedEx hanya akan memberi tahu importir untuk mendapatkan persetujuan revaluasi pabean berdasarkan tabel berikut:

Notifikasi Revaluasi Pabean pada Ambang Batas Impor

No.

Ambang Batas Niai Barang (FOB)

Tipe Importir

Notifikasi

Tindakan FedEx

1.

Sama dengan atau lebih dari USD 200 (dua ratus) setelah revaluasi

Personal / Individual

Ada

FedEx akan memberi tahu untuk mendapatkan persetujuan pelanggan

2.

Dibawah USD 200 (dua ratus) setelah revaluasi

Tidak

FedEx akan segera melanjutkan proses izin dengan nilai revaluasi pabean

3.

Sama dengan atau lebih dari USD 750 (tujuh ratus lima puluh) setelah revaluasi

Korporasi / Perusahaan

 

Ada

FedEx akan memberi tahu untuk mendapatkan persetujuan pelanggan

4.

Dibawah USD 750 (tujuh ratus lima puluh) setelah revaluasi

Tidak

FedEx akan segera melanjutkan proses izin dengan nilai revaluasi pabean

Kami sangat mendorong pelanggan untuk memastikan bahwa semua dokumentasi dan informasi impor yang diperlukan termasuk Nomor Pajak (NPWP) dilampirkan dengan setiap faktur komersial pengiriman. Pelanggan juga dirapkan untuk menginformasikan NPWP kepada tim FedEx melalui email ke clearance_cs@fedex.com.

Jika terdapat pertanyaan mengenai pemberitahuan diatas, silahkan menghubungi perwakilan sales FedEx/TNT, atau dapat menghubungi nomer hotline FedEx di 1 500 342 dan TNT hotline di 1 500 342. 

Sebagai bagian dari pengimplementasian Peraturan Menteri  no.199/ PMK.010/2019, kami telah memperbarui biaya talangan cukai dan pajak serta biaya administrasi untuk pengiriman impor. Rincian biaya tambahan yang diperbarui adalah sbb:

FedEx-TNT Indonesia* Biaya penanganan lokal dan Gudang transit

Efektif 1 Maret 2020

Biaya talangan Cukai dan Pajak

       · D&T ≤ to IDR 15,000 = Bebas biaya

       · D&T from IDR 15,000 to IDR 250,000 = IDR 50.000

       · D&T > IDR 250,000 = 2.5% of D&T atau minimal  IDR 150,000

Biaya Administrasi

       · D&T ≤ to IDR 15,000 = Bebas biaya

       · D&T from IDR 15,000 to IDR 250,000 = Bebas biaya

       · D&T > IDR 250,000 = IDR 50,000

Biaya penyimpanan dalam transit (biaya gudang) untuk PIBK/Simplified formal entry dan consignment note (CN)

       · Hari 1 – 3 = Bebas biaya

       · Hari 4 – 7 = IDR 1,570/kg/hari

       · Hari 8 dan seterusnya = IDR 2,355/kg/hari

Biaya penyimpanan dalam transit (biaya gudang) untuk PIB/Formal Entry

       · Hari 1 – 3 = IDR 1,570/kg x (1 hari)

       · Hari 4 – 7 = IDR 1,570/kg/hari

       · Hari 8 dan seterusnya = IDR 2,355/kg/hari

Biaya penyimpanan dalam transit (warehouse fee) untuk BC2.3 (Bonded zone)

       · Hari 1 – 7 = Bebas biaya

       · Hari 8 dan seterusnya = IDR 1,570/kg/hari

Biaya dokumentasit (untuk hardcopy invoice dan dokumen impor)

IDR 20,000 per invoice

Biaya IPBSO

IDR 300,000 per pengiriman

Single PEB

IDR 90,000 per pengiriman

Biaya Karantina

IDR 300,000 per pengiriman

Biaya Re-address

Bebas biaya

*untuk pelanggan Batam, silahkan hubungi perwakilan penjualan atau tim layanan pelanggan untuk biaya lokal Anda.

Untuk informasi selengkapnya, silahkan hubungi perwakilan penjualan FedEx-TNT anda atau Tim Layanan Pelanggan kami di 1 500 342 untuk FedEx dan 1 500 342 untuk TNT.

Pembaruan Regulasi Pengiriman

Untuk melindungi produsen dalam negeri dari membanjirnya importasi produk-produk tekstil, Pemerintah Indonesia melalui Kementrian Keuangan telah menerbitkan peraturan dengan membebankan Pengenaan bea masuk tindakan pengamanan terhadap produk-produk kain, tirai, dan benang. Peraturan tersebut tertuang dalam PMK no .54/PMK.010/2020 untuk produk tirai, no. 55/PMK.010/2020 untuk produk kain, dan No. 56/PMK.010/2020 untuk produk benang. Peraturan ini diberlakukan dalam 3 periode waktu dengan nilai beban tarif yang semakin berkurang secara bertahap di tiap-tiap periodenya.

Pengecualian atas berlakunya peraturan ini dapat diberikan untuk produk-produk yang diimpor dari negara-negara tertentu yang termasuk dalam daftar pengecualian yang tertera dalam peraturan ini dan dengan menyerahkan COO (certificate origin ) saat melakukan importasi.

