Wat gebeurt er als er niemand thuis is of op kantoor is om de levering aan te nemen?

Als er niemand beschikbaar was om een zending in ontvangst te nemen, laat de chauffeur een kaartje met 'Gemiste levering' achter met een QR-code. Als u de code scant, gaat u naar onze website en worden uw opties weergegeven.

Afhankelijk van uw land en type zending, kunt u de levering:

  • Op een andere datum laten leveren
  • Bij een buur laten leveren
  • Op een veilige plek laten leveren
  • Aan een ophaalpunt laten leveren
  • Naar een ander adres laten leveren
  • Laten leveren met aanvullende instructies voor de chauffeur

Als u een levering hebt gemist, moet u een nieuwe datum en tijd opgeven in FedEx Delivery Manager® zodat we de levering opnieuw kunnen proberen.

Als u uw levering niet online kunt wijzigen, neem dan contact op met de klantenservice.

Zeer moeilijk
Erg gemakkelijk

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Neem via een van deze opties contact met ons op.

Chat met ons

Onze virtuele assistent is 24 uur per dag, zeven dagen per week voor u beschikbaar. Als er geen oplossing wordt gevonden, wordt u doorverbonden met iemand die u kan helpen.

Chat met ons

Schrijf ons

Bereik de juiste persoon voor het juiste onderwerp door ons contactformulier in te vullen.

Ga naar formulier

Bel ons

Wilt u met iemand spreken? Controleer hieronder wanneer ons team beschikbaar is in uw regio. 

Telefoonnummers weergeven