Sytuacja w… Indiach

Wielkość, zasięg i potencjał rynku Indii sprawiają, że kraj ten jest bardzo interesujący dla europejskich firm. Nie tylko jest to największa na świecie demokracja z blisko 1,5 miliarda ludności, ale także piąta co do wielkości gospodarka na świecie. Oczekuje się, że ta gospodarka będzie szybko rosnąć – przewiduje się, że będzie najszybciej rozwijającą się dużą gospodarką w ciągu najbliższych dwóch lat fiskalnych (FY26 i FY27)¹.

Ogromny indyjski rynek konsumencki jest wspierany przez wiele pozytywnych czynników. Wśród nich jest młoda populacja kraju. W Indiach, gdzie mediana wieku wynosi 28 lat, 65% obywateli ma mniej niż 35 lat². Ma również liczną i stale powiększającą się klasę średnią. Obecnie 31% populacji należy do tej kategorii, ale przewiduje się, że ta liczba wzrośnie do 38% do 2031 roku i do 60% do 2047 roku³.

Tymczasem rynek e-commerce prężnie się rozwija. Jego wartość wynosiła 123 miliardy dolarów w 2024 roku, ale ma wzrosnąć do 300 miliardów dolarów do 2030 roku dzięki rosnącej liczbie użytkowników Internetu i sprzyjającym warunkom rynkowym⁴.

Należy też pamiętać, że Indie to także duże miejsce produkcji, a UE jest drugim co do wielkości miejscem przeznaczenia eksportu z Indii⁵. W ciągu ostatniej dekady handel towarami między UE a Indiami wzrósł o prawie 90%, a przy możliwym porozumieniu o wolnym handlu (FTA) na horyzoncie, potencjał do dalszego wzrostu zarówno importu, jak i eksportu jest znaczny.

Status Indii jako kluczowego partnera handlowego UE wskazuje na silny potencjał rynkowy, który małe i średnie przedsiębiorstwa w całej Europie mogą wykorzystać. Dane pokazują, że w Wielkiej Brytanii 11% eksportujących MŚP eksportuje towary lub usługi do Indii¹².

Pod względem konkretnych możliwości warto przyjrzeć się głównym towarom eksportowym z UE do Indii, aby sprawdzić, gdzie wartościowe relacje handlowe zostały już nawiązane. Towary te to maszyny, sprzęt elektryczny i elektroniczny, produkty farmaceutyczne i sprzęt medyczny¹³. Ochrona zdrowia jest jednym z sektorów, w których Indie i UE są kluczowymi partnerami handlowymi, przy czym około jedna trzecia aktywnych składników farmaceutycznych (API) sprzedawanych w UE pochodzi z Indii, a UE odpowiada za prawie jedną trzecią importu urządzeń medycznych do Indii¹⁴.

Warto również rozważyć e-commerce. Ten szybko rozwijający się kanał to kolejna kluczowa szansa dla europejskich MŚP. Wysiłki rządu na rzecz rozszerzenia dostępu do Internetu i umiejętności cyfrowych – prowadzone w ramach inicjatywy Digital India – pomogły rozwinąć sektor e-commerce, który odnotował wzrost sprzedaży o 19% w 2024 roku¹⁵.

Co więcej, oczekuje się, że transgraniczna sprzedaż e-commerce również będzie rosła. W 2023 roku była warta 8 miliardów dolarów, a w 2024 roku mają osiągnąć 9,6 miliarda dolarów. Prognozuje się, że w 2025 roku wzrosną o kolejne 29% do 12,4 miliarda dolarów¹⁶. Najbardziej popularne kategorie zakupów online to odzież, elektronika oraz produkty zdrowotne i kosmetyczne¹⁷.

Firmy w Europie powinny również mieć oko na przyszłość. Indie prowadzą obecnie negocjacje z Unią Europejską (i oddzielnie z Wielką Brytanią) w sprawie potencjalnej umowy o wolnym handlu. Jeśli dojdzie do porozumienia, spodziewany jest pozytywny wpływ na wiele małych firm w Europie.

Zgodnie z oceną wpływu na zrównoważony rozwój handlu, sporządzoną przez Komisję Europejską w celu wsparcia negocjacji FTA, przewiduje się, że eksporty z kilku sektorów, w których MŚP działają najintensywniej – takich jak elektronika, maszyny, guma i tworzywa sztuczne – odnotują znaczące wzrosty¹⁸.

Szwajcaria niedawno zawarła własną umowę o wolnym handlu z Indiami, a umowa z 2024 roku już skłania tamtejsze MŚP do postrzegania Indii jako potencjalnego nowego rynku eksportu. Według Switzerland Global Enterprise spośród małych i średnich firm, które chcą wejść na nowe rynki w ciągu pierwszych sześciu miesięcy 2025 roku, wiele coraz częściej koncentruje się na Indiach, które są obecnie postrzegane jako najważniejszy nowy rynek na świecie¹⁹.

