Spørsmål og svar

FedEx^® Regional Economy er en ny dagsspesifikk, tollklarert, kostnadseffektiv dør-til-dør-tjeneste innenfor Europa, og er for forsendelser med pakker over 68 kg som haster mindre.

• Pakker kan ha en lengde på opptil 274 cm eller maksimalt 330 cm i lengde og omkrets kombinert (omkrets = 2 x høyde + 2 x bredde)
• Flerkolliforsendelse er mulig med opptil 9 998 pakker

*Tilgjengelige tjenester og nøyaktig leveringstid er avhengig av postnumrene til opprinnelses- og bestemmelsesstedene. Vilkår og betingelser gjelder.

FedEx^® Regional Economy Freight er en ny dagsspesifikk, tollklarert, kostnadseffektiv dør-til-dør-tjeneste innenfor Europa, og er for forsendelser med pakker over 68 kg som haster mindre.

• Pakker kan være mellom 68 og 1000 kg og være maksimalt 302 cm i lengde, 203 cm i bredde og 178 cm i høyde
• Flerkolliforsendelse er mulig med opptil 9 998 pakker

*Tilgjengelige tjenester og nøyaktig leveringstid er avhengig av postnumrene til opprinnelses- og bestemmelsesstedene. Vilkår og betingelser gjelder.

Disse to nye tjenestene er spesielt utformet for å sende både pakker og fraktforsendelser mellom 22 land i Europa, ved å benytte det omfattende europeiske veinettverket vårt.

Viktige forskjeller sammenlignet med de andre Economy-tjenestene våre:

• Drivstofftillegget for FedEx^® Regional Economy og FedEx^® Regional Economy Freight blir basert på prisen for diesel;
• De andre Economy-tjenestene våre (FedEx International Economy^® og FedEx International Economy^® Freight) er for internasjonale forsendelser (til og fra land/områder utenfor de 22 markedene der FedEx^® Regional Economy og FedEx^® Regional Economy Freight opererer). Disse har et drivstofftillegg basert på prisene for flydrivstoff.

*Tilgjengelige tjenester og nøyaktig leveringstid er avhengig av postnumrene til opprinnelses- og bestemmelsesstedene. Vilkår og betingelser gjelder.

Disse to tjenestene er tilgjengelig mellom 22 land i Europa, som er: Belgia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sverige, Sveits, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn og Østerrike. 

Du kan ikke sende innenfor land (f.eks. Frankrike til Frankrike) med disse tjenestene.

Nei, du kan ikke sende farlig gods med FedEx^® Regional Economy og FedEx^® Regional Economy Freight. Men du kan sende litiumbatterier.

Nei, du kan ikke bruke FedEx-emballasje med FedEx^® Regional Economy og FedEx^® Regional Economy Freight. Du må bruke egen emballasje.

Godtgjørelsesgarantien er ikke tilgjengelig med FedEx^® Regional Economy og FedEx^® Regional Economy Freight.

Hvis du vil dra nytte av de nye tjenestene, må du sende med de nyeste versjonene av verktøyene våre.

1. Bruk av nye FedEx Ship Manager™ på fedex.com ved forsendelser.

• Alt du trenger å gjøre, er å logge deg på fedex.com med ID-en og passordet ditt, og opprette en forsendelse. Du kan velge mellom «komfortabel» og «kompakt» visning. Hvis valgt destinasjon og forsendelsestype kvalifiserer for tjenesten, kommer det opp som et alternativ du kan velge.
• Hvis nettbasert forsendelse er nytt for deg, og du ikke har en ID og et passord for FedEx-kontoen din ennå, kan du klikke  her  for å opprette det. Logg ut og logg inn igjen for å være sikker på at den nye ID-en og passordet er aktivert på det oppdaterte nettverktøyet. Så er det bare å sende i vei.​

Merk: Hvis du bruker FedEx Ship Manager™ på fedex.com til å sende og FedEx Ship Admin, bør du sjekke at de to nye Economy-tjenestene er aktivert i preferansene dine. For å gjøre dette må du logge deg på FedEx Ship Admin og følge disse enkle trinnene:

• Velg Bedriftsinnstillinger på hjemmesiden
• Gå til Tillatelser-fanen
• Velg FedEx internasjonale forsendelsestjenester
• Aktiver FedEx Regional Economy og FedEx Regional Economy Freight
• Klikk på Lagre

2. Bruk av FedEx Web Services (WSXI v26 (WSXI3600) eller nyere) ved forsendelser 

Du må legge til følgende <service type> for å få opp de nye tjenestene. 

• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY for FedEx^® Regional Economy 
• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT for FedEx^® Regional Economy Freight 

Hvis du er usikker på hvordan du legger til <service type>, kan du følge instruksjonene i brukerveiledningene

FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v7)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v10)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v12 og V13)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v15 og nyere)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_TrackingAndRating

3. Forsendelser med FedEx Ship Manager^® Software, versjon 14.57 og over

Hvis du ikke har versjon 14.57 og nyere, er det viktig å oppgradere så snart som mulig ved å laste ned den nyeste versjonen av programvaren her.