Rincian terkait peraturan ini, termasuk daftar pos tarif yang dikenakan serta daftar negara-negara yang dikecualikan dapat anda pelajari pada website resmi Kementrian Keuangan Repubik Indonesia atau cek link dibawah ini :

https://jdih.kemenkeu.go.id/fullText/2020/54~PMK.010~2020Per.pdf

https://jdih.kemenkeu.go.id/fullText/2020/55~PMK.010~2020Per.pdf

https://jdih.kemenkeu.go.id/fullText/2020/56~PMK.010~2020Per.pdf

Kami selalu mendorong Anda untuk selalu mematuhi peraturan kepabeanan yang ada sehingga proses importasi Anda dapat berjalan dengan lancar.

Pada tanggal 30 Januari 2020, Kementerian Keuangan Repubik Indonesia telah mengesahkan peraturan baru, No.199/PMK.010/2019, untuk mengurangi ambang batas minimal terhadap barang-barang konsumsi impor dari USD75 menjadi USD3, untuk membantu mengendalikan pembelian barang-barang asing yang murah dan melindungi perusahaan-perusahaan Indonesia yang lebih kecil. Peraturan ini terimplikasi dalam Bea Masuk, Pajak Pertambahan Nilai (PPN), dan Pajak Penghasilan seperti tercantum di bawah ini:

 

Nilai

Produk

HS Code

Pajak Impor

PPN

NPWP & Non NPWP

NPWP

Non NPWP

≤ USD 3

Semua Produk

Semua

Gratis

10%

Gratis

USD 3 < n
≤ USD 1500

Tas

4202

15% - 20%

10%

7.5% - 10%

15% - 20%

Sepatu

64

25% - 30%

Tekstil

61

15% - 25%

62

63

Buku Pelajaran

4901- 4904

Gratis

Produk Lain

Semua

7.5%

10%

Free

Free

 

Untuk melihat daftar kategori tarif dan daftar pengecualian, Anda dapat mengkunjungi tautan ini https://peraturan.bcperak.net/sites/default/files/peraturan/2019/199pmk0102019.pdf

Kami menganjurkan Anda untuk mematuhi peraturan sehingga proses impor Anda dapat berjalan dengan sebaik mungkin.

Peringatan Penipuan Online

Kami telah menerima laporan email palsu yang mengaku berasal dari BillingOnline@fedex.com. Pesan-pesan ini memiliki subjek yang tidak jelas yang merujuk pada invoice (misal. “Invoice FedEx kami siap dibayar sekarang,” “Harap bayar faktur FedEx Anda yang belum dibayar,” “Invoice FedEx Baru,” “Invoice FedEx Anda sudah siap," "Bayar invoice FedEx Anda secara online ").

Jika Anda menerima pesan yang cocok dengan deskripsi ini, jangan buka email atau masukkan informasi pribadi apa pun. Segera hapus email.

FedEx tidak mengirimkan email kepada pelanggan yang meminta informasi mengenai paket, invoice, nomor akun, kata sandi, atau informasi pribadi.

Kunjungi Pusat Perlindungan Pelanggan FedEx kami untuk mempelajari selengkapnya tentang melindungi diri Anda secara online. Dengan mengikuti beberapa tips sederhana, Anda dapat membuat pengalaman online Anda lebih aman dan lebih terjamin.

Untuk informasi selengkapnya tentang email penipuan lainnya, Anda dapat mengunjungi situs web A.S. kami dengan mengklik di sini.

Telah menjadi perhatian kami bahwa email palsu dengan menggunakan nama FedEx secara tidak sah telah beredar kepada pelanggan kami. Email yang mengklaim bahwa pengiriman FedEx tidak dapat dikirimkan dan meminta pelanggan untuk membuka lampiran, mencetaknya, dan membawanya ke fasilitas FedEx untuk pengambilan paket.

Pelanggan perlu waspada bahwa ini adalah permintaan penipuan dan lampiran email tesebut mungkin mengandung virus. Jika Anda telah menerima salah satu email palsu ini, jangan buka lampiran, dan segeralah hapus email tersebut.

FedEx tidak meminta pembayaran atau informasi pribadi sebagai imbalan atas barang yang sedang transit atau dalam tahanan FedEx melalui surat atau email yang tidak diminta.

Jika Anda telah menerima email palsu yang mengaku berasal dari FedEx dan telah mengalami kerugian finansial, segera hubungi lembaga perbankan Anda melalui saluran yang sesuai.

*FedEx tidak bertanggung jawab atas segala tagihan atau biaya yang timbul sebagai akibat dari kegiatan tidak sah atau penipuan yang menyalahgunakan nama, merek layanan, dan logo FedEx.

Gangguan Layanan

Mendaftar untuk FedEx eNews

Mendaftar untuk FedEx eNews

Email adalah cara yang bagus untuk selalu mendapatkan berita terbaru yang mungkin dapat berpengaruh pada pengiriman Anda dan teruslah terupdate dengan penawaran-penawaran khusus.

Berlangganan

Sudah Berlangganan?

Anda dapat mengubah preferensi email Anda kapan pun. Tambahkan, hapus sesuatu yang tidak lagi diperlukan, atau berhenti berlangganan.