Każdy kraj ma własny zestaw przepisów importowych i procedur celnych, a choć przepisy Indii mogą wydawać się bardziej skomplikowane niż inne – z dodatkowymi wymaganiami dotyczącymi dokumentacji, do których możesz nie być przyzwyczajony – warto poświęcić czas na dokładne zrozumienie zasad, aby uniknąć opóźnień podczas wysyłki i pomóc w pełnym wykorzystaniu potencjału rynku.

Kiedy wysyłasz towary do Indii, przejdą one jedną z dwóch procedur urzędu celnego – odprawę ekspresową lub formalną. Generalnie odprawa ekspresowa – znana również jako tryb kurierski – jest przeznaczona dla towarów o niskiej lub średniej wartości w paczkach ważących do 70 kg. Odprawa formalna, znana również jako tryb frachtowy, jest przeznaczona dla przesyłek o dużej wartości lub tych o niższej wartości, które zawierają towary regulowane. Jednak ważne jest, aby dokładnie sprawdzić kryteria, aby zobaczyć, które z nich dotyczą twojej przesyłki, ponieważ to umożliwi Ci przygotowanie odpowiedniej dokumentacji z wyprzedzeniem.

A dbanie o właściwą dokumentację ma kluczowe znaczenie. Oprócz faktury handlowej i lotniczego listu przewozowego, wysyłając towary do Indii, należy również z wyprzedzeniem dostarczyć dokumentację Know Your Customer (KYC) odbiorcy. To potwierdza tożsamość i adres odbiorcy, i jest niezbędne zarówno dla przesyłek klientów biznesowych, jak i prywatnych. Odbiorca musi wysłać przewoźnikowi dowód KYC.

Pamiętaj, że w zależności od Twojej przesyłki, może zaistnieć potrzeba dostarczenia dodatkowych dokumentów. Niektóre towary wymagają licencji importowych i/lub mogą wymagać rejestracji, podczas gdy pewne towary będą musiały również spełniać różne przepisy dotyczące ich importu do Indii.

Ponieważ porozumienie o wolnym handlu z Unią Europejską nie zostało jeszcze zawarte, istotnym czynnikiem przy opracowywaniu twojej strategii będą również taryfy celne. Cła w Indiach wynoszą 17% na podstawie prostej średniej i 12% na podstawie średniej ważonej handlu, czyli są dość wysokie w porównaniu z niektórymi innymi krajami²⁰. Na przykład w Chinach średnie stawki celne wynoszą odpowiednio 7,5% i 3%²¹, a w Stanach Zjednoczonych odpowiednio 3,3% i 2,2%²².

Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku o wysyłce do Indii. Jednak ważne jest, aby dokładnie sprawdzić zasady i przepisy dotyczące twojej przesyłki. Warto zajrzeć na stronę Ministerstwa Handlu i Przemysłu, gdzie znajduje się lista towarów zakazanych. Informacje o procedurach celnych oraz wymaganiach dotyczących importu i eksportu można znaleźć na portalu informacyjnym dotyczącym zgodności z przepisami celnymi Indii.

Indie to rozległy kraj z wieloma różnorodnymi kulturami oraz ogromną różnorodnością poziomów dochodów i postaw konsumenckich w całej populacji. Dlatego ważne jest, aby dokładnie zbadać rynek, zrozumieć, do kogo kierujesz swoje produkty, gdzie mieszkają Twoi klienci i jak najlepiej do nich dotrzeć, we wszystkim od kosztów po preferowane kanały sprzedaży.

Niezależnie od tego, co zrobisz, telefony komórkowe będą prawdopodobnie kluczowym elementem Twojej strategii. Indie to drugi co do wielkości rynek smartfonów na świecie po Chinach, z szacunkową liczbą użytkowników przekraczającą miliard i wskaźnikiem penetracji powyżej 70%²³. Badania sugerują również, że indyjscy konsumenci używają urządzeń mobilnych do realizacji prawie dwóch trzecich wszystkich transakcji online, dlatego optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych – na przykład poprzez dostosowanie stron do różnych rozmiarów ekranu, szybkie wczytywanie i czytelność, a także uproszczenie procesu finalizacji zamówienia i zapewnienie opcji płatności przyjaznych dla urządzeń mobilnych, takich jak portfele cyfrowe – to rozsądne posunięcie²⁴.

Może być również warto zwrócić uwagę na trend zakupów premium wśród indyjskich konsumentów. Segment premium rozwija się w tempie dwukrotnie szybszym niż wzrost cen, napędzany urbanizacją, wyższymi dochodami i rosnącą klasą średnią, a e-commerce obecnie rozszerza potencjalny rynek na miasta drugiego i trzeciego poziomu²⁵.

