O której godzinie kierowca odbierze moją paczkę?

Podczas zamawiania odbioru zostaniesz poproszony(-na) o podanie „najwcześniejszej i najpóźniejszej godziny” odbioru przesyłki przez kuriera.

Te terminy określają przedział czasowy, w którym kierowca ma odebrać Twoją przesyłkę. Kierowca może spróbować odebrać paczkę o dowolnej godzinie od czasu gotowości do najpóźniejszego terminu dostępności.

Jeśli nie pamiętasz swojego okna czasowego i zleciłeś(-łaś) odbiór online, możesz sprawdzić wyznaczone godziny w sekcji ODBIORY – Zarządzaj odbiorami – okno czasowe.

Jeśli odbiór został zlecony za pośrednictwem naszego zespołu Biura Obsługi Klienta lub przez zautomatyzowany system telefoniczny, należy się z nami skontaktować w celu potwierdzenia przedziału czasowego odbioru.

Jeśli kierowca nie odebrał Twojej paczki, sprawdź czas i datę zaplanowanego odbioru. Jeśli termin minął, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta – dane kontaktowe znajdziesz tutaj.