Hvis du bruker brukergrensesnittet for FedEx Ship Manager^® Software, vises disse to tjenestene i rullegardinmenyen dersom de er tilgjengelige.

Hvis systemet ditt er integrert med FedEx Ship Manager^® Software, må du legge til disse produktkodene:

• RL for FedEx^® Regional Economy
• RM for FedEx^® Regional Economy Freight

4. Forsendelser med FedEx Ship Manager^®-server (FSMS/FXRS v20.04)

Du må bruke FedEx Ship Manager^®-server, versjon 20, og legge til disse produktkodene:

• RL for FedEx^® Regional Economy
• RM for FedEx^® Regional Economy Freight

5. Forsendelser med våre nyeste FedEx API-er

ServiceType-verdien må være:

• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY for FedEx^® Regional Economy
• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT for FedEx^® Regional Economy Freight

For mer informasjon kan du gå til denne siden på FedEx Developer Portal (søk etter Regional Economy Services).
 

Hvis du bruker en tredjepartsleverandør til å sende med FedEx, må du be kontakten din om å legge til og aktivere de nye <service type> FEDEX_REGIONAL_ECONOMY & FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT i systemene sine, slik at du får tilgang til de nye Economy-tjenestene fra FedEx.

Du kan kontakte dine dedikerte salgs- eller kundeteknologirepresentanter for ytterligere hjelp angående de nye tjenestene.

Nei, det kan du ikke. Du kan kun få tilgang til disse tjenestene via det nye nettbaserte forsendelsesverktøyet vårt, samt via versjoner fra 2020 og nyere av de andre løsningene våre (FedEx^® Web Services, FedEx Ship Manager^® Server, nye FedEx API-er). 

For å legge til rette for lanseringen av våre nye Economy-tjenester har vi omstrukturert prisene dine. Du vil motta de nye og reviderte prisene. 

Se e-posten eller brevet du mottok fra oss for å finne ut når de nye prisene dine trer i kraft. 

Kontakt kundeservice eller din dedikerte salgsrepresentant hvis du har spørsmål eller trenger mer hjelp.

Du kan laste ned de nye kontobaserte prisene dine* med disse enkle trinnene:

1. Logg på FedEx-prislisten med din fedex.com bruker-ID
   
2. Velg den 9-sifrede FedEx-kontoen din
3. Velg den datoen du har fått beskjed om som ikrafttredelsesdato, og be om prislisten din

*Standardsatsene som rabattene dine er beregnet på, er tilgjengelige her. Priser inkluderer ikke toll og avgifter eller tilleggstjenester, gebyrer, tillegg eller spesialhåndteringsgebyrer.

Nei, det vil ikke være noen endringer i betalings- eller kredittvilkårene dine.

Vi oppdaterer våre vilkår og betingelser for frakt fra tid til annen, og du kan alltid finne den nyeste versjonen på fedex.com. Varsel om endringer vil bli gitt etter behov. Hvis du har en kontrakt med oss, vil ikke denne endres som et resultat av introduksjonen av våre nye tjenester, bortsett fra prisene dine (se ovenfor).

Det prosentvise drivstofftillegget for FedEx^® Regional Economy- og FedEx^® Regional Economy Freight-tjenestene justeres hver uke basert på et avrundet gjennomsnitt av oljeprisen for drivstoff til biler (i euro) for land i EU-sonen, som offentliggjort av Europakommisjonens avdeling for transport og energi, inkludert toll og avgifter.

For mer informasjon, kan du gå til denne siden og søke etter DRIVSTOFFTILLEGG FOR REGIONAL-TJENESTER.

Slik beregner du dim.vekt (også kalt volumvekt eller kubikkvekt) for FedEx^® Regional Economy- eller FedEx^® Regional Economy Freight-forsendelsene dine:

Lengde* x Høyde x Bredde (i cm) / 4000***
. Rund av alle mål til nærmeste hele tall.

Eksempel:
Faktisk vekt: 60 kg. Dimensjoner: L = 60 cm, H = 70 cm B = 80 cm

Dim.vekt = 60 x 70 x 80 / 4000** =84 kg

I dette eksempelet er dimensjonsvekten høyere enn den faktiske vekten på pakken, og det betyr at det er dimensjonsvekten som brukes for å beregne prisen på forsendelsen.

Gå til denne siden eller snakk med salgsrepresentanten din for mer informasjon om dim.vekt.

*Lengde er definert som den lengste siden på pakken.

**Alle mål skal rundes av til nærmeste heltall.

*** 4000 er et eksempel; de eksisterende dimensjonene for kontoen din blir brukt til beregning av dim.vekt