Vanlige spørsmål
FedEx-forsendelseskontoen din er allerede opprettet. Noen av kontoopplysningene dine kan imidlertid ikke overføres automatisk fra myTNT til FedEx, så du må fullføre de siste trinnene selv.
For å gjøre dette må du finne FedEx-kontonummeret ditt i myTNT, opprette en bruker-ID på FedEx.com og koble den til FedEx-kontoen som vi har opprettet for deg.
Du oppretter ikke en ny FedEx-forsendelseskonto – du får bare tilgang til den vi allerede har opprettet for deg.
Logg på myTNT. På popup-informasjonssiden finner du nummeret for den forhåndstildelte FedEx-forsendelseskontoen i «FedEx»-kolonnen.
Noter deg FedEx-kontonummeret, fordi du trenger det når du oppretter FedEx-bruker-ID-en din og kobler til FedEx-kontoen som vi har opprettet for deg.
Hvis du ikke har tilgang til myTNT, kontakt myTNT-administratoren din for å få hjelp med å finne FedEx-kontonummeret ditt.
Hvis du ikke har tilgang til myTNT, kontakt myTNT-administratoren din for å få hjelp med å finne FedEx-kontonummeret ditt.
Hvis du kjenner til FedEx-kontonummeret ditt, men fortsatt ikke får koblet til kontoen din, kan du ta kontakt med salgsrepresentanten din direkte eller kontakte oss.
Hvis du administrerer fakturaer, kan du bruke FedEx® Billing Online for å spore, administrere og laste ned FedEx-fakturaene dine.
Aktiver FedEx® Billing Online for å velge foretrukne betalingsmåter og få tilgang til fakturadataene dine i opptil 365 dager etter at en faktura er betalt.
Bankdetaljene for FedEx- og TNT-tjenester er forskjellige. Sørg for å informere personen i bedriften din som er ansvarlig for å konfigurere leverandører.
Husk også å informere forsendelsespartnerne dine om at du sender med FedEx nå, og ikke lenger med TNT.
Hvis du har en myTNT-adressebok:
Eksportere myTNT-adresseboken din
- Logg på myTNT-kontoen din
- Klikk på «Adressebok» til venstre på skjermen
- Klikk på «Last ned adressebok» øverst til høyre på skjermen
- Velg å laste ned adresseboken i «FedEx-format (.csv)»
Importere din myTNT-adressebok til FedEx
- Logg inn på FedEx-kontoen din
- Klikk på fanen «Importer/eksporter» øverst på skjermen
- Velg å importere til den sentrale eller personlige adresseboken din i delen «Velg handling»
- Følg beskjedene og velg filen du lastet ned fra myTNT
- Bekreft at den valgte filtypen er «FedEx.com-adressebok (.csv)» før du importerer, og klikk på «Importer»
Hvis du har en adressebok som ikke er fra myTNT:
- Logg inn på FedEx-kontoen din
- Klikk på fanen «Importer/eksporter» øverst på skjermen
- Velg å importere til den sentrale eller personlige adresseboken din i delen «Velg handling»
- Følg beskjedene og velg filen du ønsker å importere
- Velg filtypen for adresseboken din i listen
- Hvis filtypen ikke er på listen, merker du av i feltet «Tilordne filfeltene mine til FedEx-importmalen»
- Klikk på «Importer»
- Tilordne feltene til venstre til de relevante FedEx-feltene til høyre
- Klikk på «Bruk denne tilordningen»
Selv om FedEx-tjenestene har andre navn, tilbyr vi lignende tjenester som de du er vant til hos TNT.
Sammenligning mellom FedEx- og TNT-tjenester
| TNT-TJENESTER | FEDEX-TJENESTER |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* Levering innen kl. 8.00 eller kl. 8.30 til utvalgte postnumre i USA og innen kl. 10.00 til viktige bestemmelsessteder i resten av verden. |
| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express Levering før kl. 12.00 i løpet av 1–3 virkedager til utvalgte destinasjoner i Asia, Canada, Europa og USA. |
| Express | FedEx International Priority® Levering innen dagsslutt på 1–3 virkedager til utvalgte destinasjoner i hele verden. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® FedEx Regional Economy® |
Merk: Pakker på over 68 kg klassifiseres automatisk som FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight eller FedEx Regional Economy® Freight.