Indie to nie tylko rynek o wielkim potencjale konsumenckim. Jest to również znaczący kraj produkcyjny z silnym eksportem w kilku branżach – w tym tekstylnej i odzieżowej, jubilerskiej, metalowej i maszynowej²⁶. Jednak być może bardziej intrygujące są jego przyszłe możliwości, ponieważ wiele firm stara się poszerzyć swoje źródła dostaw.

Przewiduje się, że do 2031 roku Indie potroją swoją bazę produkcyjną, korzystając z polityki nearshoringu i friendshoringu (przenoszenie zaopatrzenia bliżej kraju lub do krajów będących sojusznikami politycznymi lub gospodarczymi), co pozwala firmom dywersyfikować swoje łańcuchy dostaw i chronić je przed potencjalnymi zakłóceniami²⁷.

Rząd wdraża również strategię „Make in India”, mającą na celu uczynienie tego kraju kluczowym globalnym centrum produkcyjnym poprzez działania obejmujące usprawnienia w krajowym łańcuchu dostaw oraz zachęcanie do inwestycji w zaawansowane zakłady produkcyjne²⁸. Zmiany te oznaczają, że nawet jeśli Indie nie są istotne dla Twojej działalności, to wkrótce może się to zmienić.

Infrastruktura Indii może stwarzać problemy w niektórych częściach kraju, takie jak złe warunki drogowe, niedobór wykwalifikowanej siły roboczej oraz brak dostępnych terenów na potrzeby magazynowe²⁹. Wszystko to może powodować opóźnienia i dodatkowe koszty, dlatego ważne jest, aby być ich świadomym, planując przeniesienie do Indii, aby móc znaleźć praktyczne rozwiązania.

Konkretne sytuacje, z którymi się spotkasz, będą prawdopodobnie częściowo zależeć od modelu sprzedaży, który masz – np. bezpośrednio do konsumenta, przez agenta lub sprzedając przez dystrybutora – ale bez względu na strategię, ważne jest, aby zrozumieć konkretne wyzwania, którym możesz stawić czoła.

Dokładnie przeanalizuj lokalizacje, do których wysyłasz towary. Może się okazać, że zdecydujesz się skupić na bardziej utartych szlakach i głównych ośrodkach miejskich, co może pomóc Ci uniknąć pewnych niewiadomych w krajobrazach wiejskich i na obszarach mniej rozwiniętych.

Warto również poznać (i zaplanować) związane z tym koszty i terminy. Im bardziej realistycznie podejdziesz do tej kwestii, tym mniej prawdopodobne jest, że rozczarujesz swoich klientów. Pamiętaj, że w Indiach problemem mogą być korki drogowe. Również nieprawidłowe adresy mogą powodować poważne zatrzymania dostaw, dlatego przed nadaniem przesyłki upewnij się, że wszystkie dane są poprawne.

Jednym ze sposobów sprostania wyzwaniom logistycznym jest współpraca z niezawodnym partnerem dostaw, który umożliwi Ci maksymalizację szans i dotrzymanie obietnic złożonych klientom. Poza pomocą w spełnianiu wymagań urzędu celnego – i posiadaniem doświadczenia oraz sieci kontaktów do planowania innych wyzwań logistycznych – odpowiedni partner powinien również oferować usługi monitorowania i śledzenia, które pozwolą tobie i twoim klientom być na bieżąco z postępem dostaw, zmniejszając potencjalną frustrację i zwiększając spokój ducha.

Jeśli chcesz wykorzystać potencjał rynku indyjskiego, ważne jest, aby dokładnie zbadać, gdzie mogą leżeć najlepsze możliwości. Koszty, dane demograficzne, lokalizacja i preferencje konsumentów będą miały znaczenie, a Ty pamiętaj, aby przeanalizować (i rozpracować) potencjalne wyzwania logistyczne oraz konkretne wymogi urzędu celnego dotyczące Twoich produktów. Aby uzyskać więcej informacji na temat zgodnego z przepisami przekraczania granicy celnej, zapoznaj się z naszymi stronami dotyczącymi odprawy celnej oraz z naszym poradnikiem o wysyłce do Indii.

Wyłączenie odpowiedzialności: Informacje zawarte na tej stronie nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, księgowej ani handlowej, ale mają na celu przedstawienie ogólnych informacji dotyczących działalności i handlu. Treść, informacje i usługi opisane w serwisie FedEx Small Business Hub, nie zastępują profesjonalnej porady na przykład (ale nie wyłącznie) udzielonej przez prawnika, kancelarię prawną, księgowego lub doradcę finansowego.