Hvordan kan jeg endre leveringstidspunkt?

For å avtale en ny levering må du følge instruksjonene på «Du var ikke hjemme»-kortet som ble lagt igjen av budet, eller bruke koblingen i leveringsoppdateringen vi sendte til deg på e-post.

Hvis du vil gjøre endringer før det første leveringsforsøket, kan du bare sjekke leveringsalternativene på sporingssiden ved å bruke sporingsnummeret under «Administrer levering», eller bruke «Administrer levering»-knappen i e-posten du fikk.

Avhengig av landet ditt og forsendelsestypen, kan du velge å få pakken din levert

●      på et senere tidspunkt

●      til en nabo

●      til et trygt sted

●      til et hentested

●      til en annen adresse

●      med ekstra instruksjoner til sjåføren

Vær oppmerksom på at ikke alle forsendelser kan endres – hvis de for eksempel inneholder farlig gods, har høy verdi eller hvis avsender ikke har aktivert dette valget.

Du kan administrere leveringen frem til kl. 04.00 på den planlagte leveringsdagen. For sikkerhets skyld må du fullføre en totrinnsbekreftelse før du kan gjøre endringer.

Den nye leveringsdatoen må være innen fem virkedager fra den opprinnelige planlagte leveringsdatoen. Hvis forsendelsen oppbevares i mer enn fem virkedager, kan det påløpe oppbevaringsgebyr.