Bruksvilkår og fraktvilkår for FedEx gjelder.
Tjenestenes tilgjengelighet og transittider avhenger av postnummer for valgt opprinnelsessted og bestemmelsessted. Se forsendelsestjenester for mer informasjon.
*Tjenesten kan bare bestilles på nett.
| TNT-TJENESTER | FEDEX-TJENESTER |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight Levering i løpet av 1–3 virkedager. |
| Economy | FedEx International Economy® Freight Levering i løpet av 3–6 virkedager. FedEx® Regional Economy Freight Levering i Europa i løpet av 2–5 virkedager. |
Merk: Pakker på over 68 kg klassifiseres automatisk som FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight eller FedEx® Regional Economy Freight.
Bruksvilkår og fraktvilkår for FedEx gjelder.
Tjenestenes tilgjengelighet og transittider avhenger av postnummer for valgt opprinnelsessted og bestemmelsessted. Se forsendelsestjenester for mer informasjon.
| TNT-TJENESTER | FEDEX-TJENESTER |
|---|---|
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Innenlands levering før kl. 12.00 eller midt på dagen neste virkedag. |
| Express | FedEx® Priority Innenlands levering før slutten av neste virkedag. |
Merk: Pakker på over 68 kg klassifiseres automatisk som FedEx® Priority Express Freight eller FedEx® Priority Freight.
Bruksvilkår og fraktvilkår for FedEx gjelder.
Tjenestenes tilgjengelighet og transittider avhenger av postnummer for valgt opprinnelsessted og bestemmelsessted. Se forsendelsestjenester for mer informasjon.
| TNT-TJENESTER | FEDEX-TJENESTER |
|---|---|
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Freight Innenlands levering før kl. 12.00 eller midt på dagen neste virkedag. |
| Express |
FedEx® Priority Freight |
Merk: Pakker på over 68 kg klassifiseres automatisk som FedEx® Priority Express Freight eller FedEx® Priority Freight.
Bruksvilkår og fraktvilkår for FedEx gjelder.
Tjenestenes tilgjengelighet og transittider avhenger av postnummer for valgt opprinnelsessted og bestemmelsessted. Se forsendelsestjenester for mer informasjon.
Når du har tilgang til FedEx-forsendelseskontoen din, kan du se de personlig tilpassede prisene dine når du trenger dem.
Det finnes tre enkle måter å se prisene dine på:
- Få et prisanslag: Se din tilpassede pris før du sender.
- Bestill en forsendelse: Se prisen din mens du oppretter en forsendelse.
- Vis prislister: Se dine personlig tilpassede priser på ett sted.
Fordelene med FedEx
Raskere globale forbindelser
FedEx tilbyr et bedre utvalg og raskere forbindelser til over 220 land og områder over hele verden.*
Raske og enkle forsendelser
Har du en levering som haster? I enkelte land* kan vi levere allerede neste dag med vårt omfattende nettverk.
Flere leveringsalternativer
Uansett om du skal sende noe til nabobyen eller til en annen verdensdel, kan forsendelsen nå de fleste destinasjoner* innen slutten av neste virkedag med vårt store utvalg av leveringstjenester.
Smart forsendelsesverktøy
Uansett om du skal bestille en forsendelse eller skrive ut en etikett, er den nye FedEx Ship Manager™ rask, sømløs og laget for å gjøre frakt så enkelt som mulig.
* Tjenestens tilgjengelighet og transittider avhenger av postnummer for valgt opprinnelsessted og bestemmelsessted. Se forsendelsestjenester for mer informasjon.
Verktøy og ressurser
Soner og tilleggsavgifter
For å finne ut mer om sonene som er tilordnet hvert land, samt prisene og tilleggsavgiftene våre, se de detaljerte veiledningene våre.
Gjør ting riktig fra starten av
Fra å forstå fortolling til å forberede internasjonale forsendelser – lær det grunnleggende om å sende med våre videoer og veiledninger.
Send fra telefonen din
Med ett klikk kan du sjekke prisene dine, bestille forsendelser, spore pakker og mye mer med FedEx® Mobile-appen.
TNT til FedEx: viktige forskjeller
Se gjennom de viktigste endringene fra TNT til FedEx før overgangen din begynner.
