Hva skjer dersom pakken min ble levert til feil sted?

Hvis pakken din vises som levert, men du ikke har den, må du starte med å sjekke med naboene dine eller andre steder i nærheten der sjåføren kan ha lagt igjen den.

Du kan også spore pakken din og se en leveringsbekreftelse (POD) på sporingssiden for å se hvor den ble levert. Når du laster ned POD, kan du bli bedt om et kundenummer – du trenger ikke et for å vise PDF-en. Nummeret trengs bare for ekstra detaljer.

Hvis en POD ikke hjelper, går du til «Administrer levering» på sporingssiden og rapporterer at pakken er savnet.

Hvis du har mottatt en pakke som ikke er din, åpner du Spør FedEx og velger «Motta». Du blir veiledet gjennom hvordan du rapporterer det, og vi kontakter deg med de neste trinnene.

Veldig vanskelig
Veldig enkelt